IDC：6.18电商促销背后的思考

ZDNET至顶网CIO与应用频道 06月18日 北京消息：以“6.18”店庆为主题的京东促销活动正在如火如荼的进行，而此次由京东率先发起的电商促销也引来了天猫、国美在线等其他主流电商的竞争。值得关注的是，此次促销中，无论是京东、天猫还是3C在线都将智能终端（台式机、笔记本、平板、智能手机）等个人IT产品看作是一个重要的“战场”。 鉴于此，IDC预计智能终端产品在E-Tailers（是指客户完全通过互联网模式进行采购的的第三方平台）通路2014年第二季度销量将在1600万台左右，同比增长63.2%。这一涨幅高于整体智能终端市场同比增长，同时对每个产品线而言，E-Tailers也是涨幅最高的渠道。

数据来源： IDC智能终端市场季度跟踪报告2014Q1

IDC中国负责智能终端E-Tailers市场研究的分析师刘颜嘉认为，在互联网大潮中，E-Tailers无疑已经成为了一个重要的销售途径，这对于传统零售体系的冲击是非常明显的。5月中旬开始传统零售体系纷纷大喊 “狼来了！”，由于受到价格冲击，加之市场销售平淡，智能终端产品的传统渠道通路销售出现大面积下滑。在6.18背后，E-Tailers市场存在很多值得深思的话题。

话题1： 开放的思维以及协同的模式

E-Tailers渠道的高速增长毋庸置疑对传统IT厂商过去建立的零售体系造成了很大的冲击。一方面，E-Tailers平台无论是在客户粘性、宣传还是渠道成本上都有很强的优势。尤其是在1-3级城市市场中，京东等电商更是通过完善的物流体系将这种优势进一步扩大。IDC认为传统IT厂商应该用更开放的思维模式对待未来的市场环境，随时优化自身销售体系。另一方面，线上以及线下的协同是未来的一个新的发展方向。中国市场纵深空间比较大，IDC预计农村的智能终端市场是未来的主要增长动因之一。消费者在采购产品的过程中逐渐开始通过电商去了解价格、产品等信息。在一些电商物流不能触及的地区，服务不能配套的区域，线上和线下的协同销售就显得尤为重要。

话题2: 传统零售的店面改革

中国的传统零售店面体系主要是参考亚太地区的IT卖场形式，以及从中国传统百货模式演变而来。每个IT卖场或者IT一条街都由不同的商家构成，注重的是专业性以及性价比。随着时代的发展，智能终端产品已经不再神秘，客户的理解更加成熟，加之电商的价格优势，传统零售店面的核心竞争力正在逐步消失，传统店面的改革势在必行。IDC认为中国零售店面体系应该借鉴欧美等国家的模式，打造以店面体验为中心的核心竞争力。比如美国也经历过亚马逊等电商高速成长的时期，但但传统IT连锁店依然可以通过更完善的客户体验吸引消费者。

话题3：E-Tailers的发展

以IDC中国PC E-Tailers市场季度跟踪数据为例，尽管2014年第一季度，京东，天猫依然占据E-Tailers市场80%的份额，但是E-Tailers竞争更趋激烈。苏宁易购，易迅，亚马逊等都凭借自身的优势进军智能终端电商市场。国美在线在国美“O2M”（线下实体店+线上电商+移动终端）渠道发展策略下，未来其份额将呈上升趋势。老牌电商持续发展，并不断进行自身的改革，优化物流与用户体验。如京东在美IPO成功后，进一步提高服务质量，改善用户体验。雄厚的资金实力将支持京东发展低级别县市物流服务，未来京东将在更多城市实现“次日达”，甚至是“当日达”服务。以京东为代表的老牌电商企业正从价格战向服务战转变。

数据来源: IDC中国PC市场2000+城市零售量季度跟踪报告2014Q1