用户隐私保护将决定大数据成败

在这个高新技术发达的时代，大数据如何成为大公司广告业务和营销方案的重要支点？在蓬勃发展的大数据行业，保护消费者的隐私又有着怎样的战略意义？人们对这些又了解多少呢？

大数据营销行业最被人曲解的是什么？

有少数人会认为数据是捏造出来的，还有人觉得基于匿名Cookies的线上消费记录足以精确地反映真实消费行为，因而没必要去通过线上线下的多种渠道收集消费者的全部信息。事实上，这不对。人们在谈论起“大数据”的时候，所指的内容经常是不同的。我们所指的，是基于多种渠道来源的大量复杂信息，包括甲方消费者数据、购买记录、行为日志等，其中既包括线下渠道，也包括线上渠道。

而线上行为的数据主要是依靠Cookies来收集，它有很多不足，比如容易过期，专业的用户还会经常清除它。另外Cookies只能匹配到计算机，却无法知道在亚马逊购物的是你还是你的家人，因此这种方式不够精确。因此，加入线下数据更利于精准决策。当这些数据混合到一起时，处理工作就变得非常复杂，这就是我们要解决的问题。这个行业的服务并不是只提供给大公司。我们曾经帮助一个规模不大的网站建立自己的数据库，用以最优地统计数据。还有一些代理业务，能协助客户进行精准的邮件营销和市场定位。在一些国家，我们可以利用公共数据提供决策，为企业增加经济效益。

决定行业成败的关键是什么？要注重保护消费者的隐私和数据安全。做到这一点，入这一行的公司才可能保持长久生存与壮大。

这个行业需要什么样的人？你肯定想找一个有很强技术背景的人。我们聘请很多数学家、统计学家和分析师。我认为，在讲到数据的时候，艺术和科学之间的天平会偏向科学。不过我们还是需要一些想法具有穿透力的人。总之最主要的是要有技术能力，能够分析数据，知道统计方法。

过去几年来，这个行业发生的最重要变化是什么？肯定要算是社交媒体的爆炸式发展了。许多用户主动在公共网站上表达了有关自己的信息，这是前所未有的。随之而来的也有很多无用信息，如何处理掉这些大量的冗余数据成为一个非常复杂的问题。最令人兴奋的还是移动互联网，它是私人化的，精确匹配到个人。尽管人们并不愿意在手机或iPad上处处看到广告幅，但它确实正在改变你的购买行为。

数据库营销正处于最良好的上升阶段。25年前我刚开始工作的时候，用户管理只注重用创意来争取消费者，因为市场传播的模型一团糟。现在，互联网成为重要的广告立足点，数据也被用来进行营销了，这让人非常激动。当有人摸索出恰当的移动营销方式，就将成为数据的又一次爆炸，同时你也将获得这个新市场。此外，隐私保障的加强将成为赢取消费者的很重要一点。整个市场都建立在数据基础上，这是我为这个行业激动的原因。

市场营销人员，对于创新的要求比较高。他需要不断地想出一些新的方案，去实现他的营销目标，所以创新能力是我最看重的。最重要的就是调整好日程表，这样就可以按照优先顺序来执行。明确你自己的优先事务，确认你把时间花在自己的事上了，而不是被别人打扰，办完了他们的优先事项，而自己的还一点都没碰。还有非常重要的一点就是雇佣比你聪明的人，让他们各司其职，这样会轻松不少。