化工业淘金电子商务 伟库网客宝开掘网销金矿

        在电子商务的大潮下，国内企业纷纷开始从传统营销模式中走出，尝试利用互联网拓展销售渠道，巩固和提升所占市场份额。天津中景百英化工有限公司则在杀虫剂行业走出了一条网络营销的创新之路。

        竞争加速杀虫类产品产销企业经营模式转型

        天津市中景百英化工有限公司是致力于经营家庭卫生杀虫、清洁产品的企业，是当前中国家庭卫生杀虫制品行业中专业的生产企业之一，是天津市河北区重点发展企业。近年来。随着家用清洁产品市场的竞争加剧，面对国内外众多竞争对手的压力，天津中景百英总经理助理丁鹏介绍：“公司各级领导对眼下的竞争态势迅速做出了战略部署，我们认为，经营创新是保障差异化竞争优势的核心，因此，引入电子商务应用，大幅拓宽中景百英的销售渠道，利用互联网的传播效应，迅速提升中景百英“劲风”系列产品的品牌影响力，这将是我们未来发展的一大趋势。”

        在经过多方考察和咨询分析后，天津中景百英发现，单单搭建起一个网络销售平台是不够的，销售不能是守株待兔，网络营销也是同理。对此，丁鹏谈到：“电子商务做的好与坏，一方面是网站本身的功能性是否足够，另一方面则是在线客服的有效应用，这是决定销售成败、销售业绩的关键点。通过考量，我们最终选择了用友伟库在线客服‘网客宝’产品，主要基于三方面考虑，其一，是用友品牌的充分保障力和公信力；其二，则是伟库‘网客宝’采用创新的在线租用模式，随租即用，只需要几分钟就可以安装完成，升级维护全是免费自动在线完成，并且价格非常便宜；而最重要的是，‘网客宝’方便了我们主动与访客沟通，第一时间抓住客户。并且强大的数据报告分析功能，向我们清晰呈现了中景百英电子商务网站的内容优略势，帮助我们更有针对性的调整和优化网站结构，吸引更多潜在客户。”

        伟库“网客宝”开掘电子商务金矿

        在经过了短暂的实施和培训后，目前，中景百英已经顺利应用上伟库“网客宝”产品。据中景百英的相关工作人员介绍，伟库“网客宝”使用起来很简单方便，不需要太多培训就可以上手。在使用过程中，我们可以通过“网客宝”提供的对于网站访客的停留时间以及访问页面，准确判断访客购买意向，并利用“网客宝”提供的多样化在线聊天工具主动与顾客交流，不放走一个机会，大大提高了商机转化率。销售人员的提成也因此节节高升。

        不仅如此，丁鹏也谈到：“伟库‘网客宝’的应用不仅仅让我们的员工提升了销售技能和销售业绩，还极大帮助管理者强化了对每位员工的监督能力，我可以从‘网客宝’后台统一看到每位员工与顾客的沟通情况，并对问题进行及时处理。并且，还可以通过‘网客宝’提供的强大的访客数据分析报告，随时了解他们的浏览喜好，方便我们快速对网站布局和内容做出相应调整，提高友好度。”

        可以看到，中景百英通过与用友伟库的合作，利用在线客服“网客宝”应用，已经迅速将经营方式从单一的线下实体转变为了线上线下相结合的立体化经营发展模式。并且，中景百英的各级领导还准备结合“网客宝”产品，继续选择性部署伟库全程电子商务服务中的其他产品，其中包括“旺铺”、“客盈门”、“管客宝”等具体应用。逐步实现贯穿企业前后端的全程电子化经营管理体系，中景百英对此寄予厚望。这也为中国化工业业未来的发展找到了一个快速增长的突破口。