荣登榜首再发力 2010年八百客首推云计算

        由企业信息化专业网站ERP世界网组织的“2009中国经济化年会百家逆风飞扬企业及城市交流会”网络评选活动，经过网上投票、专家评审之后圆满结束。其中，八百客以逾6000家付费企业用户荣获“2009年CRM付费企业第一供应商”的奖项。中国信息化推进联盟、中国软件行业协会财务与企业管理软件分会、ENI经济和信息化对此次评选结果给予充分肯定，并颁发相关奖项。

        本次评选指出，消费观念的转变，是CRM增长的主要原因。以客户为导向的企业管理人员认清了CRM的必要性，关注客户管理的核心功能，如销售、订单管理和客户服务，这些常规项目被视为企业成功经营的关键。同时随着各行业市场饱和度的增加，大部分企业对留住现有客户的兴趣大大超越了生成新客户，这一要求又促发了对使用CRM来大幅改善客户体验的需要。

        会上，专家对CRM发展趋势进行展望。基于SaaS模式下的CRM，机遇与挑战并存，而CRM也会向“精、专”方向发展，即PaaS方向。PaaS又称在线管理软件平台服务，它的出现无论对传统软件的技术、管理理念还是运营模式与营销手段，都是一次颠覆性的革命。

        评审表示，之所以将“2009年CRM付费企业第一供应商”这个奖项颁发给八百客，是因为它切合了当前经济形势下广大中小企业在管理方面的实际需求。当传统管理软件无法满足企业需求时，当套装软件无法适应变化的管理时，当企业在经济危机中无法自拔时，八百客所倡导的“传统软件终结”，就像指明灯，指明企业注重效率、提高企业灵活度、注重员工主观能动性。评审认为，八百客有助中小企业信息化转型，尤其是受经济危机影响，企业转向信息化建设，有助于企业经济复苏，早日实现经济回暖。

        2010年，CRM用户还将呈现增长趋势，届时中国的中小企业将会享受信息化管理所带来的信息便利。为了推动企业信息化管理，加速企业实现信息化进程，八百客再次发力，继云计算深圳站后，选中南京，进行2010年首场云计算巡回演出。届时，不但专家对云计算做讲解，实现信息化管理的企业，还会进行经验分享，而这次实用型大会，可以使企业近距离感受云计算。
　　
        如果说SaaS与云计算结合，显示了优势互补的现状，那么基于SaaS模式下的CRM，也将在云计算的联合下，呈现出无与伦比的优势。SaaS以—种全新的商业模式实现了从“以产品为中心”转换到“以服务为中心”。通过模式创新和技术变革，SaaS模式不仅使中小企业实施客户关系管理成为可能，而且可以使中小企业快速部署和实施CRM，并通过CRM实施实现系列商业目标。

        八百客总经理李智说：“满足动态企业增长需要，实现动态化管理，是管理软件发展趋势，也是八百客的指导思想。以变制变，在变中寻求发展，抓住关键阶段特征，把握事件关键。”