CIO讲述企业实施ERP的经验与教训

提到ERP，业界对于ERP最早的印象莫过于是“上ERP找死、不上ERP等死”的理解。随着信息技术的发展以及市场竞争的加剧，ERP无论是实施还是选型，在企业中已经不在向过去一样困难。现阶段，作为企业的CIO更多的时候是注意项目的细节方面。

与以往相比，现阶段的ERP实施成功率要高于过去的许多倍，虽然目前现阶段的企业ERP还存在失败但成功应用ERP的企业数量在进一步的增加。据一份调查的资料显示，现阶段企业普及ERP已经达到52.4%，并且这一数据在进一步增加，可见，国内企业ERP的普及正在逐步的成熟。

对于大部分的已经实施ERP的企业CIO来讲，ERP项目的实施涉及到方方面面，“一个ERP项目实施完成以后，感觉像换了一个似的”，国内某着名的的CIO在讲述到该企业实施ERP的经历。作为CIO，无论是前期实施过ERP，还是没有实施过ERP，都需要做好充分的准备工作。当企业在ERP项目选型的过程当中，作为CIO对于产品的选型至关重要。对于企业的领导来讲，企业领导可能把控企业整体的战略的格局，对于涉及到具体的产品---信息化产品或者ERP产品并不是很熟悉，这就要求CIO必须要对ERP产品有一定的了解。

1、可操作性是否具备简单实用特性

对于企业来讲，部分企业由于企业人员因素影响及业务的因素，企业对于计算机的依赖程度并不是很高，如传统的的化工业、制造业等，员工的计算机水平有限，限制了信息化发展的进程。而企业上ERP，大中型企业应用居多，满足大中型企业的产品必然涉及到的流程比较多。因此，部分ERP服务商所提供的ERP产品功能过于复杂，不易操作，同时也不是很实用。对于企业的员工来讲，易用、操作简单最为有效，尤其是对于计算机水平一般的的员工来讲，如果他们对于产品本身产生抵触的情绪，那么，这将会导致ERP项目必然会失败。判断ERP的产品的好与坏，一个重要的因素就看它是否是实用，如果业务部门或者员工一直在使用其产品，那么，三个月以后，随着操作习惯的改变，对于ERP的普及推进能起到积极的作用。

2、ERP软件速度是否更快

对于产品本身来讲，要求ERP产品的速度要快。刚才我们提到，现阶段大中型企业应用ERP较多，因此，无论是企业的基础数据，还是现有数据都需要前期的整理、录入。这就要求ERP软件前期的速度快，这是ERP系统上线前期需要准备基础工作。在ERP上线以后，随着数据和信息量的不断增加，数据量是越来越庞大，ERP软件系统能否满足立益增长的数据信息量的应用，已经成为CIO选型ERP的产品的一个关键问题。当数据量增长到一定的阶段时，ERP系统的速度是否还如过去以往一样快速？有没有更加合理或者补救的措施成为CIO考虑的另外一点。对于传统的企业ERP软件速度并不是很明显，但从制造、金融等领域数据量的快速增长，ERP软件的速度将直接受到考验。因此，CIO在选型时，可通过专业的测试机构来衡量ERP服务商所提供的ERP产品。

3、ERP软件是否具备灵活性

时下，SaaS最为火热，越来越多的企业及CIO开始关注到这种SaaS模式，这种模式可能给企业节省大量的IT成本，很多的企业对于SaaS比较看好，但目前据笔者接触的用户了解到，现阶段的SaaS产品过于复杂，不具备灵活性，而且很多的SaaS服务商往往不会为了企业的某个特定的功能而去改变SaaS产品。无独有偶，作为ERP软件，虽然现在ERP的产品越来越成熟，管理也越来越规范，但对于企业来讲，有些产品对于企业自身没有任何的价值，增加反而给企业带来不利的影响，如果不上线而存在于系统前，容易增加员工的操作复杂。但这个功能又无法去掉，对于企业来讲，这样的ERP产品在设计的过程缺乏灵活性。这就需要CIO选型ERP软件是提前了解所要部署的产品是否备个性化的要求，可参考同行业的企业。

4、是否具备可扩展性和二次开发

“ERP上线后，只是信息化开始的第一步，更多的在于以后的应用”，业内专家这样描述ERP上线的现状。ERP在上线后只是第一步，前期的准备工作做充足上线后，只是刚刚开始，如果只是从ERP软件系统的角度来考虑，ERP软件未来还需要承载更多业务的运行。随着业务的不断变化，产品创新也在不断的扩大，这就要求，我们的ERP软件系统随时随地与业务相结合，从目前的这种现状来看，ERP系统与业务随时随地的结合，还存在很多的因素。”一些小的业务调整变化短期内实现起来，还是比较容易，但从大的项目或者改进来讲，则比较困难。“，国内某户外用品企业CIO讲道。当业务发生变化时，需要及时的调整企业的ERP系统，这就要求我们的ERP系统具备可扩展性和二次开发。在过去，ERP系统都是比较固化的流程，在二次开发和扩展性方面，显得很是死板，企业只能应用已经固化的产品，对于调整的业务变化，ERP系统显得力不从心，因此，CIO在选择ERP产品的过程当中，要充分考虑到ERP软件系统的二次开发和可扩展性。

5、与现有的业务是否匹配

上ERP软件的目的，就是为了适应快速企业的发展，同时满足企业业务、生产等方面的需求。只有与业务相匹配了，才能称之为合格的ERP系统。关于选择符合业务ERP系统，在业界有很多的案例，但每个案例基于不同的特色，作为CIO要明确企业需要什么样的系统，前期需要大量的调研，只有首先把企业的内部需求规模好，做到企业内部流程与需求的的行家，才能在选型的过程当中，分辨出哪些系统是适合企业业务的，哪些又是不适合的。