Forrester：投资回报率为中国营销商所面临的首要数字营销挑战

ZDNET至顶网CIO与应用频道 04月02日 北京消息：随着中国这一全球人口最多市场的在线普及率接近50%（6.7亿互联网用户），数字化现已成为营销领导者们的首要议程。该调查是Forrester Research, Inc. 在上海举办的中国营销领袖峰会上发布的。调查发现，63%的营销商将实现正投资回报率(ROI)视为其首要数字营销挑战。

Forrester高级分析师Xiaofeng Wang在研究中建议道：“随着营销商对创收所负的责任日益增加，他们更加关心其数字营销开支的效率。通过提供有助于营销商实现业务成果的策略和测评方面的建议，数字机构可以发挥更加重要的作用。”

中国的营销领袖表示，在客户体验策略、测评和分析等领域，他们需要从其数字机构处获得更多的支持。接受调查的营销商中有49%表示，他们要处理至少8种不同的数字营销工作，包括社交和移动营销、客户关系管理(CRM)以及电子商务。社交营销、数字策略和内容被营销商视为2015年的三大首要任务。

77%的受调营销商表示，相比2014年，他们的2015年数字营销预算均有所增加，而且Forrester预测，尽管过去两年已经增长迅速，到2017年中国的在线广告支出将再次翻倍，达到381亿美元。