聆听一位CIO兼CTO的心声

职位头衔到底意味着什么？在以下CIO的对话中，CareWorks公司的 CIO 兼CTO，Bart Murphy讲述了担任双重职位的感受。Bart Murphy最初被聘用为CareWorks集团公司的共享服务副总裁。

CareWorks集团包括六家公司，五家公司属于医疗行业，剩下一个为CareWorks技术，它属于技术服务行业。Murphy加入该公司是为了构建一个共享服务框架，并在企业内大规模内包项目中起到整合作用。 在IT服务的内包和集中化上经过了非常紧张但是非常成功的两年后， Murphy被提拔为CIO兼CTO，这两个都是很少兼顾的重要职位。Murphy跟TechTarget讲述了担任双重职位的感受。

Bart Murphy问：作为一名CIO / CTO，你在CareWorks里的工作关系是怎么样的？

Bart Murphy：我现在直接向CEO汇报。在整个集团内有四到五个首席官，所以对于每家公司的技术战略和投资我都会和他们紧密合作。举个例子，针对VocWorks公司(这是一家针对现场的案例管理和职业康复的供应商)，我们讨论他们在技术方面的缺欠，并确定它所需要的是一个最经济有效的移动战略。 这个方案和我们针对CareWorksUSA公司的完全不同(这是一家针对工人的赔偿和残疾服务的提供商)，其发展速度非常快，目前已在50个州拥有客户。

我定期与CEO和CFO会面。我们一直在谈论如何改善我们的业务，并且，在很多情况下，IT是作为提高企业实力的战略组成部分。我们也已经通过IT的交付得以证明这一点。在和业务运营团队的合作基础上，有很多的IT标准和指标已经得到改进了。

问：同时拥有CIO和CTO两个头衔的优势在哪里？

Murphy：我喜欢拥有CTO的头衔，这样人们可以重视IT的价值，不只是它的运营，更是它的创新。但我负责包括运营和其他任何技术战略的一切。在某些情况下，企业会同时拥有一位CIO和一位CTO，他们区分两者的方法是说，CIO真正负责的是运营。CTO真正负责的是他们企业未来如何利用技术的相关战略计划。

也许有些企业足够大，可以确保这两项职能的分离，但其实谁都离不开谁。如果你将要思考战略平台，却不完全理解运营，您可能在平台上有较好的选择，但是，选择的运营团队会较差。最终，你不能够提供真正的商业案例。

问：你更加喜欢哪一个头衔？

Murphy：这很有趣，如果我去参加会议或类似场合，我会说我是一个CTO，然后其他人认为我对于IT运营的管理完全没有概念和深入了解。“哦，你不管理数据中心，你不管理服务器，你不管理服务中心，”他们会说。然后我会说，'不，不，其实我......“所以，我只是试图确保他人都清楚，这是一个运营和技术规划的职位。

我的确更喜欢CTO这个头衔，但我必须解释给他人听，我管理运营，基础设施和所有这一切，以及我不只是在寻找新的，流行的技术，为了给企业添彩。要知道，发生任何事情的时候，随便问谁，我一般都是第一个知道的。

问：而你也同时是CareWorks技术公司，和CareWorks的IT咨询业务的总裁？

Murphy：去年三月，我被任命为CareWorks技术公司的总裁，只是为了把所有的IT资源集中在同一个管理层下。我也的确有15年的咨询业背景。我不认为这是计划中的事情，但是当它真的发生了，也是有道理的，把我们所有的IT资产都集中在同一个管理层下。它们中的一些可能是在外部为客户进行服务，一些可能在支持服务一个内部资产。