经济危机之下 CIO是否需要IT创新？

　　全球经济现已陷于低迷状态，传统观念认为在这个时候出于风险考虑和成本压力下,企业都不太愿意进行IT创新。该如何看待IT创新？专家们一致指出：IT创新尤其在今天这种寒冬的时候比任何时候更重要。

　　IT创新对不同经济环境的影响和作用

　　经济危机前，企业发展靠什么?专家们认为可能是商业模式，因为如果没有有效的业务管理与销售策略，IT技术也很可能无法转化为价值。这时，IT创新技术给企业带来更多的只是协助企业发展和满足用户一些新的需求。说到具体应用时，许多企业都能迅速给出一串答案：提高效率、降低成本、便捷沟通。

　　但在与业务部门的配合中，许多公司依然过于依赖来自业务部门的驱动力，IT部门这种听命于人的角色使它常常沦于亦步亦趋的工作方式，从而导致IT创新变革要屈从于业务部门的需求。

　　有网友担心现在经济危机的影响是不能回避的，在现在谈产品的IT创新，技术的IT创新，有一种远水解不了近渴的感觉。例如，虚拟化技术在数据中心是一个创新的应用，但是部署需要很大的投入，现在很多企业都在削减IT投入，这不是南辕北辙吗？

　　的确，对许多公司而言，经济危机中企业收入和利润损失首先会使企业产生削减成本的心理，而当一个企业正在流血时，首先要做的事情就是缩减成本来止血。但随之而来的下一个问题就是，企业主管会提问和重新思考在经济危机下，现有的业务模式中哪些部分是薄弱的，哪些部分是应该被淘汰的，而这些思考则可以引发对业务模式的重组或重建，而这个重建是需要借助IT创新来实现的。因此，对企业来说在这个日益严重的经济危机里，是迫切需要寻找新的出路。也就是说，经济危机实际上为IT创新提供了一个新的平台。

　　在经济危机时，IT创新的障碍和负面影响

　　为什么现在很多CIO没能做到IT创新? 主要有两个障碍：一是IT部门无法与业务部门开展积极合作；二是老式的IT基础平台只能实现分散的目标。其中，最大的负面障碍在于业务部门的职责是负责创造和增加年营业收入，而IT部门通常只是负责提高效率和降低成本，IT部门的存在仅仅是为了配合业务流程的执行。

　　但专家们则认为IT创新仅以提升业务效率为目标是不够的，IT创新必须提供一个灵活的基础架构平台，使企业得以在该平台上进行与策略目标相匹配的业务模式创新。一个恰到好处的IT创新应能为业务和IT部门在各个层面建立合作伙伴关系，业务部门和IT部门能确保他们共享的时间表随时间变化会及时更新。

　　随着经济危机日趋严峻和复杂，忽略IT创新对企业造成的负面影响无疑也是不对的。IT创新为企业创造了很多改变旧有商业模式的机会，IT创新会对诸如客户、高层、员工、供应商等不同的利益相关者形成不同的影响。企业如果没有界定好IT创新所带来的各方面的冲击及影响，将会造成难以弥补的损失。作为IT创新的推进者，CIO需要把握这些关键点：需要分析和切实理解不同的IT创新冲击将在何时何地出现，要把所认识到的IT创新冲击与公司的高层沟通和说明，并要真正了解这些IT创新冲击所带来的结果，特别是在一些核心领域的IT创新。

　　IT创新的方向和策略

　　CIO可以从激发业务与技术整合的IT创新、推进营运创新的IT创新、内外部协作的IT创新等三大热点方向入手。

　　（1）激发业务与IT创新整合

　　无论何时何地，IT创新都应该向与业务相结合的方向发展。因此，IT创新需要具有混合技能。通过建立混合技能，来促进IT创新的形成，当IT创新成为业务的一部分时，IT业务创新模式即实现了较之以往的真正创新。

　　与此同时，CIO要花更多时间去研究业务问题，简单地安装新硬件或推出新应用是不够的，必须要为IT创新灌输更多混合的商业技能。例如，在推进业务与IT 创新融洽过程中，除了要保证IT部门能够巩固运营、最小化基础架构和应用，还要以客户为中心重新定义流程和业务模式，改变IT在公司内部的工作方式，使 IT创新得以向以客户为中心的方向发展。

　　（2）IT创新应要推进运营创新

　　一般来说，运营创新都要依靠足够灵活的IT基础架构来响应。因此，推进运营创新的IT创新应要以提升和改良业务流程创新为目标来创建灵活、高效的基础IT 架构，这需要IT部门深入理解其当前业务运营模式，把企业运营分解或组件化为单个流程，以此确定IT创新为商业运营提供具体支持的创新方向。

　　（3）利用IT创新技术冲破协作壁垒

　　有调查显示，超过75%的CIO表示建立协作关系是IT创新的重要方向之一。协作关系不仅仅是传统意义上的内部机构，还包括超越企业边界的外部机构，尤其是商业合作伙伴和客户。但现状是大部分公司的协作效果并不令人满意，许多企业迫切需要创建一个跨越地域、时空、公司边界的环境和基础架构，使协作关系成为一个企业商业策略的完整部分。

　　（4）重视IT创新三要素

　　IT创新要素包括人、制度、流程，其中人是最重要的。实践证明，建立IT创新文化和氛围是非常重要的，对IT创新来说单单拥有才华横溢的工程师是不够的，如果企业中没有适当的制度和流程管理机制，那么大部分出色的IT创新都会被扔进企业经营历史的垃圾堆，甚至更糟糕的是会被竞争对手纂夺。因此，经济危机下，CIO不但要进行IT创新，而且还必须重视这三要素。