IT选型的未来对CIO采购的影响

　　不过，还有一些专家组成员显然不太看好开放源代码软件，至少在某些应用方面。例如，五角大楼的前任IT主管Paul A. Strassmann 就说：“完全由自愿者开发的系统无法保证高可靠性。我钦佩的是开放源代码软件这种创新方式，而不是为依赖信息的文明社会提供基础设施。”微软的研究员 Gordon Bell认为，开放源代码软件的质量良莠不齐，它往往只是对抗微软的一种手段而已。“世界上许多所谓'免费的'东西其实成本高昂，”Bell忠告，“开放源代码有多种意思，具体取决于提供者和使用者的目的。”他说：“譬如说，Linux在开始的时候可能意味着免费，但如今的提供商却开始专注于为每个市场提供某种独特服务以获取利益。Linux会不会像Unix当初那样派生出多个版本，仍有待观察，而Unix的前车之鉴却是版本的多样化阻碍了形成健康的独立软件开发商行业。”

你将可能按需采购IT

　　Strassmann说，可以使用户像购买电力那样购买像存储、计算周期或者应用服务这样IT资源的效用计算（Utility Computing），无疑将是未来的计算模式。他说：“每家组织都要投资于各自的基础设施、定制应用、独特的数据定义和位置特定的软硬件，这种想法从经济上来说并没有可持续性。现有IT组织的结构就好比是中世纪的行业公会。”

　　CSC研究和咨询服务公司的全球调研主任David Moschella说，公用计算模型已经来临。他说：“大多数消费者和小公司已经在这么做，它们会使用，有时甚至购买基于Web或者移动的服务。”Moschella认为，将来大公司也会亦步亦趋。他说：“目前太多的IT组织疲于处理低价值的IT工作。公司只有使用更标准化的类似公用设施的服务，才能重新调配资源，专注于提供独特商业价值的工作。”

　　而运行计算机不是这样的工作之一，McFarlan说。他说：“数据中心会在今后十年消失。企业会借助应用服务提供商和第三方，以获取安全和备份等务。”McFarlan预言，在此过程中，中国将扮演重要角色。他同时还认为，将来还会出现一个专注于提供非常高的可靠性、冗余性和安全性的完整行业。

　　公共广播公司的副总裁兼首席技术集成官Andre Mendes说，在过去的五年，各方面的标准化大大提高了他所在IT部门的效率，如线缆、网络协议、桌面硬件、操作系统、电子邮件客户软件、服务器硬件和数据库等方面。他说：“下一步需要把所有这些服务外包给一些公司，它们的核心竞争力侧重于提供我所需要的99.999%可用性，但成本又大大降低。当然，最容易做的第一块就是存储，然后是计算周期。一旦这些可以通过订购方式来完成，那么接下来就可以对应用实现标准化。”

　　那么，Mendes最终会关闭他的数据中心吗？他说：“绝对会。我认为确实有必要关闭。到时候，会有一些公司专门提供极高的安全性和可靠性，因为这些工作内部来做的成本会越来越高，随之而来的还有额外负担。”Hugos说，用户会得益于效用计算非常简单的定价方案，到时许可条款不会给企业太大负担。他认为：“许可费会每年按用户数量或者企业发生的交易额来计费，就这么简单。许可条款的执行基本上出于自愿，因为每年要付费用很低；软件开发商也有简单的方法去审查企业，看看对方是否遵守条款。”

　　Tapscott说，效用计算会先在公司内部越来越被人们所接受，因为这种方法提高了自有资源的使用效率。他又说：“然后，一旦公司有了内部的公用架构，若有需要，完全可以直接获取外面的公共计算资源。”

　　不过Meyer说，他对企业像购买电力那样购买原始处理能力会成为一种普遍现象持有怀疑。 他说：“沟通和协调成本会超过硬件成本。不过会应用于计算非常密集的环境，譬如气象和动画，在这些环境下，获取计算周期是一种诱人的解决方案。”

　　离岸外包将不只是为了节约成本

　　专家组成员们说，未来，从国外采购IT服务会习以为常，结果全球会出现众多的IT服务公司，简单就像期货市场：根据价格和质量的细小差异，劳动力可以随时进行交易，即“进行套汇”。Meyer说：“未来，软件行业将变得完全全球化。人才的获取会非常方便、合理，这样价格偏离价值就会带来套汇机会。如今，一流的软件人才会去提供相应报酬的地方，但明天没这个必要。” McFarlan也认为，竞争压力会迫使公司转向全球劳动力市场。他说：“从根本上来说，有了光纤这些技术，我们就可以对劳动力市场进行套汇活动。过去，劳动力市场彼此不同，但如今绝对有联系。”

　　Moschella说，迄今为止，推动离岸外包的因素主要是降低成本、让成本更容易管理。他说：“不过，顾客会越来越多地求助于外包合作伙伴，希望在创新、灵活性、价值甚至转型这些方面帮助自己。在今后五年，外包行业的重点将是加强这一能力，即真正的商业合作伙伴，而不仅限于控制成本的商业合作伙伴。”

　　斯隆管理学院的Malone说，而这种转变会对外包做法产生深远影响，他说“最终，把工作转移到低薪国家带来的所有机会将消失殆尽，因为低薪国家不再低薪。到那时，不同的公司和国家将成为提高不同种类的服务和产品方面的行家。”