ERP“黑洞”解析与“阳光三论”的提出

　　想起"黑洞"多少有些想入非非，遥想太空吃人不吐骨头的的诺大物体，还是有些悚然，不知从何年开始，总有个把人物拿过此词一用，足见国人说书写书的夸张手法之高，却也吸引不少观者听者将此词依次传咏。99年归国不久，在一会议上突闻有人用此形容ERP应用，曰为"IT黑洞"，闻此大惊，细听其言有四大问题产生此物，本人竟然耿耿于怀至今，现录于此。

　　其一为：未能实施一把手工程；

　　其二为：缺乏ERP实施力量或者力度不够；

　　其三为：企业需求不明确、缺乏系统思想；

　　其四为：企业人员素质不能够满足系统运作需要。

　　细想想此四条为八、九年前过时之物，已然与时代不符，演讲之人MIS功力必欠火候，不知从何处拿来之物，到此胡乱一气，想想当年自己所做的数十个MIS项目几乎鲜有失败，此四条实为现实之谬误，如此教化大众实感不愤，会上顿然发表三大观点：

　　一曰：企业需求论，企业有需要才有ERP动力；

　　二曰：企业战略论，面向国内极少掌握现代管理之企业将依照行业竞争适时安排ERP系统；

　　三曰：简单实用论，华人文化与洋人文化之异同，管理哲学之迥异，万万不可套用ORACLE、SAP复杂系统；此为"阳光三论"。

　　谈及此，各位观者必感疑惑，此文怎与三刀相关，其实关系的要紧，谁看懂此文，谁就看懂客户、谁就赢得客户，谁就为王；如此这般就要看三刀的舞刀之人的造化。一晃三年过去，近日看一"名记"引述他人有关此问题8大观点，看完之后以知此人在三年中多有历练，虽不算入室、却已然登堂，其问题是功利性太强，未全实话。现录于此：

　　一、缺乏统一的认识和理解。人们常说ERP是"一把手工程"，但是，企业主管与管理层对ERP的作用并不很明确。

　　二、企业需求不明确、缺乏系统思想，选择的ERP产品与需求不匹配。

　　三、没有与企业的经营战略配套的经营战略联系起来。ERP是辅助企业管理的一个工具，工具的作用必须与企业的经营战略相一致，其作用才能发挥出来。

　　四、企业选择的ERP供应商缺乏具有成功实施ERP经验的专业咨询顾问服务能力。ERP不是一个简单的软件应用问题，而是代表着先进的业务流程和管理思想。其实施是一个复杂的工程，是IT技术创新和管理创新的有机融合。这需要ERP供应商和企业共同努力，甚至需要第三方专业咨询服务商的参与才能够真正完全实现ERP应用，达到预期目标。

　　五、企业信息基础工作没有跟上。ERP需要大量准确的基础数据，但是许多企业在这方面却做得很不够，常常发生一些令人费解的现象。

　　六、没有改变管理的模式与方法。美国管理大师哈默和钱贝于20世纪90年代发起了一场席卷全球的企业再造工程，实施ERP工程需要对现有的企业流程进行再造，但是难点就在于要改变现有企业业务流程。

　　七、缺乏ERP实施力量或者力度不够。选择了合适的产品，但是没有合适的人去实施，产品与实施就成为了两条平行线，永远无法交叉。

　　八、实施进度不易控制，易导致ERP中途流产。企业在实施ERP时，还有一大难题就是"实施过程的管理"。很多企业在实施时都遇到过这样的问题，由于实施周期太长，结果软件提供商和企业双方都拖得非常辛苦。

　　各位观者比照原有4条，必知此人已有些长进，但4、6、7条颇显功利性，去年有闻此人实施项目依然是十有三四不成，想是要么实在水平有限、要么只顾挣钱了、忘了长远名声，看来弄不好此人实在是产生黑洞的做蛹者，无论怎样这8条却是开脱罪责的极好借口；认真观察其中若干条还显欠些火候，依照本人观点不该提出此类问题。想是对于企业信息化问题多有误点，本人为较他人谬误，只好将中国企业信息化的沉谷烂糠拿出来抖搂一番，让人看清为何会产生"黑洞"，谁是产生"黑洞"的祸首。