备战双十一：E店宝“双十一商家培训会”即将启动

ZD至顶网CIO与应用频道 10月14日 北京消息： 由天猫创造的“双十一”已经成为每年年底最大的一次促销盛会，“双十一”俨然成了各大卖家的狂欢舞台，它将传统的圣诞元旦购物季提前了一个月，甚至让其它电商和供应商也不得不跟着阿里的步伐，把这个原本的淡季变成一次高强度的流量考验，无论是否参会的卖家都已经进入全年最紧张的备战状态。随着11月11日的临近，各大电商之间的火药味已愈来愈浓，天猫、京东、亚马逊等纷纷推出各种营销策略，想来“瓜分”消费者的钱包。

E店宝的主战场——天猫

从12年的191亿到13年的350亿，再到14年的571亿，双十一成交量的增长速度远远超出人们的预期。电商行业的高速发展带来新狂欢的同时，也给其衍生的第三产业链带来巨大的压力和挑战。通过淘宝内部优化，产品的质量、价格、促销方式已经不再是单一的吸引消费者关注的因素。这个双十一，消费者关注的重心已经慢慢转移到收到宝贝的时间的快慢，订单处理的是否及时等方面。 

作为行业里首屈一指的电商行业第三方ERP服务商——E店宝，也在数次的双十一战场中所向披靡。至今，E店宝已具有五年双十一备战经验，拥有强大且协作良好的团队。据了解，2013年双十一E店宝处理总订单量占阿里总单量的30%，并在阿里规定发货期限内顺利地帮助卖家进行订单处理，全程跟踪。E店宝ERP软件全网升级，已突破日单发包200万；2014年双十一，阿里平台通过菜鸟发货达2.78亿单，总发货量达到4亿多单，其中E店宝约承载了总单量的30%。

正面迎击——E店宝启动双十一保障计划

一切的成功都离不开前期的努力，为顺利完成双十一任务，E店宝在双十一前两个月已完成应急预案：在8月份就开始积极配合平台进行接口升级，对自身软件进行压力测试、测试评估订单执行整个流程，系统扩容等技术支持及独立服务器支撑；在9月初启动平台架构双十一保障计划，帮助新老客户提供了更全面的保障，且要求全国呼叫中心全天在线；并派出研发及工程实施人员300余人为全国客户提供现场支援，随时将卖家遇到问题反馈到总部，做到“及时反馈，快速反应，迅速处理”；同时在10月份启动“双十一商家培训会”，届时将在北京、杭州、广州和上海进行全国巡回培训会议，从服务支持、双十一的发展趋势、平台的全新规则，店铺运营技巧等可预测的问题，进行全新解读。10月13日，北京区“双十一商家培训会”率先召开，正式拉开E店宝“双十一商家培训会”的帷幕。