天极与百度、联想合作共建维修服务平台

随着生活科技化的深入，我们每个人使用的3C产品越来越多，家用电器的品类也是只增无减，伴随而来的售后服务与维修问题却始终困扰着我们：官方的维修门槛太高，收据发票一个都不能少，费用也不优惠;市场上的维修公司又不知道信用如何，维修效果无保障……

作为全球最大中文IT网站，天极网始终关注用户需求和服务，旨在为用户提供全方位的优质服务体验。在科技产品的维修领域，天极网思用户之所想，于2013年9月发布了“天极维修服务平台”，集合天极网专业的优势资源，与第三方维修服务市场密切合作，为用户打造一个方便快捷、安全可靠的一站式维修服务体系。

在我们为何处维修而苦恼时，您是否知道：并非所有品牌厂商都有官方的维修服务点？

有数据统计，59%的产品线没有指定维修点；87%的品牌没有指定的维修点。天极维修服务平台还了解到，品牌官方维修点在广东、山东、江苏、河南和四川地区相对较多，而在北京、上海、天津等大中城市的官方指定维修点却出人意料的偏少，而这些又恰恰是用户使用3C产品、家电产品最为密集的地区。

此外，用户最关心的“正规维修服务网点何处寻”和“维修服务的收费依据”等问题也是维修行业尤其是第三方维修领域最难获得保障的部分。

天极维修服务平台在充分了解第三方维修服务市场后，选择企业规模大、信用度高、专业能力强、服务流程规范、明码标价的第三方维修服务公司进行合作。同时，基于对行业的理解、对用户需求的挖掘，天极维修服务平台三大基础模块：官方维修模块、第三方维修模块和平台保障模块，为用户在维修的各个环节保驾护航。

目前，天极维修平台已与联想旗下的“乐享3C”达成战略合作。乐享3C维修范围覆盖PC、手机和PAD，服务站覆盖全国2287个城市。在合作页面明确收费标准，不会出现乱收费及附加收费等情况，服务后根据不同服务类型还会提供相应的保修时限，从而保证让用户省心、省钱。

通过此次与天极维修平台的合作，乐享3C每周的订单量可达到1000多单，在提升品牌影响力的同时，也实实在在为广大用户提供了可靠的维修服务，为整个第三方维修市场的成熟发展奠定了一定基础。

通过与全球最大的中文搜索引擎——百度的强强联手，天极维修服务平台已全面接入互联网。例如，当用户在百度搜索框中搜索“苹果手机维修”时，便会看到天极维修平台乐享3C的维修的信息，以及天极产品库苹果官方维修点等全方位信息。

百度一直致力于为用户提供“简单、安全、高品质”的信息搜索服务，天极维修服务平台深入挖掘用户维修需求，提供“可靠”“安全”“专业”的售后服务信息，与资质优秀的第三方维修服务商合力打造一个开放、平等、多方位的售后服务资源，同时也使得天极网在3C数码家电的第三方售后维修服务领域成功抢占市场先机、弥补市场空白。

此外，天极网还与百度始终保持着多方位的密切合作。日前，天极网与百度视频已达成战略合作，用户可以在百度视频首页浏览到更多天极网原创视频作品。

相信天极网与百度多方位的强强联手，将为用户带来更多优质的服务享受，真正实现全面、安全、可靠的全方位消费体验和一站式服务。