新CIO来了 这些错误你还在犯吗

　　通CIO的任期通常有多长？不是很长。

　　据最近Gartner公司针对1527名CIO的调查结果显示，他们的平均任期为4年零4个月，与过去几年相比这个数字基本上没多大变化。Gartner Executive Programs集团副总裁Mark McDonald说：“CIO的任期在4年零3个月至4年零9个月之间。”

　　这与信息管理协会（SIM）对其成员以及欧洲和亚洲多家公司的年度调查结果大同小异。57%的调查对象表示，他们公司的高级IT主管在岗位上所待的时间不会超过4年。

　　McDonald指出：“CIO离任有多方面原因。对许多IT人士来说，CIO是最高的职位了。”

　　有一点很明确：如果你的职业生涯是在企业的IT部门度过，很可能遇到过不只一次的CIO人事变更。实际上，在长达30年的IT职业生涯中，预计至少有6次机会要伺候新CIO。面对这种变化，许多IT员工如果调整不好状态，就会发生很多失误——无论是说前任CIO的坏话，长篇累牍地介绍自己多么重要，还是要求更多的资金，总之，低层技术人员和中层经理在新CIO加入公司时，会犯各种各样的错误。

　　下面是许多人最常犯的、也是代价最惨重的6大失误。

　　拼命保持现状

　　McDonald提醒：“千万别说‘我们不是这样工作的’之类的蠢话。”

　　抗拒变化是人的天性，但以为新CIO不会洗牌改组无疑是愚蠢的。要是公司高层对前任CIO的表现不满意，就会要求新CIO对IT部门进行大刀阔斧的改造，或者重新考虑IT。但就算前任CIO功成身退，新CIO也会想干出自己的一番成绩来。

　　Ken LeBlanc是EMC公司安全部门RSA的副总裁、业务部门CIO兼软件即服务（SaaS）运营经理。他表示：“只要有变化，无论是换新领导还是其他什么，就会带来一个大好机会，你可以停下来，再次确定你的工作重点，确保与变化后的要求相一致。”

　　有时，变化意味着新的机遇。新CIO进来时，LeBlanc在EMC的前任CIO身边担任了4年的办公室主任。事实上，他希望更多地参与到业务运营中，于是一旦出现了机会，他就扮演起目前这个角色——业务部门CIO。

　　在某些情况下，新CIO可能会对你的角色进行重大改变，或者取消你一直在做的项目，让你接受变化。知名猎头公司Tatum LLC的IT业务合伙人Dan Gingras说：“员工对于项目确实有感情上的投入，但有时这不利于整个企业，这是我们今天看到IT部门面临的最大问题之一。”

　　Gingras建议，应该对这种变化深入了解一番，而不是固执己见。他说：“试着了解一下为何新CIO会终止你在做的项目。弄清楚这是不是由于预算缘故或公司方向出现变化。也许是由于别的因素，又不能告诉你，那你就要对自己抱有信心。”

　　不了解新CIO的工作重点

　　McDonald建议，要弄清楚什么对新上司来说很重要。实际上，你遇到新CIO后，要做的头件事就是问问他的工作重点。“你可以这么说‘我想了解您为什么来这里，公司高层对您有什么样的要求。’对方可能会这样答复‘公司派我来整合IT运营。’”

　　不管新CIO的任务是什么，都要把它当做你的任务。Gingras说：“可以问问新上司怎样可以帮助他或她成功。”

　　同样，一个明智的做法是在请求额外资金或其他资源之前，要认真考虑新CIO的工作重点。知名猎头公司Stanton Chase International达拉斯办事处总经理Steve Watson强调：“好多人走入新CIO的办公室后，说‘很高兴您加盟我们公司，我们与前任CIO在一起，什么也没干成。要是有另外的资源，就能拿出好多成果。’”

　　但是这些话并不会让新CIO接受。Watson指出，新CIO可能面临着更大的削减IT成本的压力，所以你最好另辟蹊径来削减开支，而不是增加投入。

　　提供过犹不及的信息

　　除非新CIO是从企业内部提拔上来的，否则他对企业的IT项目或团队也会知之甚少。所以你有必要汇报一下你的职务，可是许多IT经理在这方面常犯过犹不及的错误。

　　McDonald说：“很多人在向新CIO介绍自己时都会展示二三十张幻灯片，竭力证明自己在本企业的重要性。但如果你放了好多幻灯片，表面上显得你很重要，其实是在浪费时间。”他建议，简要介绍自己的时间最多不要超过10分钟。“CIO们欣赏懂得时间很宝贵的人。”

　　另一个好办法是，问CIO需要什么信息、以何种形式来提供。贝勒保健系统公司主管临床工程和电信服务副总裁Ken Maddock说：“你可以侧面问一下，新任CIO喜欢的沟通方式是怎样的？”

　　同时，务必让新CIO知道你们目前正面临的障碍。Maddock说：“人们往往试图掩盖问题，总以为在新CIO了解实际问题之前自己有时间搞定。但等到问题暴露出来，情况只会更糟。”

　　当新CIO加盟贝勒保健系统时，Maddock采取的策略就是如实说明问题：IT部门面临一些不确定因素，还裁掉了一些人。但他的许多同事的做法不是默不作声，就是打算走人。实际上，Maddock的坦率做法收到了成效。他以前是生物医学工程部主管，后来进入了部门领导班子，最终被新CIO提拔到了目前这个岗位。

　　显得过于低调

　　许多员工认为，最安全的办法是采取观望的做法，保持低调，直到了解了新上司开展工作的方式。虽然这貌似合理，但实际上反而不利于你的工作。

　　美国网球协会CIO Larry Bonfante说：“保持低调有两个危险：首先，如果你是无名无姓的普通员工，就更容易被上司认为可有可无；其次，如果你很低调，就不太清楚自己是否需要接受新的机会。”

　　专家建议不妨采取主动。

　　与本文中的大多数建议一样，这对各个级别的IT员工来说是个好策略，不过方法因人而宜，这要看你从事的工作。Gingras说：“就算你是电脑技术员，走入新上司的办公室，说‘欢迎加入公司！我在什么地方能帮到您吗？’，这么说绝对不会有坏处。”

　　Watson建议，如果你没机会直接让新CIO大致了解你的职责，不妨把概述你职责的材料提供给顶头上司，再由他转给新CIO。“让你的直接上司脸上有光总是个好策略，所以主动提供概述工作职责和成果的总结材料会让你脱颖而出。”

　　Watson表示，一旦你得到与新CIO说话的机会，始终要让对方记得你的名字。他说：“与CIO和你的同事一起参加会议时，要找机会积极发言，补充有见地的想法或数据。”

　　他补充说，员工们应该避免一言不发地开完会议。但与此同时，“切忌说得过多，别摆出拉帮结派的样子。”

　　没有重新争取工作

　　Bonfante说：“新CIO进来后，员工们会像再次经历一场面试，以争取现有的工作。你要有自信，自己是有价值的，愿意为公司做出成绩来。但别表现得你做这份工作肯定没问题，而是应始终表现得像是在接受面试。”

　　Gingras补充说：“新CIO进来时会带着自己的想法、人员和流程，尽管这可能不明显，也没有公开宣布。IT员工往往认为自己的位置谁也动不了，因为在公司里干了这么多年。但实际上，不管你过去拥有怎样的功劳，实际上都得重新争取工作机会。”

　　在这方面，态度至关重要。经常担任临时CIO的Gingras说：“让人惊讶的是，经常有人想把公司里面的坏事一股脑儿告诉新上司。”如果你是在接受求职面试，就不会这么说，所以在面对新CIO时，也不该这么说。

　　Bonfante说：“重点应该讲讲你认为自己可以在哪些方面改进工作，讲讲你的想法。没人关心前任CIO有多差劲。那毕竟都过去了，贬低别人不会拔高你在别人心目中的形象。”

　　成天瞎担心

　　Maddock说：“我明白的头一个道理是，不要想当然地以为坏事会发生；不要毫无根据地忧心忡忡。新上司进来时，下属往往只想着最糟糕的结局。而是应抱以积极的态度，因为积极的态度会传给他人。”

　　毕竟，可能不是只有你在害怕。Bonfante说：“记住，新来的上司也是凡人，他可能也与你一样害怕。所以要假定新CIO心里也很担心。”