桌面云为就医体验提升带来更多可能

ZD至顶网CIO与应用频道 08月27日 北京消息（文/王聪彬）：“在新技术上，医疗行业最先能够实施的应该是桌面云，桌面云可以带来节能减排的作用，所以桌面云可谓是医疗行业部署云计算的最佳切入点。”这是记者之前采访某医院CIO时听到观点。

虽说医院是一个相对保守的行业，但医院也已经纷纷开始了各自的桌面云之旅，尤其在节能减排之外，桌面云解决方案还可以有效的改善服务质量，为医疗体验提升带来更多可能。

就医体验用桌面云来改善

医院已经从一个医疗机构转变成服务机构，2015年新医改提出，要满足日渐多元化的医疗服务需求，并将社会办医作为梯度医疗的有益补充，反映出政策层面正在不断加强医疗行业的服务性质。

而医院的信息化建设对于服务病患起到了良好的作用，我们最常听到的HIS（医院信息系统）、PACS（影像归档和通信系统）这都是最基本保障就诊的系统，当然还有更多的系统在医院中应用。

虽然医院都在开展信息化建设，但在一些医院中仍然还存在着信息化和业务不匹配的情况。由于医院每天要接待大量的病患，挂号、化验、就诊、缴费、取药等等，病患看一次病要辗转腾挪很多科室，这也使得就诊的过程会花费很长时间。而且随着医院PC使用年限的增加，故障率、维护工作量、成本都在逐渐走高。

随着信息系统的不断完善，医院也逐渐开始了云计算和大数据的应用，尤其通过桌面云这一突破口，可以降低维护成本，简化就诊流程，加快医护人员的治疗过程，从而提升就医体验和服务质量。

“从全球看来欧美国家已经越来越多的开始采用桌面云解决方案来简化和管理流程，中国医疗行业在近两年也开始慢慢向桌面云转变。”戴尔解决方案架构师曾捷华说，出于安全性的考虑，使得医疗行业的IT建设相对保守，但在简化就医流程上，国内的医院也开始慢慢意识到，桌面云可以在帮助改善就医体验的同时提高IT的稳定性。

桌面云医院四大应用场景

有PC的地方就可以用桌面云来替换，所以桌面云在医院的应用场景也非常多，主要有以下四个使用场景：

第一、快速登录，传统的登录方式是使用用户名密码，桌面云则可以通过ID卡实现快速登录，查看病患信息，减少等待时间。

第二、个人桌面，桌面云可以实现和PC一样，让每个人拥有自己的桌面，并且可以跟随人移动。

第三、移动护士站，护士会使用移动推车进行查房，在移动推车上也可以通过桌面云调取医患的信息以及用药情况。

第四、业务办理，桌面云的稳定性比PC要高，所以在像挂号、交费、取药等排队环节就可以减少中断情况。

除了这四方面桌面云在医院其实还有很多的应用场景和需求，但医院在软硬件的采购上一般会有多个供应商，虽然每个产品都有优秀的性能，但组合起来很有可能出现兼容性等问题。戴尔基于客户的需求提出了端到端的桌面云解决方案，帮助客户按需设计良好的架构，满足良好的兼容性，达到流畅的交付。同时解决方案全部使用戴尔的产品，为客户在整个后续的使用过程中降低维护复杂度。

曾捷华还举出了美国西雅图儿童医院的案例，这是一家专门针对儿童疾病的一个医疗机构，在五六年前，其开始使用戴尔桌面云解决方案，目前已经部署了5000个桌面虚拟化节点。通过桌面云其节省了IT硬件投入160万美金，人员效率提升节省了120万美金，能耗上节约80万美金。

如果说美国西雅图儿童医院用桌面云达到了各个层面的成本降低，英国牛津大学医院的桌面云应用则在快速登录上做到了极致，通过ID卡可以随时随地进行快速登录，并且利用桌面云降低了原本的IT维护工作以及成本。