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微软宣布其全球服务与支持无锡中心全面投入运营,该中心将成为微软又一战略服务基地,为中国客户提供世界级的技术服务与支持,同时负责部分全球在线服务业务。随着无锡中心的启动,微软将更好地贯彻其“根植中国“的战略,服务中国客户,培养本地人才,并促进当地IT生态系统及经济发展。
微软始终致力于为客户及合作伙伴提供世界一流的服务,通过了解其需求、预防并解决问题,帮助客户获取最大技术投资回报,从而赢得客户及合作伙伴的忠诚度。在大中华区,微软拥有全球一流的技术支持团队,为亚洲乃至全球超过6000名商业用户及不计其数的消费者提供服务,每年的服务频次高达40万次,范围几乎涵盖所有微软产品及方案。微软早在1997年就在上海成立中国首个服务与支持中心,无锡中心作为微软在中国第二个服务与支持中心,办公楼设计容量为550个坐席,首批入驻约240人,其中有相当数量为本地或周边城市招聘。
“无锡中心的开幕标志着微软服务与支持在亚洲的又一里程碑。无锡中心将与印度和上海的全球技术服务中心一道,共同为中国乃至全球用户提供一流的服务。下一步,我们还计划将无锡中心打造成微软在线支持业务的卓越中心。” 微软全球商业支持亚洲区总经理聂云卓先生在开幕仪式上谈到,“我们已经服务中国16年,今天微软服务与支持非常荣幸能够落户无锡,分享全球领先的IT服务管理经验,助力本地IT 生态系统的升级,积极培养本地人才,为无锡经济发展做出贡献。”
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