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ZDNET至顶网CIO与应用频道 08月14日 北京消息:今日,百会CRM发布文库功能。百会CRM集成“文库”功能,通俗的说,是为销售人员提供了一个随身的“公文包”,帮助销售人员把各类销售资料装备到CRM里,为销售人员拜访和服务客户提供了又一“利器”。
百会CRM文库能做什么?对销售团队有什么价值呢?
1、超强的文档分享能力,有效归类,快速找到需要的文件。
任何一个销售团队,随着时间都会积累出知识——公共的销售资料。百会CRM不仅支持销售资料的上传、下载,还能非常方便地共享给团队成员。不论是文字文档、电子表格还是演示文档、图片,都可以上传上去。资料多了也不用担心不好找,用户可以建立不同的文件夹,有效地把文档归类,让团队成员快速找到自己需要的文件。
2、保证您用的文档是最新版本,以前的多个历史版本清晰呈现易追溯。
您肯定有这样的经验,时间久了,很多文档内容就会发生变化。如果您是文档的创建者和修改者,您会比较清楚自己什么时候做了更新,更新过哪些内容。但是,您的团队同事并不清楚文档变化的过程。如果通过邮件发给他们,版本多了他们经常弄不清楚哪一份才是最新、最正确的文档。百会CRM文库确保其他成员看到的就是最新版本。有时候我们也会遇到这种情况,就是需要查看以前历次修改过的文档。比如和客户签订的合同,前后经过几次修改,百会CRM文库历次版本号清晰可见,您可以把以前的版本逐一调出来查看。
3、权限管理严谨又灵活,重要文档只给有权限的人。
有些文档非常重要并且具有保密性,不需要分享给团队中的每个人。在百会CRM文库中,管理员可以针对不同的角色设置对文档处理的权限,比如查看、修改、创建新的文件夹、创建一个新的文件、删除文件、删除文件夹等等。这样,在方便共享的同时,兼顾了文档的保密性。
4、节约时间,简化操作,便于监督和追溯,从CRM中直接把文件发给客户。
把产品介绍、公司资质、合同、订单、 操作说明等文档发给客户,是每个销售员日常都在做的事。可以选择使用自己的企业邮箱或QQ发送,但是在CRM里是没有任何发送记录的。时间长了销售员自己记不住,销售主管也无法掌握下属的行动。现在,结合百会CRM发邮件的功能,在CRM文库中选中文档,然后在CRM中把它给客户发过去。好处有两个:第一,操作简便,不需要在各种应用中跳转,只要在线索、联系人、商机这些模块中点击发送邮件,就可以从文库里选择一个文档做为附件发给客户了。第二,发完以后,邮件列表里会有记录,不但日后自己很清楚曾经给客户发过什么文档,主管也可以从记录中看到,便于监督和管理。
5、分享团队智慧,让文档变得更出色,让协同变得更容易。
当您上传了一个文档需要收集同事意见的时候,不用开会也不用来回发邮件,同事们可以在百会CRM文库中很方便地针对这个文档发表自己的建议和意见,您也可以继续追加评论和大家进行讨论。节省了会议时间,发邮件的时间,收集汇总同事们的意见有助于您更好的修改完成这份文档。我们经常挂在嘴边的协同,再也不是空洞的概念和口号,百会CRM文库通过此类简单而实用的应用,帮助每个销售团队实现真正意义上的协同。
即日起,登录百会官方网站www.baihui.com就可以开始体验百会CRM集成文库的新功能了。
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