医疗机构CIO的创新术

美国CIO领导力Q&A系列，访谈嘉宾来自美国各行各业，我们会将几乎同样的问题抛给不同的CIO，期望他们能从文化创新、技术进步、业务价值、绿色IT、IT影响力及用户体验方面畅谈对于IT的理解。希望能对国内的IT管理者有所启示。

Finalist Deanna Wise是全美第五大医疗机构Dignity Health的CIO兼执行副总裁，这家医疗机构位于旧金山，拥有40家急救医院和超过150个分属诊所。这位讲究战略战术的女性CIO，依靠稳定的IT基础设施和执行力，保证企业在快速发展过程中的IT业务需求。

为了确保机构内10，000名医生和55，000雇员能够充分利用技术完成工作，Wise招募了强有力的IT团队。她还在内部邮件、数据安全、存储管理以及现场急救方面强化IT的支持能力，并对1125名IT团队成员进行医疗行业的基本培训，促使他们能更好的融入医疗机构的IT工作里。

以上仅仅是她杰出工作的一部门。Wise在Dignity Health推动建立电子健康记录项目，这个项目价值2亿美元。作为IT行业的老兵，她甚至这些记录的重要性。该项目成绩斐然，目前，Dignity Health在全美医院就诊率方面处于领先地位。接下来，让我们近距离的了解一下这位女性CIO是如何让医疗机构焕发活力的。

IT从业经验：22年

公司：Dignity Health

公司收入：$10.5 billion

员工总数：56，500 名员工

IT员工数：1125人

教育背景：Danville大学计算机科学学位，项目管理专业认证

　第一份工作：15年那年在一个冰淇淋柜台前做推销员，这份工作让我认识工作就是要给客户提供最好的服务。

　LinkedIn账号：Deanna Wise

　你遇到过的最好的建议是什么？

IT是一项服务。没有人（服务对象），你的IT就没有任何价值。

哪位影星最适合演绎你的人生？

梅格·瑞恩，因为她在电影里表现的很机灵。

如果你具有超能力，最希望做什么？

治疗疾病。我可以医治世界上所有的疾病，让他们摆脱痛苦。

　在智能手机或平板上，你最喜欢的app是？

Cisco Jabber。这款App可以保证即使我在旅途中也能与部门保持联系。我可以与他们随时交流，举行电话会议或者视频会议。

　在iPhone和安卓两大阵营中，你立场是什么？

我更倾向于iPhone，因为iPhone和我的iPad的整合非常好。

你做过的最成功的技术决策是什么？

2001年，我带领团队完成了标准的电子健康记录系统。这个系统对病人跨医院治疗意义重大。

有哪些IT技术或服务曾经不屑一顾，但现在却又离不开它？

我想是LinkedIn，曾经我认为这仅仅是一个社交媒体，大家在上面聊聊天这样，但其实它是一个非常好的招聘渠道。

如今，在IT方面你面对的最大挑战是？

如何能招到更优秀的IT人才。

你最依赖的内部合作伙伴是？

我们公司的COO Marvin O'Quinn。我们常常一起讨论业务发展和IT之间的关系。他非常支持IT的创新。

对于下一项重大技术，你的预期是？

Google Glass的意义非常大。它将超越手机和相机，将开创一个新的电子设备类型，目前我们也开始开发Google Glass的应用。

工作给你带来的除金钱之外的收益是？

为一家让世界变得更好的企业工作是我的荣幸。

对于当前的企业文化，最大的问题是？

不注重个人的作用。另外就是官僚主义。我们应该鼓励每个人都可以在企业创新中发挥他独特的作用。

你观察到一些新晋的CIO会犯哪些错误？

很多新的CIO常常处在忙绿而无所作为的状态。我建议他们要管理自己的期望值，专注于产品的交付方面。

请描述一下你的领导风格吧？

我会让我的员工处在一个非常积极正面的环境里工作，我也支持他们内部创新，并放权给他们去做。另外，我还会结合业务部门需求与IT创新的进程，尽可能实现创新与业务的同时发展。