百会CEO刘建华：拥有云思想 体验一站式在线办公服务

访数字星空及百会CEO 刘建华

        你了解云计算吗？你们公司部署云计算了吗？云计算何时落地？……在我们确认要进入云计算时代时，关于云计算的讨论越来越多，不谈云就不时尚了。而事实也许你已经身在云中了。在线办公并不是一个新名词，只是大家并不会认为其对于我们的工作有多大意义。

        2011年年初，国内首份在线办公白皮书发布，其中普及了一下在线办公的含义及其应用的特点。而在线办公深入行业应用中呈现哪些特点呢？中国的用户对于在线办公的了解有多少？在线办公又具体包括哪些内容？本网记者专访了在线办公白皮书的发布者数字星空及百会的CEO刘建华，其向我们介绍了在线办公的应用特点以及百会在这个领域所做的努力。

        在线办公打造在线企业

        在年初发布的在线办公白皮书中，明确定义了在线办公，即个人和组织所使用的办公类应用的计算和储存两个部分功能，不通过安装在客户端本地的软件提供，而是由位于网络上的应用服务予以交付，用户只通过本地设备实现与应用的交互功能。在线办公的实现方式是标准的云计算模式，隶属于SaaS范畴。

        刘建华指出，发布此份白皮书就是“希望能够用一种相对系统的方式向我们的行业去明确这种概念。”目前，在我国的企业中，已经有一些厂商在推动在线办公的业务，一些企业在应用。但是还并不为大家所接受。

数字星空及百会CEO 刘建华

        其实从广义上讲，QQ、MSN等，在刘建华看来都属于在线办公。但是这些都是零散应用，来自于不同供应商的，“现在借助云计算，借助这种快速开发应用的体系，通过一家服务商就可以实现这种一站式的服务。”

        在白皮书中，指出了在线办公的主要应用，包括基础办公组件，如文档、电子表格、企业邮箱等；协作工具组件，如日历、在线会议、即时通讯、移动办公等；管理工具组件，即客户关系管理、项目管理、知识管理、人力资源管理、招聘管理、票据管理和商业智能。另外还会为一些企业提供按需定制的平台，以满足开发需要。

        作为一个典型的云计算模式，刘建华指出在线办公也具备了云计算的一些特点，如网络提供、7X24小时响应、跨终端使用、协同的本质等。

        在线办公所具备的这些特点，以及这些应用在百会所推出的在线办公中都得到了体现。“通过一个账号就可以应用所有的业务，这是我们一个很大的特点即一站式服务。”刘建华介绍到，文档、聊天、论坛、日历、邮件这些日常的办公百会已经提供，而对于一些特殊属性的职业，也会根据其工作特点来提供相应的服务，“如销售经理，百会就会提供客户关系管理，而财务人员马上也可以应用到百会即将推出的在线记账的软件。”在刘建华眼里，未来一个企业的正常的经营，如人事、财务、销售、运营管理、客户服务等，这些业务通过云计算，在百会在线办公上通过一个账号就可以全部应用。

        在线办公所能为个人和企业所带来的还有一个很大的优势就是移动办公。在线办公的很好应用，对于员工来说或许是一种解放，无需固定一台电脑、一个地方办公，随时办公。对于企业，“或许也可以算成是在线企业。”刘建华笑言，“这也是百会所传递的一个概念。企业已经在云端了，某种程度上来说企业运行在浏览器之上，打开浏览器即进入企业。”

        面临挑战 深入企业应用

        云计算的来临，对于很多企业来说或许是一个福音。过去只能为巨型和大型组织所享用的强大计算处理能力和海量数据储存空间，现在通过云计算的方式实现了让各种模式的组织均能平等获取。（摘自《在线办公白皮书（2011）》）。在线办公也不应只是个人应用，其应用特点也会使其对于一些特定行业有应用优势。

        在线办公白皮书中分析指出，目前在中国市场上走在在线办公实施前列行业主要包括IT行业、服务业、教育业和科研院所等。

        刘建华也指出其客户在IT行业、学校等领域比较集中，他还指出过去很多人认为云计算更适合于中小企业，而事实大企业会更注重节能成本和提高员工效率，所以在推行的力度上会更大。而政府，“尤其是欧美的一些政府在云计算的应用上是很超前，也很典型的。”

        面对中国各行各业的不同特点，刘建华也指出在深入用户中也会面临一些挑战，主要是在思想层面的推广。“新技术推广的难度，并不是不在于技术，而是新的技术与企业管理文化和思维发生碰撞。”刘建华指出，在云计算的时代，我们除了需要云技术，还需要有云的思想。

        刘建华还介绍了目前在线办公在国内走向全面应用所要具备的条件。在企业看来，经营成本是一个很重要的考量因素，而百会在推行在线办公的过程中，需要集中精力解决的问题就是“如何在可承受的成本范围内向客户清晰地传递这些应用会为用户所能带来的价值。”在线办公并不会很显现的影响到企业的成本，但是确是会提高员工的工作效率，这也是企业所希望节约的一个方面的价值。

百会除了向用户推行在线办公的价值，还希望能够真正地提升企业的生产力，“为千万企业提高生产力，这是我们的口号。”刘建华指出还是希望企业可以意识到，企业内部管理、员工的工作效率会影响到企业的生产力。

        刘建华告诉记者，百会通过运营推广自己的官网来邀请用户注册、建立直销团队以及物色渠道合作伙伴，可以将在线办公推广到企业中，能够深入了解并满足用户的需求。

        目前互联网已经进入云计算时代，在推广各种新的技术时，还需重视应用。在线办公作为云计算的一个模式，发挥其作用，还需要提供商能够采取更多的措施完善其功能，促进其在企业中的深层应用。
       
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        《在线办公白皮书（2011）》下载：http://itpapers.zdnet.com.cn/itpaper/detail/3/22506.shtml