Verizon：从DM到EDM 企业进行数据管理需循序渐进

ZDNet至顶网CIO频道 3月19日  苏州报道（文/丁慧茹）3月15日，数据价值，极致演绎——2012Teradata天睿公司数据仓库企业分析峰会在苏州举行。

Verizon是由美国两家原地区贝尔运营公司——大西洋贝尔和Nynex合并建立BellAtlantic后，又在2000年6月份与独立电话公司GTE合并而成的。公司正式成立后，Verizon一举成为美国最大的本地电话公司、最大的无线通信公司，全世界最大的印刷黄页和在线黄页信息提供商。

而在2011年收购MCI后，创立Verizon Business 营业额达到200亿美元的业务部门。该部门的主要是面向批发商和中小企业型企业，提供语音和Internet、专用数据和IP网络、管理服务、数据安全和托管服务。

在本次Teradata的峰会上，来自Verizon信息管理部门的数据专家也详细介绍了Verizon 在数据管理层面所面临的各种挑战，以及如何进行相应的解决的。

据介绍，Verizon因为超过35次兼并与收购，而这些公司原本都有着自己的系统，这样给合并后的公司IT系统带来巨大的挑战。另外各个原本独立的公司没有共享的常用业务规则应用程序，这些都是Verizon所面临的第一大挑战，即IT系统复杂性。

同时由于多种客户定义和层次结构、多种产品定义和层次结构，造成了企业在数据管理中很难找到主数据。Verizon所面临的第三大挑战是技术的不可扩展性。

面对数据管理上的难度和挑战，Verizon进行了相关的分析，所提出的解决方案中明确提出三不要，即不要采用未经评估的流程、不要使用交易数据创建主数据、不要重新设计现有技术堆。同时也提出了三要：就单个流程定义达成共识；建立MDM（主数据管理）应用程序；评估为“大数据”设计的技术。

在后期的整个项目的实施中，Verizon一直坚守着蹒跚学步、循序渐进的方式。Verizon始终认为所有问题的关键在于数据：数据相同，但数据库不同；应用于数据的业务规则不同；流程中传输的数据。Verizon强调的是将多个数据集市中的相同事实并排放在一起，以构建一个规范化的视图，使任何读者可以清晰地理解相关问题。

另外业务导向永远是第一位的。Verizon在进行各项IT的变革，需要的是了解企业数据仓库价值的重要高层管理人员坚持不懈的做出努力。

在经验的分享中，Verizon的专家还强调企业的DM（数据管理）无法成为EDM（企业数据管理）的首要原因是估计不足，这个转变不是一蹴而就的。企业应该确定一个3-5年的计划，不要尝试在第一年建立EDM。同时，不要在进行广泛的数据分析之前建模；不要在建立模型之前编写ETL代码；通过迭代实现准确性，而不是争取第一次便得到正确的结果。

最后，Verizon的专家还分享了一个黄金法则。企业进行数据仓库建设时永远不要放弃黄金法则：1、包含唯一数据版本的单一数据库（起初可能不完全适用）；2、反映业务流程的集成企业ER数据模型（无冗余）；3、预定义的数据词典在暂存、仓储和显示期间永久存在（锁定数据类型）；4、包含历史信息的详细原子数据（并非第一天便可以将所有数据模型化，也并非第一天便需要使用所有数据）；5、向能够直接访问数据库的企业用户开放权限（不要忘记使用沙盒）。

本文根据演讲者演讲内容整理，未经本人确认。