CRM：以科技服务茶业 信息化服务管理

中国是茶的故乡，也是茶文化的发祥地，茶的发现和利用在我国已有几千年的历史，且长久不衰，传遍全球。茶有着多彩的表现方式和丰富的文化内涵，作为举国之饮，更是中华民族的骄傲。从古至今，喝茶都是一件优雅的事，茶正在以其深刻的内涵及养生保健等功能被誉为21世纪“最文明的饮料”。

随着现代人们生活节奏的加快和消费模式的转变，人们对饮茶的要求也越来越高，一些创新型的茶文化科技企业也顺势崛起，它们努力研发、生产出更符合国人需求的茶产品。作为行业新秀之一的天泰茶业科技有限公司就一直秉承着“造福种茶人和饮茶人”的使命而努力奋斗，为了更好的弘扬中华民族传统的茶文化，天泰决定开启信息化管理的大门，不断提升公司核心竞争力，增强公司综合实力。最后，几经调研和对比使用，天泰选择与八百客合作，完善公司管理体系，助推企业创造出更佳的产品，为社会带来更良好的效益。

天泰幼芽发展露苗头

上海天泰茶业科技有限公司成立于2009年，是上海市首家成功注册为茶业科技的公司，并于完成了第一台智能茶饮机的样机研制，有了全球首创智能茶道系统。作为一家创新型科技企业，天泰一直致力于实现茶叶标准化冲泡的智能茶饮机及配套茶叶产品的研发、生产、销售和服务。

茶为国饮，也是世界公认的最健康饮料，天泰相信，通过公司不断的创新努力，可以让更多的消费者随时随地方便的喝到原滋原味的中国茶，尤其是吸引越来越多的新一代消费者养成健康的茶叶消费习惯，从而促进茶消费，将古老的中华茶文化进一步发扬光大。

为了更好的履行社会责任，带来更好的社会效益，天泰不断发掘自身潜能，不断壮大自己。本次选择与八百客合作，也是一方面着眼于公司长远利益，一方面被八百客产品800APP-CRM系统所成就的成功案例所吸引，希望通过部署800APP-CRM系统，开启信息化管理模式，继而更好的完成公司“科技服务茶业”的使命。

八百客供阳光撒雨露助成长

八百客作为中国企业云计算和SaaS（软件即服务）市场和技术领导者和全球领先的下一代企业管理软件供应商，也是中国首家提供大型企业级CRM(客户关系管理)的托管商，一直致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。接到此次的实施任务后，八百客专家凭借丰富的实践经验，结合天泰的实际情况，为其定制了一套涵盖市场、销售等全方位管理系统。

1.360度全方位市场管理

在市场活动多样的企业中，活动效果的跟踪与评估就显得尤为重要。800APP-CRM系统可提供天泰市场活动的信息录入、维护和查询功能。800APP-CRM系统可以将天泰市场活动的潜在客户直接转化为销售机会，并进行记录与跟踪。活动结束后，800APP-CRM系统可以准确地分析出每一场市场活动的投入产出比，为天泰选择绩效更优的市场活动提供依据。800APP-CRM通过市场活动与企业的客户、联系人、线索之间的关联关系，可以方便地查看每个客户、联系人、线索对于公司市场活动的参与情况，帮助天泰了解市场活动中各个环节的效果。

2.点、线、面统一销售管理

天泰通过800APP-CRM系统可以将机会分配给多个人员执行，同时在销售过程中相关的销售行动、流程、评论、相关产品明细、报价单信息都可以呈现在天泰销售人员面前，销售人员处理各类销售问题。通过800APP-CRM系统，天泰可以实时了解各销售机会所处阶段，企业管理者可以采取恰当的处理方式把握销售机会，扩大销售额。800APP-CRM系统将销售机会的执行与漏斗的分析建立关联关系，在细化机会阶段控制的同时，可以保持预期分析的整体性，保证销售的完整进程。

中国茶文化糅合了中国儒、道、佛诸派思想，独成一体，是中国文化中的一朵奇葩。相信天泰在有了800APP-CRM系统的协助后，定能在以后的发展中激流勇进，进一步弘扬中华民族悠久的茶文化。