科技创新推动企业再现代化

本文作者系IBM大中华区董事长及首席执行总裁 钱大群金融危机促使全球各主要经济体都启动了转型战略，其中美国和欧盟这两个主要的发达经济体都提出了“再工业化”。但中国面临的情况更复杂。中国要关注的是更全面的“再现代化”。与“再工业化”一样，“再现代化”也不是传统现代化的再翻版，而是“新科技条件下的新现代化”，要有新的认识、新的指导思想、新的评估体系、新的体制设计、特别是要运用新的科技手段来推动。

在世界经济重构和中国转变经济发展方式的大局之下，对于今天企业的现代化就需要有不同的思考，仅仅强调规模大、能赚钱，已经远远不够了。事实上，在今天的环境下，如果一个企业不具备强大的创新能力，无论规模有多大，一次行业变革就足以将它掀翻；如果一个企业不重视客户体验，不能为客户提供真正价值，那么企业规模越大，它的客户可能越不满；如果一个企业只单纯追逐经济效益，忽略生态、环保、社会效益和社会责任，忽略对员工的关照，那么它越赚钱，对社会的负价值可能越大。

中国企业的再现代化，应当设立体系化的目标。创新能力、客户价值的创造、社会效益、社会责任和国际化能力，都应当是这个目标体系的重要组成部分。而创新和积极应用新科技，无疑是推动中国企业实现再现代化的最重要的手段。

2012年，IBM公司对全球1700多位企业CEO进行了面对面访谈，并深入分析了调研结果，总结出企业再现代化的三点建议：

第一是，深入洞察客户，实现业务前线化，创造更搞得业务价值和更佳的客户体验，

第二是要积极地进行跨行业、跨领域的协作创新

第三是要通过社交媒体促进员工之间、企业与社会之间的沟通，建立表里如一的企业价值观体系。

要实现这三点，最重要的是把握科技创新机遇。

企业领导者们普遍认为，科技是影响企业未来发展最重要的外部因素。如大数据分析、云计算、移动互联网、社交商务和认知运算等不断涌现的新科技对于各行各业的革命性影响已经显而易见，成为企业再现代化的必经之路。例如，新的手机和移动通信技术正在改变商务和媒体产业，云计算正在改变整个信息产业的价值链，自动驾驶汽车将完全重构汽车制造、交通运输和物流行业，3D打印将促使制造业大转型，而IBM沃森计算机正在金融和医疗卫生行业投入实际应用，其所代表的认知运算对于各行各业以及整个人类社会的未来，都可能产生根本性的影响。

总的来说，中国企业目前处于很好的发展阶段，应该不失时机地总结经验，设立新的综合目标，把握住科技机遇，实现新的现代化。