中汽国际总裁纪学成：CIO更适合出任CEO

　　纪学成，中汽国际总裁。年轻、有为、开放、务实，这是见到纪总的第一印象。这位履职不到一年的新总裁，干得第一件事就是升级原有的信息化系统。曾在国机集团担任信息中心主任的他，当然更清楚信息化对一个企业的发展是何等地重要。而从CIO成功转任CEO，这不知又会给多少CIO们点燃未来的梦想。

　　准确把握时代特征

　　记者：您好，纪总。您如何理解信息化的必要性?

　　纪学成：一个组织的领导者，不管这个组织从事什么行业，也无论是做有形的产品还是做无形的服务，都要关注这个时代的特征，要顺势而为，这也是做一个长远的企业所必须要具备的。如果你在关注时代发展趋势的同时，又在这些方面加大投入，整个企业的发展就会占有一个制高点。

　　这个时代，我理解就是两大特征，一个是绿色、低碳。这个话题现在全球都在讲，很多企业把自己的产品贴上绿色的标签，尤其是关乎到我们日常生活的消耗品，如汽车、冰箱、空调等等。这些企业的领导者，恰恰是看到了时代的这个重要特征。

　　这个时代的第二个特征，我理解的就是信息化。这完全是一个信息社会，生活的方方面面都已经体现了信息技术的存在。企业领导者都需要去思考一个问题，你如何利用信息技术来提高产品的竞争能力，或者提高服务的质量和水平，我觉得一个企业的管理者，如果在这个方面没有敏锐的洞察力，企业就会搞得比别人慢的多，在未来的发展就不能占领先机。

　　我们拿制造业来讲，在产品研发方面，无论是研发的效率，还是研发的质量，或者这个产品的核心能力，全跟信息技术的应用有关。如波音787，这是一个全球参与的产物，并且是基于同一个设计平台来做的，全球不同的工作者在唯一虚拟的平台上一起来做。没有信息技术，不知这架飞机能不能组装完成。这是不可想象的。

　　我们再去看看采购，集中采购会大量的降低成本，同时减少暗箱操作，而要实现这个必须利用信息平台。所以制造业从起步到最后，都是跟信息技术密不可分的。整个全链条若信息化能力不强的话，这个企业要走很远，我是打问号的。任何一个制造业走在前面，没有一家在信息化方面是弱的，这个在国际上是有案例的。

　　记者：信息化主要作用于哪些方面?

　　纪学成：在企业里面，信息技术这个工具的应用方向主要是两方面。一方面，通过信息技术来提升企业的管理效率、管理水平，也就是提高企业科学管理、精细化管理的能力和水平，这方面对任何一个组织的发展都是至关重要的。在管理里面，大家比较熟悉的，最初期就是一个办公系统，而真正的管理服务，是为CEO服务的决策支持系统，我们叫作信息集成平台。通俗地讲，就是把企业生产经营管理过程上所有的数据集中到一个统一的平台，供领导决策使用。领导决策是基于数据，因此这个管理系统最高层次是决策系统。所以在这个问题上，尤其是对我们国际化企业来说，如果没有信息化做支撑，很多决策没法去做，风险很大，你既看不到前面，也看不到后面，这是不行的。

　　另一个方面，信息技术提升核心业务能力。对于企业业务，如何去提升核心能力，是一直要考虑的，而这恰恰是信息化所能够产生巨大作用的。有战略远见的企业家都是在这些方面走的比较好，比别人超前一步，确实看到了这个的好处，也都能看到信息技术给企业核心能力提升方面所带来的深刻的变化。

　　准确认识信息化

　　记者：信息化在建设过程中有目标吗?

　　纪学成：信息化是没有目标的，若把企业信息化进入国资委的A级水平作为目标，这是不需要。即使企业信息化已进入A级水平，而企业是亏损的，那信息化又有什么意义。所以一定要落实在提升管理水平和核心业务能力两个方面，把这两方面的实现作为信息化价值的体现。

　　记者：在信息化过程中，您觉得难点是在什么地方?

　　纪学成：从整个IT系统角度来讲，我觉得建系统搭架子都不是最难的，最难的是解决数据问题，我把企业比做一个人体，企业的高层就是大脑，企业的信息系统就是中枢神经系统，而数据是血液。只有有了血液以后，脑子才能思考，整个人体才是一个活体。但是你要想血液真的运行起来能发挥作用，就要携带养分，而数据也必须满足四个方面特征的时候，才能真正的起到作用，也就是数据的四性：即使性、准确性、一致性、完整性。数据不及时就影响了决策，而仅仅及时不准确也会导致误判，问题更大。数据不一致，每一个部门出来的数据没有一个统一的标准，数据就没法用，你就没法取舍，不知道用哪个数据。数据涉及到的相关历史数据一定要完整，这样对决策是有效的。因为数据不是看，当前经营额2000亿，如果只是孤立的看，这个是好，表现不错，如果有历史的数据，十年的数据一比较，是好是坏就有一个科学的判断。数据的完整性是指纵向上横向上都有，横向上我要把财务、人事等所有的数据集中在一起，纵向上其他的历史数据要进来。管理里面最终它的作用不止是办公，而是信息集成，为决策支持所需要的各种信息集成。

　　记者：您鼓励员工要学会提出需求，这对信息化真的有那么重要吗?

　　纪学成：信息化好坏，跟员工提出需求的能力有非常重要的关系。办公系统不是信息中心需要，而是组织需要，是整个企业高效运转需要。有些需求信息中心是提不出来的，他们毕竟不是那个岗位的员工，这是客观事实。而只有那个岗位的员工才最清楚自己的需求。要把这个需求清楚地表达出来，这就需要能力了。现在有些需求经不起推敲，自己都没想清楚要什么，信息中心就更不能准确设计出来。因此我们会更加注重培养员工提出信息化需求的能力，以提高核心竞争能力。

　　准确定位CIO角色

　　记者：作为CIO转CEO的成功典范，您认为这种可能性有多大?对这种职业规划，您有什么样的建议?

　　纪学成：如果资深CIO做得非常称职的话，我觉得有战略眼光的高层领导，是可以赋予他做CEO的角色的，并且我认为CIO去出任CEO比其他岗位的要好。为什么?真正一个称职的CIO对企业的管理和业务都非常了解，在现状之下，他首先能看到哪些地方已经不能满足企业的发展，并且能通过信息技术来提升它，让它更好的适应企业或者推动企业。CIO对同行业了解也是最多的，他某种程度上对对手这些方面的情况也都很清楚。同时，正是因为他有做CIO的经验，他对信息化这个时代发展的大方向的理解比谁都更透彻，他对信息技术这个工具的应用比谁都有优势。现在不管是什么角色做到CEO的位置都应该关注时代发展的大背景和方向，我们从这个角度理解，CIO是最合适的人选之一了。

　　CIO能成为CEO，从外部条件来说，一是要有一个战略眼光的高层领导。现在国企里面，做到信息中心的主任，做了相当一段时间后，继续往下做吗，但领导对他们的兴奋程度好像不像以前了。事情的发展总是这样的，从0到1的时候，变化是最大的，再继续往上提升给人的感觉就不那么明显了。他们这些年信息部门做了这么多的工作，现在开始结果了。所以这个兴奋劲过去了以后，继续在这个平台就会产生困惑了。这个时候需要有一个战略眼光的领导，也需要自身的沟通。

　　第二个，机遇也很重要。CIO的角色，在领导那里容易定位成技术人员，这是一个非常大的问题。跟部长以上领导汇报工作，一定要减少专业语言，即使是专业语言也一定要用通俗的话讲。什么是通俗的话，我们汇报的对象是管理层，就用管理语言跟他们沟通，这样领导听到的都是你的管理的思维，他不会把你当成技术人员。如果专业语言讲多了，他也听不懂，就肯定不行了。技术人员很少直接能成为CEO。平时在你工作过程中要展现出，你不是把信息化当成管理，而是核心能力的提升，管理和核心能力的提升是CEO最关心的事，这样语言上和思维上就和CEO接近了，机会就有了。