2012春节长假IT系统运维支招之工具篇

　　随着2012年春节到来的步伐越来越快，摆在我们面前的运维压力也越来越大。很多时候企业IT运维部门不是在发愁有没有适当的人来做适当的事情，而是在苦恼分配给合适的人在长假期间做多少事。一方面高层管理者不希望背负要求隐性加班的骂名，另一方面，切实可行的工具或技术可以简化或降低工作量是管理者更希望能够直接看到。

　　实际上现在很多企业的IT部门在日常的工作中就已经用到了能够降低运维工作压力的工具，如KVM、VNC、机房环境预警短信播报等。有太多方法实现远程接入企业内的服务器的方法，比如VPN方案，但是在原本没有用VPN的企业中，为了能够远程管理网络或设备难道要架设一套VPN么?在长假即将来临之际让运维人员再部署搭建VPN有点得不偿失也不切实际，这与我们最求的降低工作量和复杂度的目背道而驰。我们就用简单工具来看看有没有什么方法来实现让

　　让工具全释放人类

　　1.远程服务器监控KVM

　　远程管理已经不再是新鲜的话，操作系统的远程桌面如果认为是1对1的控制非常麻烦，那么KVM工具可以让监控与维护更加便利，KVM的厂商很多，具体的操作方法又比较类似只需按照前期规划好的工作进行维护即可。如果没有KVM运维人员则会直接面对1对N的压力，这压力很多时候不是技术压力而是频繁操作的心理压力，而有了KVM这样的工具可以实现的不仅是操作便利，更多的是提供集中、安全地管理机房设备的方法;统一的用户管理，用户权限分配;完整的用户访问记录;完整的安全性架构。

　　2. 远程PC终端管理工具PCAnyWhere、VNC

　　首先阐明远程PC终端管理的必要性，其一，PC设备不像服务器设备一般不建议在长假无人看守状态下长时间开机以免造成不必要的麻烦，因此我们会在必要时进行远程维护。其二，企业工作日会有大量的安保人员保证办公场地的安全，但是长假期间人员减少难免会有疏漏，因此企业可以通过普通PC配合高清摄像头实现办公区域的视频监控，远程PC管理的作用不仅是对PC管理更多的是用来维护关键节点的PC设备。一般来讲，白天出现问题的概率较小，可以通过远程管理的方式，在夜间启动对视频监控的设备给企业资产加上双保险。

　　此外并不是说有了这两个软件就万事大吉，仍然需要做简单的前期准备，不同环境中会有少许不同的配置但以下几点属于做远程管理的必要操作。

　　a. 如果需要远程启动一定要设备的主板支持Wake-up On LAN和ATX2.03标准的ATX电源。

　　b. pcAnyWhere软件要控制公司内网PC一定要将某些需要被远程维护的设备进行路由器端口映射，否则公司内网的地址是无法被外网解析到的。

　　c. VNC软件装好服务端，要建立反射连接命令的批处理文件。结合Windows系统计划任务，定时反向连接。

　　3. 数据备份

　　数据备份的重要性在当今信息时代已经不是一个新鲜的话题，这项工作意义可大可小因此不做工具或方案的推荐。尽管如此，作为曾经遭受过系统数据备份失败的重创经历的IT经理都会深有体会：

　　a. 验证备份方案或工具。这点是重中之重，仅有完美的规划和尽职尽责的人员，也很难保证备份工具或方案在实施的过程中不出问题，因此一定在平日做好备份工作并验证其功能和效率足够完成这艰巨的任务。

　　b. 全盘备份最适合服务停机状态进行，定期全盘备份是对数据的最大保护，关键时刻能起到起死回生的作用。

　　c. 慎用或降低增量备份，在某些行业尽管业务系统不能停，但是数据增长率已经大大下降，但长假期间业务数据增长少而备份频繁反而增加了某些方面的压力，当然如果这样的压力可以容忍的情况下此项忽略也未尝不可。

　　d. 正确看待热备，有些时候热备能够保证业务的不间断，但是一定要及时找到启动热备的问题，否则后果不寒而栗。

　　当然能够满足远程维护、数据备份等的软件方案和注意事项远不止上述内容，很多是需要日常运维工作经验积累而来的，平时运维的过程中并不意味只有商用解决方案才是唯一出路。作为企业IT运维工作的规划者与执行者一定要根据实际情况制定和采用切实可行的运维方案和工具。有人说过于轻量级的运维工具是不是会显得团队专业素质不够专业?从某种角度讲会有这样的可能性，但是我们要面对一个时间成本与高级方案或工具采购所带经济成本的平衡。而且面对长假商用解决方案中在完善的工具也无法摆脱人员不在现场的窘境，因此我仍然建议采用合适的工具做合适的事情。

　　有了合适的工具不怕长假很长，不怕人在天边，只要有网络就能让规划好的运维工作顺利完成。总之不能让春节假期把企业常年积累的数据或成果或知识经验因为运维不当而付之一炬，平稳度过无人值守在公司的长假，让业务部门放心，让管理者们放心。