京东云瞄准电商细分市场 用全产业链的优势助推企业转型

ZD至顶网CIO与应用频道 10月08日 人物访谈（文/孙博）： 电子商务在近两年的中国市场发展蓬勃，自2010年突破4万亿元后，每年以2万亿元呈快速增长趋势。而在迅猛发展的背后，给电商的IT系统提出了满足大规模存储、访问和数据处理的较高需求，以及在日常运营中除了安全稳定的系统外，还需要应对流量的激增、弹性的计算资源等一系列问题。

作为国内电商巨头企业，京东集团目前除了金融、O2O、渠道下沉、国际化这四大战略以外，早在2012年就已经开始部署云计算战略，希望通过云技术和云服务的模式，根据企业的需求差异总结出一整套迁移的最佳实践，从而可以更好地帮助传统电商企业转型。

为用户提供全产业链的云

京东云作为京东对外提供服务以及内部支撑的云平台，致力于向整个电商行业提供安全稳定的云服务，目前主要分为电商云、物流云、金融云、数据分析云和基础云五个模块。“我们做的是全产业链的云。”京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚指出，京东拥有十多年的电商产业链的积累，从电商运营、设计、咨询，及背后的信息系统，有能力为用户提供一揽子服务。

京东集团技术副总裁兼首席科学家 何刚

目前京东云主要服务于电商领域的用户，他们往往分为两大类，第一类是没有过多繁杂的信息系统，尚处在信息化的初级阶段，或者还未开始将传统业务电商化；另一类用户则是具有一定互联网化的基础，但如果将其业务全部迁移上云是十分困难的。

对于这些用户，京东通过丰富的包括销售、广告、流量等在内的运营资源，以及物流、仓储、配送、客服等资源，再加上从底层的IaaS到面向整个电商的信息系统、业务层面的咨询、培训，替代传统只提供服务器的模式，从根本上帮助用户把业务问题用云的方式解决。这样全方位一站式的服务是京东云认为相较于其他友商最具竞争力的差异性优势。

过去的一年中京东云都做了什么

过去一年云计算市场拼杀的很是激烈，而来自京东云的声音似乎并不明显。究竟这一年京东都实施了哪些举措，作为今年为数不多的采访之一，何刚向记者一一介绍起来。

“过去一年我们沿着从SaaS、IaaS层的系统建设、生态建设以及客户服务三个方面进行。”何刚说道。京东采用自营电商和自建物流的模式，从简单的售后到客服都要自己亲力亲为。而云计算可以同时解决内部业务的不确定性以及IT系统的矛盾，为了支撑京东内部复杂的业务，京东将整个集团内部的绝大部分信息系统迁移到京东云。

“我们把老命都压在了内部云上。”何刚笑着说道。过去一年中，京东云将IaaS系统进行了全面提升，并且将京东集团的整个内部信息系统全部迁移到自己的IaaS层上，这也就意味着无论是弹性云、缓冲云还是SOA，哪个环节出了问题势必会影响到京东集团的整个业务。在何刚看来，与其空泛的告诉用户产品好用倒不如用亲身经历来的更加实际。

2012年京东云开始着力打造生态系统，围绕自身营销、交易、商家订单、物流、ERP等为商家提供更全方面的服务，并在过去一年取得了近70倍的增长。另外为拓展生态规模，京东云还在去年进行了很多的战略投资，希望通过与企业的合作，优势互补共同建起全方位的云生态系统。

最后一方面是有关拓展和服务客户，但对此何刚卖了个关子，说要留到近期京东云的战略发布会上再详谈。