Teradata解决方案助电子商务企业获取商业价值

      ZDNET至顶网CIO频道 9月10日 综合消息：Teradata天睿公司Teradata Corporation，美国纽约证券交易所交易代码：TDC，致力于帮助蓬勃发展的数字媒体和电子商务企业获得商业价值，不断扩展广泛的大型在线零售商、专业服务、娱乐和拍卖网站客户群。其中，包括刚刚签约的cars.com和Groupon等电子商务公司，以及30家最大的在线营销企业，如电子艺术（Electronic Arts）、Gilt Groupe、GoDaddy.com、Netflix、Overstock.com。此外，还拥有超过1.75亿会员的全球最大的商务社交网站Linkedin。

      通过帮助数字营销人员更深入、快速地挖掘极其复杂和详细的数据，发掘其中隐藏的更大价值，Teradata天睿公司在这一领域取得了强劲增长。全球领先的在线跨渠道营销人员发现，在复杂的数字营销优化中，Teradata Aster和Aprimo解决方案将帮助他们获得理想的客户到达率、结果及回报。

      GoDaddy.com正是这样帮助客户并获得回报。作为全球领先的网络托管服务提供商，他们采用Teradata模型来预测客户对电子邮件营销的响应概率。GoDaddy.com首席基础设施官Auguste Goldman表示：“通过提供客户所需的信息，Teradata数据解决方案帮助我们提升了客户响应率。GoDaddy管理着超过1千万客户的海量数据，他们视我们为自己的私人IT顾问。依靠Teradata在客户细分方面的强大实力，GoDaddy能利用客户数据加强沟通，为每位客户在恰当的时间提供适合的信息，这也已经成为我们帮助客户拓展业务的新方式。”

      部署Teradata的软件及硬件解决方案，将能帮助在线营销领导厂商轻松跟踪和报告每次交互，不受渠道及时间序列限制，能够覆盖客户的整个生命周期，并同时分析多达数百万客户的不同行为模式：

•建立更准确的预测模型，鼓励开展站点实验
•通过复杂的基于活动的成本核算，在网络营销媒介上节约高额费用
•在“正确的时间”执行，发现并解决站点的根本问题
•创建真正个性化的网站体验，依据成交点数提供实时方案
•发现真正影响在线购买行为的因素
•制定更有效的网站忠诚度计划
•为管理层提供更深入的客户/市场洞察力

      Teradata通信和电子商务行业解决方案副总裁David Grant表示：“Teradata是面向数字营销和电子商务领域提供新锐数据洞察力的解决方案供应商。在过去的18个月中，通过收购Aster公司和Aprimo公司，分别强化了大数据分析及整合营销管理能力。值得一提的是，通过与Hortonworks合作，实现了业务灵活性提升，并为分析师提供无缝访问Hadoop平台数据的能力。此外，通过提供低成本的入门服务选项，确保所有人都能担负使用成本。对cars.com和GoDaddy.com等电子商务公司的支持表明我们不仅专注于大型公司，而且全心全意支持快速发展的中型数字媒体和电子商务公司。”

      例如，某知名在线零售商采用Teradata解决方案，快速取得了显著的营销效果，能够更快地规划并实施电子邮件营销活动，并取得了稳定的回报：

•电子邮件营销收入在18个月内翻番
•客户规模从三个细分跃升为数百个细分
•平均订单规模扩大了5.9％
•营销活动响应较初期增长4到8倍
•商品放入购物篮比率平均增长一倍
•提供自动退货机制，便于更早发现“问题”商品
•立即分析电视广告效果，发挥近乎实时的影响力
•同时测试多种销售方案

      Grant介绍说，Teradata深知网络营销人员的挑战，并致力于提供满足快速部署的最佳整合数据解决方案。市场营销人员都善于研究和快速学习，会不断探究这些问题的答案：
• “社交媒体客户中，哪些人最有可能影响其他人的购买？”
• “哪些渠道互动能够真正推动客户购买？确保减少在非有效数字媒体上的开销。”
• “下一步如何增强站点用户体验？”

      全球领先的在线拍卖市场采用Teradata数据仓库管理超过1.5亿个付费关键字，包括衍生词、语言、等级、位置和地理信息等。他们将关键字与最高的流量和转换率相关联，通过高度详尽的分析，快速优化搜索媒体费用，获得高达数百万的用户和收入回报。同样，他们运行着数以千计的“A或B计划”测试，比较对照样品与其他样品，以发现提高响应率和成交率的方式，并不断优化通向网站的“路径”，收集数据以进一步优化网站的用户体验。
 
      Grant 表示：“通过混合的多种渠道，在线营销数据每小时的移动量能达到TB级，这对在线营销人员带来巨大的压力。欣喜地是，Teradata解决方案能够在瞬间捕获、分析和转换详细数据，以提供快速的决策洞察力。”

      Teradata的多结构化数据专长成为吸引数字营销者的一大因素。Forrester研究公司高级分析师Rob Brosnan评论道：“通过收购Aster Data，Teradata强化了大规模数据集分析的实力，支持日志文件、点击流和传感器数据等大数据。eCircle平台建立在类似的基于Hadoop的平台，支持营销人员融合及分析客户记录、营销活动数据、在线互动等信息。”此外，Teradata已将数字营销优化列为优先业务，为领先的在线营销公司打造全新利器。