传统企业“触电”：后端整合ERP 前端实现在线销售

ZDNet至顶网CIO频道 4月11日 人物访谈（文/丁慧茹）电子商务有泡沫、团购网站纷纷倒闭、传统企业进军电子商务面临重重挑战……今年年初随着众多团购网站的倒闭和一些电商网站出现资金紧张等问题，业界围绕着电子商务的讨论更多展现的是消极情绪。

日前ZDNet至顶网CIO频道也特别制作了关于传统企业进军电子商务所会面临的挑战的选题，从中会发现无论是技术还是人才都一定程度上阻碍了传统企业电商的脚步。而与此同时也深刻地感受到传统企业对于电子商务的强烈需求。那么传统企业该如何做电商呢？

现在我们对于电子商务的理解，更多的是传统企业基于一些电商网站实现在线销售，那么企业自身的业务流程是否又需要做出相应调整？如何避免所谓的电商“泡沫”？传统企业借助电子商务除了打造新的销售渠道，还能获得什么？为此，本网记者专访了用友软件股份有限公司电子商务事业部总经理杜宇。用友在去年将电子商务作为整个集团策略的一部分，其所提供的电子商务解决方案将会更加重视帮助传统企业重塑业务流程。

立足标准流程 向企业提供创新性解决方案

去年用友集团正式将原来作为业务部的电子商务独立出来成立电子商务事业部，也正式对外公布了用友电子商务解决方案业务策略。依托着在管理软件领域深耕多年的经验，用友全面整合集团内部优势资源、联合产业链内各个环节优势厂商，开始整体布局电商业务。

杜宇介绍指出，将电子商务业务单独成立一个事业部也是为了更加聚焦和针对性地提供电子商务解决方案。“目前我们的业务主要包括B2B和B2C，通过各种软件帮助传统企业做好电子商务。”用友的电子商务解决方案与传统意义我们理解的不太一样。B2B主要是面向企业的供应商和经销商，面向企业客户的叫B2C。“更多人理解B2B和B2C是做平台的，事实我们做的依然是向传统企业提供软件及相关的服务，并不是提供一个平台让企业来进行商务交易。”杜宇补充强调到。

在回答本网记者的提问时，杜宇详细介绍了用友电子商务解决方案所包含的内容：B2C商城。帮助企业面向其客户实现在线零售，并且帮助实现网上销售与企业自身的ERP、CRM系统紧急集成和协同应用；B2B电子采购。这主要是用于集团型企业集中采购的管理和监控，对供应商体系进行统一的准入认证，评估管理，通过对招标/询价/谈判/竞价过程的规范化管理，实现阳光采购；B2B分销。这主要是用于企业对经销商和分销体系的管理，以更好地实现在线交易和商务协同；运营服务。用友依然会发挥其运营服务优势，帮助企业解决电子商务运营环节中遇到的各种问题。

“我们有个化工企业的客户，利用B2B分销，实现了经销商的在线订单，其中所有的结算信息、库存信息等都可以实时地在网上反映出来。”杜宇举例说明到。