苏宁上马SAP-HR 人力资源进入战略管理时代

　　面对越来越稀缺人力资源，许多企业已经意识到：知识经济时代的竞争实际上已转变为一种人才的竞争。未来能够持续发展的企业，将是那些时刻都能聚集人才并不断寻求变革、以适应商业环境变化的企业。

　　在2007年8月1日建军节这天，SAP-HR系统在苏宁电器正式上线，并继SAP/ERP系统上线后再次开创了实施范围、项目规模和上线周期几个方面的世界记录，这不仅是苏宁和IBM实施“蓝深计划”后合作完成的第一项管理系统开发工程，同时对于苏宁人力资源管理来说也是一个划时代的事件。

　　SAP系统锦上添花 “蓝深计划”首战告捷

　　苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。早在6年前，当其它家电零售商还没有信息化的意识的时候，苏宁已开始着手企业管理信息化建设和开发基于部门应用的人力资源管理系统。但随着公司的迅速发展，苏宁管理层开始意识到，过去以考勤、档案、资料管理为主的记录型人力资源管理系统已不能胜任企业发展需求，只有以实现企业人才成长为主线进行全面系统管理的现代人力资源管理系统，才能对苏宁的长远发展起到推动和提升作用，而2006年4月上线的SAP/ERP系统为此打造了一个最合适的平台。

　　作为去年4月上线的SAP/ERP项目后续的开发项目，SAP-HR系统还是苏宁与IBM签署战略合作协议——“蓝深计划”后实施上线的第一个大型项目，是苏宁和IBM共同在SAP核心系统的基础上，针对苏宁管理需要进行个性化调整开发后的成果，整体耗资近3000万。为此，IBM之前专门派出了包括4名海外顾问、10位国内顾问在内的项目团队，和苏宁内部30名骨干技术人员组成SAP-HR核心项目组，同时还牵动了苏宁800名人事实施专员共同进行紧张而有序的调研、设计、开发和实施，最后在3个多月的时间里，实现了全国190多个城市，涉及8万名员工基础数据的同时上线，继SAP/ERP上线后再次创下了在SAP-HR系统在实施范围、项目规模和上线周期上的多项世界记录。

　　苏宁电器总裁孙为民表示，此次SAP-HR系统成功上线，是SAP系统的后续工程，也是今年6月苏宁与IBM签署“蓝深计划”合作协议后合作完成的第一个大型管理系统开发项目，项目的实施过程和结果再次证明了苏宁信息化策略的正确性，尤其是进一步坚定了以信息促管理的信心，看到了IT技术运用在企业管理上的巨大前景。该系统的上线标志着“蓝深计划”正在不断深入，未来双方还将继续围绕数据挖掘、企业SOA平台、财务组织优化、会员服务、仓储配送等项目展开进一步合作。

　　八大功能模块推动苏宁人力资源革命

　　对于苏宁的许多员工来说，SAP-HR系统的上线最初似乎只意味着打卡机旁一张提示最新打卡规则的A4纸，但其实，一场人力资源管理的革命在苏宁正式拉开了大幕。

　　据苏宁SAP-HR项目经理介绍，SAP-HR是基于“以个人为成本效益单元”管理的人力资源系统，包括基础管理层面的组织模块、档案模块、时间管理模块、薪酬模块，员工职业生涯设计层面的招聘模块、培养模块、晋升模块、职业生涯模块。它帮助人力资源人员从单纯进行人事信息维护、组织信息维护、考勤和休假等日常事务性管理，转变为日常事务性管理与进行人事成本控制、员工训练和发展、战略招聘等所有培养人才体系的战略性管理相结合，从而实现了在中国家电行业和被称为“劳动密集型”的商业两大领域内的管理平台大飞跃。

　　有关机构研究表明，世界上50%以上的人力资源部门没有起到应有的作用，就是由于缺乏现代化的管理平台而被日常事务牵绊从而成为后勤性质的部门。而从国内外众多优秀企业的成功范例可以看出，高效的人力资源管理往往将重点放在“为公司创造价值”这个战略性的层面上，将人力资源管理作为提升企业整体竞争力、生产企业“效益”的部门。

　　SAP-HR系统内的基础管理模块，将使苏宁HR部门的行政性事务实现规范化和无纸化，为苏宁HR部门实现数据的标准化、自动化集中管理、共享，优化人力资源流程，提高工作效率，提升业务水平提供了强有力的支持，让HR部门人员从繁琐的日常事务处理中摆脱出来，专注于战略决策层面。

　　而SAP-HR系统内的员工职业生涯设计模块则旨在建立高效率和高绩效的管理与激励机制，按照企业发展需求和员工专业特长制定专属的培训计划，进行员工职业生涯的全面设计，最大限度地发掘人才的潜能，塑造卓越的企业文化，提升员工归属感，维持企业的创新能力，推动组织的变革等，最终提升苏宁HR部门的“底线价值”。这样一种管理目标和能力的提升，在一直被称为“劳动密集型”的家电连锁行业无疑是一次革命，推动整个行业朝“专业人才密集型”的方向发展。

　　以人为本 苏宁HR跨入国际顶尖企业行列

　　作为全球最大的管理软件厂商SAP公司SAP商务套件中的一个重要组件，SAP-HR是全球市场占有率最大的人力资源管理软件，支持和集成人力资本管理的三大方面——员工职业生涯管理、员工关系管理和员工事务管理，迄今已经有70%的世界500强企业、超过7,800家企业选用它来搭建HR管理平台，管理的企业员工数超过32,000,000。

　　对此南京大学商学院赵曙明院长表示，对处于快速发展阶段中的成长型企业，如何管理并开发人力资源，营造符合企业与个人共同发展的环境，提高员工的技术素质和对企业的满意度、忠诚度，已成为现代企业继续经营的关键，SAP-HR系统以人为本的全方位人力资源管理功能，和针对不同用户提供的各种必要工具，很好的满足了成长型企业的需求。

　　苏宁一直高度重视人才的培养，自2002年启动“1200工程”开始，每年招聘的大学生都在1000多人，五年来已经累计招聘6000多名大学生，形成了强大的人才梯队，再加上 “店长工程”、“蓝领工程”、“销售突击队工程”等专业人才项目，苏宁已经在人力资源上完成了充足的准备，并建立了包括海外培训在内的完善的培养体系，已经在业内形成了巨大的人才优势。

　　此次苏宁SAP-HR系统正式上线，在现有基础上建成了高科技的管理平台，将8万多名员工放在同一平台上进行人力资源管理，实现高效及时的信息查询和共享，为以后进行跨部门、跨行业人才的系统化全面培养提供一个信息化的管理平台，这在SAP-HR系统企业用户中是一个大的突破。最关键的是，这一系统将使得苏宁的人才规模化优势逐渐向个体化优势转变，使每一位员工在量身定制的职业生涯规划下实现综合能力和专业素养的同步提高，同时使苏宁人才培养周期大大缩短，这势必使苏宁的人力资源进一步具备了国际化竞争力。

　　对此孙总表示：SAP-HR系统上线将成为苏宁人值得纪念的一刻，选在八一建军节上线既是一个巧合，也预示着苏宁团队全面“成军”，组织化、专业化、科技化特征将更加明显，团队战斗力也将有一次质的飞跃，为百年苏宁的发展奠定百年人才基础。