Gartner：IT预算下降 CIO拒绝IT架构变革

ZDNET至顶网CIO与应用频道 01月24日 北京消息（文/丁慧茹）： 问CIO们2013年的主要任务是什么？得到最多的回答是帮助企业利润增长。问CIO们认为企业的IT应用真正发挥作用的比例是多少？得到的答案是平均43%的IT确实发挥了作用。问CIO们认为自己企业IT架构是否需要改变？68%的CIO认为不需要改变。

无论是被“消失”论，还是转型论，对于CIO，业界探讨的已经不仅仅是其职责问题，更希望的是IT部门花的每一分钱都可以带来收获，当然CIO也亟需摘成本中心的帽子。近几年，我们听到了很多成功的CIO、成功的IT应用的故事，但是Gartner的近日的几份调查，则让我们看到了CIO所面临的严峻的挑战。

日前，Gartner在北京举办了客户见面会，在会上Gartner副总裁兼分析师Stephen Prentice和Gartner CIO研究总监Owen Chen一起分享了关于企业所处的经济环境的挑战，包括经济、风险、机遇和创新，以及CIO 2013年对自己、企业的判断和认识。

经济危机依然存在 CEO盼利润增长

Stephen Prentice分享了了一份Gartner的调查结果，其中显示在2012年CEO关注的内容中排名前三位的是：利润增长、降低企业成本和拓宽企业覆盖的客户或地域。

所以这对于CIO而言，也就必须要支持CEO的目标，关注其关注，并能够与未知的未来之间找到平衡点。

Gartner副总裁兼分析师Stephen Prentice

Stephen Prentice指出，因为要满足CEO，同时考虑经济环境，CIO必须关注四个不确定的因素：经济、风险、创新和机遇。这都是未来不确定的因素，又确实深刻地影响着企业的发展、影响着CIO做取舍。

Gartner也分析了这四个不确定因素各自的未来主要的焦点。影响经济的主要是就业问题，带来风险的主要个人隐私、安全和市场整合，创新更多地集中在游戏化和可穿戴技术层面，而机遇则蕴藏在操作技术、中国市场以及微软的下代windows。

记者也拿到了Gartner关于这四个不确定因素的详细预测。

其中关于经济层面的有三个预测：1、到2014年，主要西方国家的IT人员主要来自总部在亚洲的企业，将呈两位数的增长；2、2014年欧盟会制定相应的法律法规来保护本土的雇佣关系，并且到2016年会缩减20%的离岸业务；3、到2015年，因为大数据的发展会产生超过4百万的职位需求，但是只有三分之一的岗位能招到人。

关于风险的预测：1、到2014年，全球前100位的IT服务商因市场整合、兼并会被替换掉20%；2、到2017年，因为员工对移动设备、社交网络的需求，40%的企业会与facebook这些社交网站进行信息无缝链接，这也因此带来风险；3、到2014年，员工自带设备被恶意软件侵袭的概率是公司所有设备的两倍。

关于机遇的预测：1、到2014年，因为智能操作技术的增长带来的软件上的花费将会增长25%；2、在2014年之前，90%的企业不会部署windows8；3、到2014年，智能手机市场的前五名中会三名是中国厂商。

关于创新的预测：1、到2015年，全球1000强的企业将会有40%通过游戏化作为手段来创新运营模式；2、到2016年，可穿戴的智能技术在鞋子、纹身和饰品领域将会作为一个达到100亿美金的市场规模的产业出现。

从上面的预测来看，首先企业面临的经济环境依然很严峻，包括各国地方保护主义等。而与此同时，因为大数据、移动互联网和社交在为企业带来创新的可能、新的盈利点时，也让企业遭遇发展瓶颈，诸如人才、安全等。

而这对CIO的要求无疑是更高的。

CIO的矛盾：需求与认识

而在后来Owen分享的关于CIO的一系列调查中，却让大家看到了一方面多数CIO清醒地认识到企业所面临的问题和自身所需做的转变，但是一方面面对转型时又有着犹豫。

文章一开始我们所问的几个问题，其实都是Gartner在针对CIO调查中涉及到的问题，从调查结果看，CIO们2013年的首要目标就是帮助企业增长利润，这也是这一项第三年排在第一位。关于IT技术的效率问题，也被CIO们认识，IT还有很多作用没有发挥出来。Owen指出CIO们认识到IT技术应该发挥的作用，但是却都否认IT架构应该做出改变。

Gartner CIO研究总监Owen Chen

多数的CIO依然将自己的角色定义为Tending，即维护固有的IT系统和技术。但是Owen认为，在严峻的经济环境和各种机遇面前，CIO们应该成为Hunting，即主动出击的捕猎者，以给企业带来更多的机会。

而从调查的结果看，在CIO将自己定义为Tending时，IT发挥效益是缓慢的并曲折的，而作为Hunting时，IT发挥效益的时间会加快，但是也会遇到风险。而当经历了Hunting阶段，CIO就是Harvesting（收获者）时，IT效益则会随着时间的增长，呈直线增长。

Owen指出，CIO尽管认识到了IT的作用没有被完全发挥出来，但是却依然固守着原来的角色。这是CIO的矛盾所在。

另外在新的环境下，IT数字化面前，CIO需要弄清楚战略、资金和技术的关系。在调查中，CIO2013年最为关注的技术是BI这也是大数据所驱使的。但是，大数据人才的缺乏也是CIO面临的挑战。而同时，到2013年企业的IT预算平均都下降了0.5%。

Owen指出，根据调查，在2013年CIO们除了要解决自身的问题之外，还需要更多地研究企业增长的关键点是什么，比如客户体验、新的盈利模式等。

2013年于CIO而言，是一个充满了危机的年份，除了业界各种被消失论、被替代论，同时企业CEO也对IT给予了更多的希望。IT是企业利润增长的一个重要手段。在这个环境之下，CIO们应该勇于突破，善于利用各种新的技术手段，如移动、数据分析、云计算和社交等去发挥IT的作用，让IT得到最有效的发挥，真正支撑CEO的企业增长的目标和愿望。