用友发布信息化评估体系：量化价值 挑战厂商 惠及用户

CIO因评估结果而被重视

在发布的当天，用友也带来了一个利用该套体系进行评估信息化价值的实际案例。据介绍是一典型的集团性制造企业，对于其评估分七个基本流程进行，即该集团发展和信息化历程介绍、信息化评估体系介绍和交流、按领域结合问卷进行访谈和业务交流信息化历程介绍、现场参观了解生产流程和信息化业务介绍和交流、关键问题沟通和总结研讨、评估组诊断和评估总结和问卷统计和分析价值评估报告。

而最后得出的结论是信息化效果得分为73.8、信息化应用得分为69.68，最后得出的该企业整体信息化总体水平属于高级水平阶段。

在当天，一位企业的CIO很真实地表达了这套体系除了对于企业信息化进一步发展的价值，同时对于他个人也有着很大的意义。据了解，其曾经除了是企业CIO，主管信息化项目，也是另一部门的总经理。而当时并不知道CIO及其所在的部门能够企业带来多大价值，因此对于其个人也并没有太大重用，因此免去了其某部门总经理的职位。而随着信息化的深入和这套评估体系的引入，该CIO用一个很量化的结果告诉CEO，信息化为企业带来了什么。而最后这位CIO也得到了重要，在企业中也有着更多的话语权。

其实这个案例可能在很多CIO身上都会发生。我们经常会听到关于信息化是一把手的说法，亦或是CIO话语权有限等。对此，我们更多想到的办法是去说服CEO，而忘了用结果说话。

信息化评估体系，对于CIO而言是个福音，若这套体现完全标准化地应用到所有行业中，CIO的价值就一目了然了。

信息化评估体系任重道远

虽然我们从用友的客户中看到了一些成功的案例，但是一套完整的信息化评估体系还有很多的工作要做。

据介绍，目前这套体系还更多地是基于结果去进行评估。而保证一套系统的成功实施和效果凸显，则应是从系统实施前期到整个实施过程都有所监督和评估，以保证每个环节的结果都达到预期。

在采访向奇汉时，其也笑言这样一套体系虽然还只是处于结果评估阶段，但是对于用友自身而言是个挑战。用友需要更多地从用户角度出发，基于用户的价值进行项目实施。但是信息化评估体系对于厂商而言，一方面是挑战，一方面是新的竞争力。

“在售前过程中，这套体系的存在也会打消很多客户的疑虑，他们可以很好地预估一套系统实施的结果，以及对于这个价值结果会有一个很客观的量化的展现。”向奇汉认为，信息化评估体系于用友而言也是个机遇，是个新的竞争点。

其实，一些国际管理软件厂商对于信息化的结果也有一定的评估指标，但是客户性质不同，尤其中国客户所处的信息化阶段有所差异，因此还需要着更本土化的指标出现。

据了解，目前这套体系还主要是用于用友制造业，未来会扩展于其他行业。而目前，这套体系也主要是用友用来服务其客户的，用于实现用友一直提倡的基于客户价值去服务。而如何将这套体系更好地扩展到其他客户，则也需要时间和整个行业的努力。