2011 IT与财务top5：价值、预算、成本和收益

　　IT部门的财务虽然并不一定会独立核算，但也不能免俗，完全不染“铜臭”，毕竟IT的最终目的还是为企业和业务服务的。本文中总结了2011年 IT与金钱价值等的“往来”经验。

　　1.帮助CIO证明信息技术价值的10个技巧

　　自从CIO这个职务创立以来，CIO们一直就为IT投资和其带来的商业收益之间的价值失衡所苦恼着。根据Gartner Inc在2011年对超过200个CEO的调查和对22,000个CIO的统计分析，大多数IT项目将不再直接支持CEO的考虑要点。时代在变，CIO们正在努力将新的IT支出与公司的业务收入进行捆绑，并在整个企业之中推广IT支出给业务运营所带来的价值。

　　文中提出了缩小价值差距的建议

在IT资金重点状况和业务重点间进行差距分析收回对大型IT项目资金（例如，现代化）的要求。对IT部门提出的超过百万的项目执行三年的暂停期，并要求至少在一年后完成。提供一份评估报告，确定到2016年前的特殊的IT基础架构漏洞，并每年更新。

　　2.经济萧条下 IT预算和新项目萎缩

　　2011年即将结束，2012年的预算也开始制定了，本文是对2010年预算情况的回顾，提示2012年IT预算和新项目的规划。

　　随着经济衰退在2010年的正式完结，业界预期今年的IT预算将会呈现增势，曾经长期停顿的设备更新也重新提上议事日程。CIO们则被建议为企业的增长做好准备，这意味着大量的招聘工作。但是，欧洲债务危机和经济二次探底的可能性改变了上述假设。Forrester公司发布的一份IT预算研究报告显示，预期的增长并未成为现实。　

　　“鉴于过去两年我们经历的最低谷，在年初评估IT预算总量时充满了乐观情绪。”Forrester的分析师Craig Symons（研究报告的第一作者）说：“这种乐观情绪最终被证明是空中楼阁。……据我们所了解，企业对于经济形势和未来的业务发展都持谨慎的态度，这种氛围无疑会影响到IT的投资。”

　　3.提升IT成本透明性的迫切需求

　　Larry Godec是First American Financial Corp.的高级副总裁和CIO，其掌控的上亿美元IT预算中的一半都用在了基础设施方面。自从10年前Godec加入这家保险公司以来，其IT预算逐年递增。因为业务部门项目不断上马，IT基础架构自然随之扩充，但是系统与业务部门的连接是不透明的。当Godec被任命为这家40亿美元规模公司的CIO后，他把提升IT成本的透明性放在了首位以防止预算的不断攀升。

　　“我看到CEO是如此沮丧，他无法用业务的语言来描述IT成本，也就搞不清钱花得是否值得。”Godec说到。

　　4.外包合同中降低成本的战略性技巧

　　目前的经济形势迫使CIO从战略性外包合同中获得最多的利益，主要是通过分析目前的支出和合同条款、建立一个成本减少项目，并把供应商作为IT部门的延伸没完成节约成本的目标。除了改善合同条款减少外包成本外，以下策略可以帮助CIO洞悉目前的供应状况和合同支持（或者限制）IT的能力，来向业务部门交付价值。

　　检查外包合同组合
　考虑降低成本的项目
　把供应商作为一种资源

　　5.警告：IT扣款系统会影响IT与业务部门的关系

　　我使用过很多IT扣款系统，有项目核算，有菜单定价，预付费系统也捣腾过。作为过来人，我感触最深的一点是：稍不留心，IT扣款系统便能产生意想不到的负面后果，严重影响IT与业务部门的关系。

　　我没有时刻急着为公司创造新“价值”，而是花了不少时间来阻止IT产生的负面效应。每个部门自行联系供应商，报价/采购，大部分产品还和公司既有标准不符。不但如此，他们还要求我们无条件地支持他们购买的任何东西。当然，知道谁使用了什么服务，这些服务值多少钱，也是有好处的。