IDC总裁郭昕：云潜伏期已结束， 企业架构帮助云实际落地

IDC大中华区总裁郭在2012开放群组中国年会发表题为《时移，事异——浅析IT新时期，企业架构的作用》的主题演讲。郭昕指出，我们正面临着IT的转变与挑战，用户要求IT支撑业务流程优化与转变，而要应对这些变化，在业务流程优化与转变中，云是核心，而企业架构则帮助云实际落地。

IT的发展在经历了主机阶段、互联网阶段后已进入云计算阶段。与前两个阶段分别强调软件的功能和应用不同，云计算的阶段强调服务与客户。“IDC一直在关注中国的信息决策指数，中国企业信息决策的指数现在在30%-40%之间，而美国在50%-60%之间。”所谓信息决策指数，就是你有多少信息决策来自网上，多少来自线下，郭昕预测，未来3年随着云计算突飞猛进，中国企业的信息决策将有50%来自网上，即微博、社交、网络。“如果你不参与微博，不参与社交网络，你企业的决策中至少有将近一半的信息无法获得，这对任何一个企业来讲都是致命的。”他认为，“商务社交”这一新词汇就是对现今商业模式的总结，未来不是社交商务的企业就不是企业。

郭昕指出，新兴市场中企业的关键成功要素包括：市场反应的速度、灵活性、以客户为中心的关键出发点以及售后支持。企业要快速回应市场反应，就要求企业的IT架构和流程架构高度的融合和高度的统一。以客户为中心的关键出发点也要求IT支撑业务流程优化与转变。这些也就要求企业的CIO的角色和以CIO为代表的IT的角色要发生根本的变化，CIO的KPI主要是支撑企业的战略发展。

“云的技术提出来已经有4-5年的时间，真正在中国实施大概有2-3年的时间”，郭昕说，“云的潜伏期已结束，云的成长阶段会很快到来，这个时候企业要做的最重要的就是要把云落地，而企业架构帮助云实际落地。”

未来的终极发展目标是无边界的管理，无边界信息流，它的目的是让客户获得更多的体验。过去的系统是解决不了的，只能用更加开放的系统才能解决这样的架构。“云技术、社交技术、分析技术和移动技术，这四种技术可能是我们未来企业架构当中重要的一些企业趋势。”