CIO，你幸福吗？

近年来，“幸福指数”一词在社会上被广泛运用，指人们对生活、工作的满意感、和谐感，满足感，不仅是人们对现状的满足，还有对未来的美好期望。这个指数同样适用于充当信息化建设领路人角色的CIO，他们在基础建设阶段无疑是管理层的“宠儿”，但在完成这一时期的历史使命之后，面对繁琐的IT运维管理，以及随时可能爆发的灾难性故障，CIO们还会有多少“幸福时光”呢？

“亚健康”的业务系统最令人担忧

现代人的工作和生活压力越来越大，并且高压力状态已经成为了普遍现象。随着IT系统与业务系统的耦合度越来越高，对IT故障的担忧直接影响了CIO们的个人生活，在高压状态下的CIO也逐渐成了光顾心理咨询门诊的人群之一。

曾经在一位信息中心主任的微博上看到过令人心酸的一幕：由于单位新上线了一套全国联网的数据统计系统，每天要保证数据7*24小时自动同步。这位大主任在下班后，总是担心新上线的业务系统出现故障，每天睡觉前还要到单位再巡视一下。虽然这套系统已经平稳运行了很长时间，但每天睡觉前，他都要开车再到单位一次，有时只是在服务器机房的楼下转转……在微博上，好友建议他去看看心理医生，因为大家都怀疑他患上了“忧郁症”和“强迫症”。

实际上，在CIO群体中，类似的“心理病症”并不少见。随着企业业务对于IT系统的依赖不断增加，CIO的承受的压力也直线上升。IT运维管理表面上看，是解决问题和排除故障，但更重要的是杜绝故障的发生。这是因为，潜伏在基础设施建设和关键业务系统中的威胁，时刻都有可能爆发出来，导致企业运营的停顿甚至瘫痪。正是这种IT系统的‘亚健康’状态，给CIO带来了前所未有的精神负担。由于担心IT故障引发的业务中断、领导批评、职位不稳等一系列问题，害怕IT运维被边缘化，已经严重影响了CIO的工作创新，甚至是个人生活的幸福感。

如何呈现健康状况 成为减压之关键

IT系统健康检查及优化服务可以通过确定性能降低的原因、可用性故障点和安全隐患来保护业务系统平稳，可以帮助用户对本身正在运行的IT系统的技术特征、故障隐患等等有一个全面的了解。CIO希望有一个指标，以便根据业务发展需求和目前系统资源状况，制定合理，可行的系统扩容、改造、维护计划，提高IT生产的安全性。最重要的是，CIO可以利用这个是指数“防患于未然”。

冰冻三尺非一日之寒！业务系统从“可用”转向“不可用”并非是瞬间发生，而存在一个量变过程。在这个过程中，系统的某些核心指标将会提前显示出异常，虽然此时系统对业务人员仍然表现出 “可用”状态，但整个系统实际已经处于“崩溃的边缘”。对客户端的请求反应逐渐变慢，系统出现不稳定的迹象，系统整体可用性逐渐降低，如果不进行任何干预，最终则会引发停机故障。但是，由于业务系统是动态的，我们也不可能像安排员工每年一次的体检那样“定时检查”。所以，如何动态的呈现出业务系统的健康水平，才是为CIO成功减压的关键。