成长型企业ERP还是选平台？内外兼修

ZDNET至顶网CIO频道 11月14日 综合消息（文/丁慧茹）： “除了继续强调对客户管理和企业内的管理之外，还更加重视企业对外做生意的整个手段和方法。”用友软件执行副总裁向奇汉如是向本网记者介绍用友U8日前发布的新版U8V11.0。

在更多人将ERP作为企业内部管理的重要系统之时，U8V11.0所要做的是利用一个完整的信息化平台让企业内外兼修。而从记者了解的看来，新变身的U8V11.0具备各种功能，在很多层面有了很大突破，已经不能单单是一个ERP产品了，其更是一个更为立体的企业管理经营平台。而其中的在资源整合、电子商务和云计算层面的功能也更是契合了当下很多企业的热点需求。记者也就这些方面用友的相关专家进行了采访和深度的了解。

突破传统ERP的大变革：内外交互

多年以来，U8是用友整个产品线当中针对中端ERP市场的一条产品线。目前成长型企业在经济环境等各种因素刺激之下快速发展，同时也面临着诸如移动互联网、网络营销、电子商务等或是诱惑、或是陷阱。如此之来，如何选择敦厚而又灵活的ERP也是成长型企业的纠结之处了。

U8产品总监杨小美在和记者沟通时，也分享了一个新的趋势。即对于更多的企业而言，对于内部信息系统的依赖已不仅仅是管理好内部，更要求的是能够及时地应对外部的各种变化，尤其是客户需求的变化。

在U8V11.0中，这点体现的尤为突出。

“U8V11.0一个很大的特点打造一个完整的信息化平台，其更加注重怎么客户开源、解决与营销服务相关的东西。因此与CRM的完美融合，从前端的CRM收集到有效信息以及销售机会的推进和管理，完美呈现在ERP后端执行体系，以形成一个完整的闭环。”杨小美向记者介绍到，与此同时，对于现在很多企业开始尝试的B2C等，U8V11.0也做了很好的集成。据悉，U8V11.0与淘宝做了链接，当淘宝订单下来后，买家支付完，直接下到U8订单中心里面，然后通过订单中心做后面的发货、出货等整个环节，包括跟支付宝的对账，这就解决了客户前台和后台衔接和互动的问题。

这个集成很适合目前很多成长型企业电子商务内外部系统和数据的交互问题。

另据介绍，U8V11.0所解决的也不再是简单的后端企业内部管理，对于移动应用层面，U8V11.0也考虑了营销人员如何利用现有的工具管理其知识，以及如何对后端进行影响和反馈。这套系统中，一是强调信息系统对企业营销服务模式变革和创新的支撑作用，企业模式的变革和创新，二是围绕企业内部运作、人和人的沟通交互体验的改善，PC端延展到企业一线。

据悉，U8V11.0为成长型企业提供了可体验未来的五大应用平台，即创新的营销服务管理平台、全能商业经营平台、最佳的经营管理决策平台以及信息化产品及服务一体化的智能的云服务平台。

通过U8V11.0，ERP所承载的将越来越多。其实对于成长型企业而言，也并不希望上各种类型、各种功能的系统，因为在管理上会耗费很大的精力，如能通过一个平台完成大多数功能也更加方便这类企业的管理。U8V11.0所提供的就是这样一个平台化的ERP，可以集成CRM，将移动应用、电商这些企业的目前热门应用都纳入进来，统一管理、数据灵活交互。

U8V11.0新增加与公有云结合的ESB接口

提到这次U8V11.0在整个技术架构上传统ERP的区别，U8研发中心总经理朱宏介绍指出，其最大的特点是增加了一个与公有云结合的ESB接口。“这使业务数据、ERP数据、公有云数据服务有着很好的衔接。”

在应用层面，U8V11.0所承担的不仅仅是提供ERP系统，本身也提供相应的云服务以及提供企业社交网站。另外，朱宏认为电子商务也是一种云服务，但是获取数据是通过后台，在安全性保证的情况下，可以进行前后台各种数据的传输。“我们接下来也将会基于这种方式逐步扩展到各种公有云服务，以让企业内部应用更快速、方便地建立于外部云服务的衔接关系。”

杨小美也补充介绍到，移动应用这些数据的集成，也是涉及到公有云的技术和理念。对于用友而言，其变革的是将用友后台的服务变成一个公有云服务。目前就有这样的系统与U8一起在客户中部署，当出现问题时，客户可以直接呼叫用友公有云的服务。

U8V11.0的一个很大特点是利用云的理念和相关技术，让企业内外部各种数据实现交互，而对于这些数据如何进行分析，是企业更为关注的另一个话题。

杨小美告诉记者，U8以往的版本中就有关于商业智能不同主题的分析，财务、供应链、制造、预算、分销、零售等主题分析，“而这次新版本中强化的是分析模型。”以往可能重视的是如何把数据结果以什么方式展现出来，而现在更加关心的是这些数据如何影响和指导业务。“其中一个很重要的内容就是关联度的分析。”关联分析模型，用于分析商品之间的关联销售、具备某一类特征购买产品的分析等，从而指导企业制定有效的商品组合、促销策略。

杨小美强调，强调分析模型一是利于更有针对性的营销，另一方面还有安全库存模型，即利用数据结果来指导企业预防需求波动制定合理的安全库存。

从云计算到数据分析模型的强化，U8V11.0已经打破了ERP很多常规，也让这套原本相对封闭的系统变得更加开放，也更能支撑前端营销的开源。同时也强化了这套系统最核心的内部资源管理作用。

据介绍，U8V11.0也从各个层面提升用户体验，以及在条码管理上也实现了软硬一体化。

ERP系统的内外兼修，应是对内资源管理的强大、能有效控制成本，而对外则能与诸如电商平台、移动应用等完美对接，尤其是数据的管理，能真正地做到强大的后台系统支撑以客户为中心的营销服务需求。