实话实说软件公司如何向互联网公司学习

　　国内中小企业市场主流的管理软件厂商，当推用友和金蝶，它们有比较雄厚的财务基因，如何通过和金融机构形成深度互信的平台化企业?它们能做为什么不做?相反一些名不见经传的一些ERP公司可以和银行合作，帮助客户进行融资，比如银行通过系统可以看到3-6个月的实际业务数据。如果这样是不是离经叛道?是不是不务正业?是不是改弦易辙了?会不会怀疑自己是不是还在“扛红旗”了?

　　其实没有人那样去想，就象我们不会看不惯甲骨文这样的数据库专业厂商会将管理软件产业链衍生得那么丰富;也不会对谷歌开发安卓操作系统有什么不解，也不会对它研发自动驾驶汽车有什么质疑。多元化也好，业务迭代也好，其根本是能力的成长与用户的需求尤其是未来的需求。专业主义认为，专业主义者应该有着超越一般公众的洞察力，如管理软件公司对微观经济发展及管理趋势应该拥有更深邃的洞察。

　　实际上，我们所看到的却不是如此，至少我们看到他们的努力还没有到这个份上，也就是即便有了深邃的洞察，在行动上也是非常迟缓乃至让人失望的。这个方面在产品本身的升级上就可以看到截然不同的速率，互联网公司的产品升级几乎都以周甚至更短的周期进行，软件公司还在以年为单位在展开，虽然我们有很多理由认为管理软件的升级必须那么慢，但是互联网公司知道，比竞争对手慢上两三个月，就是灭顶之灾。静态来看，速度就慢了50倍之多。如在一个星云中，你自转慢了，会越来越边缘化。

　　如何向互联网公司学习呢?学习并不是要做成那样，而是聚焦在帮助客户从容地实现业务价值方面多做贡献。最简单的俗称就是“用户体验”。互联网公司普遍是面向C服务，管理软件公司主要是面向B服务，那么B的用户体验是什么呢?其实就是多快好省地获取经济的持续增长与利益的持续回报，希望更加集约地完成若干个投入产出的过程。学习的结果是走在客户需求的前面，让客户有愉快的黏性，而不是系统可以停摆的绑架。当然要学习的东西还有很多，今天我们就破个题。