Gartner分析称CIO应尝试在业务活动使用平板设备

　　市场研究机构Gartner公司日前表示，媒体平板产品为企业提供了各种新机会，但利用这类新产品的企业也需要一系列新的政策、技术和技能。

　　Gartner公司的研究副总裁大卫·威利斯(David Willis)指出：“各企业的首席信息官们应该绝对不会再犯在智能手机上出现的错误——他们曾经认为智能手机只是一种浪费钱的无聊玩具，或高管地位的象征，而这却为更有创造力的领导人留下了空间：他们预见到了移动应用程序将带来的竞争优势。首席信息官们也更愿意看到自己并不需要为员工提供各种工作设备，并对之进行管理。如果你能想到一款平板产品应用程序，那么你的竞争对手可能也在这样想，而且说不定已经有所行动。现在正是探讨在业务活动中使用媒体平板产品的时机。”

　　公众眼中的媒体平板的影响要大于这类产品的出货量。Gartner预计，2011年，媒体平板产品的出货量将约为6,900万台，这仅占使用应用程序的移动设备（如智能电话）总量的一小部分。然而，该产品对计算领域的其他形式的设备的影响非常巨大。

　　媒体平板设备本身只是该行业的一部分。Gartner的分析师们表示，苹果推出的iPad硬件和软件包，以及与之相应的应用程序和媒体环境已经让它们与众不同。媒体平板为企业提供了各种新机会，同时补充了笔记本电脑和智能手机的传统用途上的不足。

　　威利斯先生表示：“iPad以及媒体平板引发的轩然大波已经激发了企业领导人的想象力。一些公司已经为其业务和IT主管们配置了这类产品，以激发其探索、创新的精神。其他企业也在寻找能够利用媒体平板产品将计算带入新领域的做法——传统方式不实用或用起来过于繁琐。对于消费者而言，iPad为他们带来了一种轻松但却丰富的体验，无论他们是在自家的客厅、火车站或是在银行排队。反过来，IT组织也在寻找新的领域，其中平板产品能够用新方式提供信息和多媒体服务。”

　　威利斯先生指出，那些已经认识到消费产品大量用于业务活动且已经想到办法来利用、而不是打击的公司更愿意支持媒体平板产品的使用。这些坚持“管理多样性”并找到如何管理和确保iPhone安全的企业，在iPad推出数周后便开始研究其管理和安全战略。

　　Gartner公司长期以来一直认为媒体平板产品既不是“更好的笔记本电脑”，也不是“更好的智能手机”，而是两者的补充产品。如果与笔记本电脑相比，这类产品能够立即启动，可以让用户立刻得到自己需要的内容，无需长时间令人心烦的启动过程。而且，这类产品的电池寿命长，反应灵敏，可以触摸。不过，对一位普通的移动工人来说，他们可以在白天随身携带一台媒体平板，而到了晚上则在笔记本电脑上进行数据输入或内容编写。

　　威利斯先生指出：“销售主管们吵着希望为自己的销售团队配备媒体平板产品，他们认为这是一种分享销售资料和宣传材料的更为吸引人的方式。但这类产品的发展不会停滞：接下来将上场的是客户关系管理系统和订单输入及销售配置应用程序。对于销售经理而言，媒体平板产品将是业务分析和绩效指标的天然平台。在其他情况下，媒体平板产品的使用意味着更为密切的人际间互动。例如，医生、护士和医疗技术人员发现，他们可以坐下来讨论怎样帮助病人了解医生的诊断、完成医疗程序，并与之说明治疗方案。零售人员可以使用平板产品为客户展示为其量身制作的服装。大会的与会者可以自己进行调查，而无需培训。因此，平板产品的机会非常巨大。”

　　然而，Gartner认为，媒体平板产品不会取代电脑，它们也不会作为语音设备取代手机。不过媒体平板产品在工作场所的仍然具有很大潜力，尽管从这一产品中受益最多的是哪部分企业仍有待观察。

　　威利斯先生表示：“从根本上讲，市场竞争将不再取决于功能和规格、一款既定产品的结实度与外观，甚至设备本身。即将普及的平台将为开发商研制广泛的应用程序提供强大的生态系统支持。而在这方面，苹果远远领先于其他竞争对手。该公司不仅在设备研发方面具有先发优势，同时还在AppStore中创建了一种应用程序分销机制。值得一提的是，这种机制既为其赢得了用户的高度评价，也让它成为恶意批评者口中的一种限制。而最后，苹果的领先优势将难以超越。”