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CIO想影响CEO的决策,就必须把话说到老板的心坎上。如今,CIO们的日子并不好过:随着企业IT预算的日益缩水,CIO的权力与影响也逐渐衰弱。
CIO想影响CEO的决策,就必须把话说到老板的心坎上。如今,CIO们的日子并不好过:随着企业IT预算的日益缩水,CIO的权力与影响也逐渐衰弱。几年前,市场环境好的时候,那些在信息化建设上花了血本的企业由于没有看到明显的直接回报,掌管信息化建设的CIO更是成了替罪羊。
和其他高级管理者一样,觉得日子不好捱的CIO也期待经济迅速发展,那样的话他们就可以重整旗鼓、恢复往日的光彩。但是即便有朝一日经济环境好转了,谁也不能保证IT可以重出江湖,因此CIO们不应该消极等待经济形势的好转,他们需要提高与老板们交朋友、影响老板决策的能力。作为IT团队的成员,CIO应像所有优秀推销员一样更加卖力地向CEO推销技术、宣传可以造福企业的IT优势,他需要向特定的听众——CEO提供最适当的信息。
主动争取到CEO的重视与支持有赖于CIO能否准确掌握CEO的决策风格,但米勒·威廉斯(Miller- Williams)咨询公司通过调查 CIO说服CEO的能力发现,由于不能配合CEO的个人决策风格,一半以上的CIO所撰写的报告几乎都无法正中CEO的下怀。这项研究吸引了众多的关注,它用了两年半的时间对近1700名CEO展开了调研。
米勒·威廉斯公司发现,尽管CEO的个人决策风格各式各样,但大体可以归纳为五种基本类型——魅力型、思考型、怀疑型、遵循型和掌控型。通过对自己的老板决策类型的分类,CIO可以了解CEO进行决策时所需的信息及他们掌握这些信息所需的顺序。如果CIO的报告没有配合负责审批项目的CEO的 “口味”,那么他提供的信息很可能是对牛弹琴。对于那些期待得到预算资金及项目得到批准的CIO而言,无法对准CEO的“胃口”撰写报告可能会招致致命的结果。“很多本该得到批准的IT项目极可能由于CIO的报告方式出现了偏差,而被搁置一边。”米勒·威廉斯总裁兼CEO加里·威廉斯如是说。
让我们先来认识CEO分属的5种基本决策风格,之后CIO才能做到“对人下药”,讨得他们的“欢心”,吸引他们对信息技术的注意,以争取到他们的支持。
魅力型CEO
这类CEO拥有伟大的创意。英国企业家理查德·布兰森(Richard Branson)、汽车传奇人物李·艾科卡(Lee Iacocca)、GE前总裁杰克·韦尔奇(Jack Welch)等都是这一类型CEO的代表人物。他们倾向于控制会议的大局,从而寻找宏大的理念,这可以成为CIO识别自己的CEO是否属于魅力型领导的方法之一。
威廉斯说:“魅力型领导往往希望你将长达125页的项目介绍PPT浓缩为一个图表。”此外,CIO在讲解项目之初,魅力型CEO往往会频频点头赞成,但CIO千万不要被这样的信息所蒙蔽,因为他们习惯在决策后将细节委任给他人,所以CIO需要做好准备以应对实施过程中各种不同类型的其他决策者。
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