CIO正在重视业务战略并提高其人际交往能力

CIO.com最近一份关于CIO的调研指出CIO在以下两个方面取得了实质性的进展：CIO得到了更好的人际交往能力并且越来越重视业务发展。报道CIO的记者Kim Nash刚刚写了一篇题为《越来越多的CIO正在业务战略中获得地位》的文章来详细描述这一点。这是个很好的消息。

下面是来自Kim文章中的一段话：

“在我们调研的563位IT高管中，64%的人都表示他们计划在2013年将IT部门市场化，以向业务部门显示出IT的能力和重要性。这从2012年的55%涨到了今年的64%。过去两年的调研结果显示出CIO正在越来越多的跟业务部门保持一致并把他们的重心转移到了客户身上。现在有1/3的CIO会拜访他们的客户，这在两年间增长了18%。”

虽然进展还是很缓慢的，因为只有1/3的CIO会拜访客户，但跟两年前比已经提高了近两倍。Nash还写到大数据和移动性是很多CIO应该在业务中全面参与和强化的一点。

我曾经在一些场合说过我认为CIO正在东山再起 － 这个感觉是因为很多大型调研公司比如Gartner和Forrester都说：他们通常都认为CIO注定要失败。尽管如此，CIO们应该给自己彻底的改头换面了。

一个我很爱讲的例子是大型喷气发动机制造商GE（通用电气）有7个CIO，看清楚了吗，7个！

这个良好的趋势中很重要的组成部分是要CIO通过横向和纵向的管理更好的提高他们的人际交往能力。这个能力在所有的客户沟通中都至关重要。在Nash的专栏中，CIO主编Maryfran Johnson写道：

“您也许会很吃惊的看到今年的调研结果显示CIO在您所期望的方面做了一个很大的突破：人际因素。我们所调研的563位IT高管中大部分都齐心协力努力将IT的价值市场化，并把他们的员工面对面的带到了业务部门同事的面前。。。通过跨部门沟通能力和领导力把他们的注意力转移到客户身上。”

在CIO和IT部门把他们自己隔绝在数据中心建立那些硬性规则时，那些外行人士已经快把终端用户搞疯了。现在已经没有纯粹意义上的IT项目了，基本都是商业项目，里面带有IT的部分。

这是一个很棒的趋势，谁知道呢，也许在未来一两年里我们甚至不会再谈论CIO做为业务战略师的事了。