500强企业再升级 “三高”融入OA高端应用标准

        通达科技“三高企业增长力”计划——即高性价比、高成功率、高回报率的协同OA管理应用推进计划。该计划自今年5月启动以来，不仅在国内中小企业用户中产生了巨大反响，对中国500强企业OA高端应用标准的建立也起到了更加有效的保障和完善作用。

        前不久，有业内专家曾指出，协同OA高端应用标准急待确立，而这个标准大致由以下几点构成：1、产品功能与集团需求的高匹配度；2、应用的人性化和易用性；3、售后服务的大力跟进能力；4、OA服务商的规模背景及团队执行力；5、OA服务商在高端市场的实施经验及成功率。

        对于在中国500强企业中拥有120家占有率和实施成功率的通达科技来说，“三高”计划如何与高端应用标准相融合？又将怎样推动该标准在国内协同管理软件市场的快速确立呢？对此，通达科技总裁高波认为：“高端应用标准与‘三高’计划实际上是相辅相成的关系，之间并不存在融合问题。高性价比和高成功率必定是在产品功能与企业需求高度吻合的情况下，通过高精尖的技术团队，进而实施部署的易用性极高的协同OA平台。而高回报率则充分体现了通达科技在售后维护升级等跟进服务方面的深厚功力。因此，‘三高’计划推动国内OA高端应用标准的确立当是水到渠成之事。”

        据了解，几年前还被认为是僧多粥少的国内管理信息化高端市场，眼下已经成为了国内外软件企业的必争之地。虽然庞大的中小企业市场极具诱惑，但谁也不愿丢掉高端市场这块沃土。据IDC、Gartner等权威分析机构的统计，预计2009年，协同软件市场整体将超过100亿元规模，达到118.5亿元。在这个数字中，高端市场仍将占有较大比例。而标准化的管理应用产品将对规范市场、保障国内大型企业高效运营发展、加快接轨国际起到重要的推动作用。

        应用通达OA产品已经两年有余的中植企业集团有限公司IT负责人在用户反馈信中写道：“面对各式OA软件，选型时一定要以需求满足、易于操作、解决问题、价格合理，产出倍于投入的方针进行考量。首先，通达OA的网络采用PHP编程方式，这种跨平台软件的适应性非常好，技术上相对独立，无需其它软件配合支持，安装简单。第一次试用时就觉得像久违的老友般亲切，易于操作，方便实用。其次，‘健壮性’是一款好软件的必备条件，意思是该软件必须能够适应各种平台，减少各种错误的发生，这便需要编程人员有非常丰富的经验才能做到以最准确的逻辑来设计软件。并且，在使用的两年中，通达科技OA产品从未停滞不前，而是在不断调研和总结中研发升级换代产品，继续完善强化应用效果。更与众不同的是，通达科技在服务方面，通过QQ、MSN等IM工具、用户在其官方网站上随时可以进行咨询。通达科技将公司内部人员的分工和电话号码在网上进行详细的公布，方便用户联络各方面接口人。而业务人员处理起问题也是非常的耐心和高效。务实坦诚，这种风格在现在企业中已经少之又少了。或许正是这样的企业文化，才会令许多用户感到与通达科技的合作是经得起时间考验的。”

        实际上，除了中植集团外，许多与通达OA合作过的中高端企业均以“求真务实”四字作为评价。“利用通达OA，我公司已形成以北京总部为中心，联接北京远近郊、河北、安徽、云南、陕西的十几个项目部或分公司，在企业信息化方面构建起了我公司的管理信息系统。并且随着不断的升级更新，我们的任何新增需求都可以得到迅速满足，在全员提效的同时，也大大降低了时间和支出成本。”一家大型工程项目公司表示。

        正如通达科技CEO高波所言：“困扰中国软件界的不是盗版而是软件企业的服务质量。”的确，无论是面向中小企业还是大型企业，服务质量永远是获得用户信赖的基础。管理软件目前已经从卖软件转向卖服务为主的经营销售理念，而“三高”计划强调的核心便是售前、售中、售后的一站式服务保障力，这也是高端OA应用标准急待确立的根本目标。