云计算来袭 CIO身兼管理+销售多种身份

ZDNet至顶网CIO频道 6月18日 评论分析（文/丁慧茹）前几天和一位有段时间没有联系的CIO电话，问他最近在忙什么。其答：建云计算中心。我忙问不是开玩笑吧，是不是只是买几台设备。该CIO很严肃地告诉我，他们确实在做云计算，而且已经在考虑将一些很关键的应用迁至云平台。

还记得年初采访几位CIO，对于云计算都各有计划，甚至更有想法的是建立相应的行业云，让其所处的生态链都可以在云中沟通。比较典型的是两个，一个是金融云，一个是医药行业知识云。如此看来，云计算已经不再只是飘在天边的一朵云彩，其已经开始进入企业的应用中，发挥其在效率、成本等方面的优势。

在去年就有关于云计算进入企业之后，对于CIO的意义。有一种声音认为，云计算等愈多的技术开始将的IT进行简化，那CIO存在的意义可能降低，或被边缘化。这样的声音的很难站住脚，CIO本应就是进入企业管理层面，对于整个企业的IT和信息进行管理，并对业务发展做出贡献。云计算等各种新技术越来越服务于企业发展之时，更带来的是对CIO的解放，让CIO整个职责的回归。

云计算优势凸显

近期采访的两位的CIO，对于云计算都持肯定态度，并且对于云计算优势的归纳都大同小异，即降低成本、规范企业IT建设、提升运维管理效率。

降低成本是很多企业选择云计算的首要原因。最早我们所接触的云计算的服务模式，即是SaaS模式，现在很多企业对于选择在线CRM等服务模式都是较为成熟的。尤其对于很多中小企业而言，整个IT系统建设还不算完善，而投入资金又有限。为了更好地保护投资、降低投资风险，很多企业都会选择先期试用这样的SaaS服务。当然降低成本不仅体现在SaaS服务，很多企业建设私有云，也可以降低更多硬件成本的投入。

规范企业IT建设，更重大的意义在于让企业的IT建设可以规划。在中国的很多企业中，IT更多地是跟随业务的发展进行改变。但是往往会形成杂乱无章追赶业务的局面，IT的整个建设并没有很合理的规划。记者之前采访一位CIO时，其就指出目前其企业的信息化建设规划做的比较短暂，基本还是围绕着业务进行。云计算的轻易扩展性让IT的长期规划成为可能，也让支持业务的快速发展更加轻松。

提升运维管理效率，云计算的根本优势。和一些企业中已经引入云计算的用户交流，会发现云计算最终解决的依然是管理问题。之前国药集团打造的内部云就是比较典型，对整个数据中心进行改造，保证IT基础架构的灵活性，同时在提供服务的模式上也更加灵活方便。大型企业，所涉及部门众多、IT所支持的服务也更多，国药的内部按需提供相应计算服务的模式，就很好地解决了跨部门的沟通和资源管理等问题。采访中兴汽车的CIO张明文，其就重点强调了云计算在提升运维管理效率层面的优势，这样也很好地降低了沟通、维护等成本。

云计算的优势已经开始被大家所认可，其对于企业的IT所带来的作用是变革性的，而对于企业信息中心的管理者CIO来说，其作用更是解放性的。

CIO开始回归 管理+销售

关于CIO职能的讨论，随着云计算等各种技术的兴起到应用，而变得日益激烈。对于CIO被边缘，甚至消失的言论，很多人选择了这只是危言耸听。未来的企业中，CIO将会更加重要，而且是真正的首席信息官。

目前很多企业的CIO将更多地精力放在了日常的IT建设和维护中，如数据中心的维护升级、业务系统的升级等。而在企业中也有一个常态就是信息化是一把手工程，CIO的发言权并不会太大，更多的是满足业务的发展。

而云计算的各种优势，则真正地将企业IT中各种琐碎的事情进行了智能化管理，CIO更多地精力将会放在观察企业业务的发展前景，以及IT将会在未来所起到的作用。

CIO在企业中的身份，不再局限于技术层面的，其还将更多拥有的是管理者和销售的双重身份。

目前在一些信息化相对成熟的企业中，CIO的销售特征已经凸显。之前记者采访李尔亚太区的信息总监时，其就表示其很大的工作是在向内部人员，如CEO和业务部门推荐新的技术和应用。在整个推荐过程中，该CIO也会采取销售常用的激励政策，以更好地通过各种方式说服CEO和业务部门接纳新的应用。

这次采访中兴汽车的CIO，他也持同样的观点，CIO很大的职能会是在进行内部沟通、内部销售。

销售职能的凸显，也更加说明了IT在企业中的主动性在提升。

分身做销售，也让CIO的管理地位在企业内部更加提升。许多的企业CIO都会抱怨，在整个企业中话语权较少，多数是被动地满足业务发展。而云计算所带来的各种连锁效应，一是让CIO的管理职能更有所发挥，一方面也会相应提升CIO的地位。

需要有良好的沟通、内部销售技巧，也要求CIO对于整个IT技术的把握更加长远，以及更有预测性地与业务的发展相结合。

同时云计算让企业的整个IT架构更加地灵动、更加地统一，一方面带来各种优势的同时，也会有牵一发动全身的问题，这要求CIO从整个全局把握IT的整个状况，保证每个环节都可以正常运转。CIO的管理从内部也会扩展到与更多的服务商进行沟通。

云计算基于企业的意义，除了带来新的技术、新的尝试，也更多地让企业的IT更加灵活地、高效地发挥其自身的作用。同时各个环节的打通，也让企业对于IT的管理更加简单直接。而对于CIO而言，则意味着回归和转型双重的走向。CIO借助云计算可以实现首席信息官管理和真正引领业务发展职责的回归，同时也需要CIO开始更加地完善自身的素质，成为一个合格的内部销售，让IT真正地为业务部门所接受，更加主动地发挥作用。