Gartner：市场增长迅速 外包商云能力亟需提升

如果你是一个外包商并且到目前为止还没有一个令人信服的云故事的话，现在是你赶紧清醒的的时候了。

这是市场研究公司Gartner发布的警告。Gartner发布的新的研究报告显示，企业在迅速地接受公共云服务。Gartner预测公共云服务将继续强劲增长，2013年全球最终用户的公共云服务开支将达到1310亿美元，增长18%。

到2015年，公共云服务市场规模将超过1800亿美元。Gartner负责研究的副总裁Ian Marriott说，对于公共云服务最初的抵制已经开始减弱，随着这种解决方案的成熟，用户开始认识到它的效率。如果这种情况是真实的，这就证实了成员顾问组CEB的预测。CEB最近称，许多CIO(首席信息官)可能跳过私有云，直接使用公共云。

据Gartner称，厂商也需要调整自己的想法。Marriott称，对于在多个地区、行业和服务领域谋求争夺主要账户的钱包份额的广泛的海外提供商来说，云服务的战略投资是必须的。例如，Gartner指出，印度10大提供商在过去五年的增长速度显著减缓：增长率从2011年的21.8%下降至2012年12.7%。

Marriott称，基于云的服务不会取代海外服务，而是海外服务的补充。此外，云服务将不会决定全部海外提供商的成败。对于劳动密集型的单纯的提供商还有需求。

这种需求的原因是什么?Gartner解释说，虽然增加基于云的服务的投资将使领先的海外提供商差异化，但是，除了水平市场和垂直市场的云产品之外，仍然需要更多的劳动密集型的单纯的海外提供商以保持平衡的管理的服务组合和其它传统的交付方法。

Gartner补充说，虽然工业化服务日益增长的应用将减少传统的和客户化的服务的数量，但是，来自云服务投资的新的收入将抵消对于海外提供商的影响。然而，向云服务转变投资缓慢、不能投资或者不愿意投资的服务提供商将有阻碍海外服务收入增长的风险。

Marriott说，总之，对这种重要的市场改变没有做出响应的提供商将有市场份额恶化的风险、被其它提供商收购的风险或者有从海外服务市场中消失的风险。