素描北京南无科贸有限责任公司信息化之路

　　说到种业公司，多数人的第一印象就是“第一产业”、“传统”，甚至是“落后”。作为国内颇有影响力的花卉企业，北京南无科贸有限责任公司以其独具特色的电子商务模式，彻底颠覆了人们的观念：不仅将种子生意做得有声有色，其打造的“花仙子”园艺品牌在国内国外开花结果，更是雄心勃勃，希望从打造百姓的私家花园，发展到参与建设城市的绿色生态系统。近日，笔者采访到北京南无科贸有限责任公司的曹玉美总经理，听她讲述了自己的种业公司如何在信息化手段的精心灌溉之下，一路茁壮成长的故事。

(图为曹玉美走访异国) 

　　信息化初建：“当时网站主要是培养我们的客户群，向他们展示城市里见不到的东西”

　　曹玉美女士本人是计算机专业出身，对于信息化有着快人一步的洞察力。2007年，在同行们还很少触网的时候，曹玉美就建起了公司的网站。那时的初衷是希望通过网站培养客户群，通过精美的图片展示，配合丰富的文字说明，让城市里生活的人们能发现世间万物还有如此美丽的花卉，了解蔬菜应如何种植和培育，帮助他们在自己的阳台上打造出私家花园。

　　这个过程中，实地拍摄1000多张产品图片，撰写相对应的知识型资料，并一一导入网站，成为最为艰难、最费劲的工作。主要负责IT管理的销售部经理曹瑞娟回忆当初的情景时说道：“当时请我的一个同学帮我们建了网站，只设计了200M的空间。我们大概用了一两个月的时间，每天从早八点到晚八点，一点一点地上传这些资料。虽然费力，但却是我们培育城市家庭园艺市场最基础、最重要的工作。”正是在这份辛勤的付出之下，“花仙子”的信息化架构开始渐渐初现雏形，为该公司之后的快速发展奠定了坚实的基础。

　　信息化发展：“网络让别人更快知道我的公司，40%的销售来自网络”

　　随着网站的逐步发展，曹玉美发现，公司的知名度提高了，并且网络在拓展市场方面的作用越来越显著。公司目前的销售分为网络销售和实体店面及经销商销售两大渠道。目前销售额的40%来源于网络销售。即使是到实体店购买的客户，也有大约50%的客户预先通过网络了解公司和产品，或通过网络完成订单和支付。

　　“似乎大家都开始习惯，想了解一个公司先到网上搜索一下，看看你是不是那么回事。网站建设可以体现公司实力。”曹玉美说，“也有不少客户担心随身带太多现金不安全，所以选择到实体店选好了产品之后，回去上网下订单付款。”

　　目前，南无科贸公司的广告宣传几乎完全采用网络的方式，传统的印刷资料因其效果不佳且浪费纸张，已被摒弃。在向客户介绍的时候，只需告诉对方网址，或者简单几个关键词帮助搜索，就能达到相应的宣传目的，快捷又环保。

　　在网络传播的帮助下，国外客户也陆续知道了南无科贸公司和“花仙子园艺”的响亮名头。曹玉美女士开始在网站和产品包装上植入英文介绍，并带着更多研发出来的新品种子和出口资质，在08年进军海外市场。目前，公司30%以上的订单来自海外市场。而且借助公司的英文网站和第三方的对外贸易电子商务平台，“花仙子”的产品已出口美国、日本、荷兰、俄罗斯、德国、丹麦及东南亚等多个国家，逐步扩大海外市场。

　　今年，南无科贸公司再一次将网站升级改版，网站扩容到1G，并计划采用惠普的品牌电脑作为网络终端，做成商城的形式，并融合一些知名网站上商城的基本功能，希望借此让客户的在线体验更加完整和通畅。“4年前我们的销售都是传真或者打电话，工作效率极低。现在我们主要通过网络邮件，或是即时聊天工具接收订单。”客户在线下单之后，可以通过支付宝直接结算，十分便捷。据说，曹玉美和IT管理人员还在共同商讨，如何进一步简化和改进操作流程，让客户的整个购物过程，包括物流、售后以及退货，都能够线上实现。

　　于是，在强大的网络平台的支撑下，曹玉美女士又一次站在了比同行人更高的起点上。她开始大胆构想，要做北京首家花海展示田，在中国领跑这一农业新兴行业。

　　信息化未来：“未来公司从销售到管理全部能在电脑上进行”

　　显然，曹玉美女士并不会就此满足于现状。对于公司未来的发展方向，她考虑得非常长远：要将“家庭园艺”的概念拓宽成城市的“生态经济”。她要建设城市的绿色生态项目。

　　有了这个宏伟的念头之后，公司的信息化手段就必须跟上。除了一系列销售流程需要电子化之外，曹玉美更是有意识地要把公司的办公和管理流程全部整合上IT平台。比如，采用更先进的电脑设备进行产品图片的制作，以及数据的安全备份;通过定制化的软件进行财务、库存的统一管理等等。

　　现阶段南无科贸公司所采用的惠普台式电脑、商用笔记本和融打印、传真、扫描为一体的多功能一体机，因其使用简便、可靠耐用，受到了曹玉美的赞赏。她表示，随着公司的升级和发展，近期会考虑购买惠普的瘦客户机和工作站，在省电、安全、易管理和快速图形处理等多个方面强化公司的业务水平。

　　发展11年，是什么让曹玉美敢想敢说，要以一个种业公司的身份参与打造城市的绿色生态系统？笔者认为，答案只有三个字：信息化。得益于信息化道路上的超前意识，曹玉美赢得了市场先机;也是由于信息化道路上的不断努力和改进，曹玉美有了高瞻远瞩的垫脚石。而在信息化的发展道路上，时时能看到惠普领先的科技产品和解决方案的身影。它们在以信息化的技术和理念，助力着像南无科贸公司这样的中小企业快速而持续的成长。

　　我们有理由相信，在信息化手段的助推下，南无科贸公司定能在不远的将来，实现曹玉美女士的美丽目标。正如那句诗所描绘的：待到山花烂漫时， 她在丛中笑。