《原来茹此》第七期：研究市场 促行业信息化加速发展

信息化在我们个人生活中已经是无处不在了，随着各行各业的发展，各行业信息化也经历了很长时间的发展，方正在行业信息化中有很大的优势。我们在看方正的行业信息化经历，就可以看到我们国家整个企业发展的历程。

主持人：各位网友大家好，欢迎收看原来茹此，今天我们请到的嘉宾是方正大客户业务部营销高级经理，先跟我们网友打个招呼吧。

嘉宾：大家好。

主持人：应该说信息化在我们个人生活当中已经是无处不在了，随着各行各业的发展，各行业信息化也经历了很长一段时间的发展，很多行业会追溯到五十年代都有可能，所以今天我们和贺经理主要讨论方正在行业信息化里的优势，当然也可以从我们看方正的行业信息化经历，可以看到我们国家整个企业发展的历程。您现在给我们介绍一下方正从什么时候开始做行业信息化这一块？

嘉宾：方正其实从1999年开始，应该说作为它正式开始做行业的信息化工作那一年，因为什么呢，1999年的时候，方正成立了一个电脑公司，电脑公司其实在之前它也是做一些信息化的工作，但是没有那么系统的做行业，成立电脑公司以后，其实当时有两个方向，一个是消费市场，另外一个就是我们说的行业信息化这方面的业务。行业信息化的起步我们最开始因为方正一些背景，它基于，源于北大，所以它最开始是从教育，包括从政府和它一些政府背景，从政府和教育这两个行业开始做。

主持人：刚开始做的时候会不会有一些比较大的问题？发现哪些难点什么的？

嘉宾：其实国家整个做信息化的过程中，它有一个难题，难题是什么呢，就是大家都觉得信息化可能就是购买一些信息化的硬件设备，就完成信息化了。但实际上你会发现说这些设备买进来以后，真正怎么用起来，真正把这些投资，这些信息化的投入变成价值，这个其实是最难解决的一个问题，其实是信息化的一个目的。那么，我们在整个去做教育信息化，包括说做政府信息化的时候，我们就遇到了这样的难题，就是买了计算机，学校怎么去用，政府买了计算机它应该去处理什么样的业务，怎么把业务和这种信息化的产品相结合，这个是我觉得需要解决的一个难题。

主持人：最开始我们的信息化理解就是学校买一台电脑，这也是一个初具信息化了。方正针对不同的行业我们也推出了很多一系列的解决方案这些内容，我觉得真的每个行业有一个标准化的问题，每个行业都会涉及到，教育也好，或者金融各行业都会有，方正在推行这些不同解决方案的时候，真的每个行业碰到这些标准化这些问题的时候怎么解决？

嘉宾：是这样，刚才我们说到了怎么用，它是一个难题，那么不同的行业的用法又会不一样。作为一个厂商来说，它不可能去研发一个非常长的产品线，去适应所有行业的用户需求。从我们的角度来讲，我们先会看这些行业的一个共性，比如说无论是从教育，从这个企业，从政府，它去使用计算机，包括做信息化的时候，它有一些基本需求。比如说对信息化设备的稳定性的要求，性能的要求，安全性的要求等等这些方面的方案，这个是我们首先拿出来在这些行业做的方案，这些方案无论在哪个行业它都可以去执行，而且是能够产生具体的效果的。同时我们也看哪些行业的信息化发展速度比较快，它的要求比较高，也看我们更专注的行业，比如说我们研究教育时间比较长，我们就会在比如说发展比较快的行业和我们比较专注的行业去重点做一些个性化或者是定制的行业的方案。

比如说我们在教育行业，我们会针对教学，针对教室，针对教师，还有包括家庭到学校之间的关系等等这方面我们会去做更专注的解决方案。针对办公环境，比如说政府的办公，比如说企业的办公，它其实也有一些共性，我们会针对政府和企业，在针对办公这一块我们再细化做一些方案。另外也有一些业务系统，包括像窗口行业，业务用机，呼叫中心的用机，它的应用模式，我们看到可能它就是在一个机器上用专门的一些应用，这又是一种简单的PC应用，我们再针对这些应用再做一些方案。

主持人：我们推出一个普遍可用的一些解决方案，个性化的方案。刚才您提到方正在教育和政府传统大家认为方正的优势，依靠这两个背景，现在方正在行业信息化还有没有涉及到别的行业？

嘉宾：现在我们的方向也在不断的摸索，在稳固我们的教育和政府传统优势的时候，我们看到在中国一个最大的市场是企业市场，中国中小企业，包括大型企业，实际在世界，包括我们的大型企业在世界的排行也都非常靠前，这些企业的信息化工作需求量非常大，数量非常大，所以企业会是我们在未来所更加关注的一个行业。

主持人：企业信息化。从您目前来看，咱们也接触过一些企业，在企业信息化过程中，目前来看它最大的难点会是在哪？

嘉宾：企业信息化它对于我们像这种IT厂商来说，它的要求比较高，因为企业拿信息化是用来盈利的，企业大家都是做生意的，所以它在信息化过程中会看重投入产出，就是说它花多少钱，它能产出多少的效益。对于我们来说，我们就会在精简产品的成本，发挥给企业做最佳性价比的解决方案，同时会跟一些企业内，整个企业信息化行业内的一些其他企业进行合作，能够给企业提供一些切实可行的，拿来就可以用的，或者交钥匙的整体的信息化方案，而不仅仅局限于我们的产品，这样的话，可能面对客户的时候，大家有更多的合作机会，同时对他来说，对于企业来说它也能够一步到位完成它信息化的建设工作。

主持人：因为目前中国企业环境也挺复杂的，各种中型企业，尤其中小企业，现在方正针对中小企业这一块有许多特别的关注？

嘉宾：中小企业其实我们很早就开始关注了，只是比较难在哪呢，中小企业太分散了，现在比如说从大企业我们的做法来说，我们可以找龙头企业，我们可以找行业协会，我们可以找国资委，可以通过很多的渠道把这些企业集合在一块共同去研究信息化，但是中小企业比较难，它地理位置分散，而且它的行业也分散，而且它单体又小，很难有很大的精力把这些企业全部都聚在一块，然后去研究信息化这样的工作，所以这是最大的一个难点。我们现在的做法其实有两个方法，第一个方法就是我们通过我们的网络，我们的销售网络，或者我们整个市场的网络去尽可能覆盖比如说三四级以上城市的中小企业的客户，它可以通过媒体，通过店面，通过我们的市场活动，来感受到我们在信息化上可以给它做的服务。

另外一个方向，我们会通过一些行业内部的信息化的会议，因为这有很多类似于基于ERP系统的，或者是基于财务系统的，或者是基于安全的，信息安全等等这些，他们也会网罗一些中小企业客户的注意力，这个时候我们在这里面也进行一些合作，能够接触到这些客户，实际接触是最主要的一个难点。

主持人：先得了解他们。

嘉宾：对。

主持人：最开始你也提到方正1999年，现在十多年的时间了，我觉得这十年是中国各行各业信息化加速的十年，2000年到现在10年时间，从这10年来看看我们国家现在目前各行各业信息化处在什么样的程度？

嘉宾：我觉得最大的一个感受就是发展速度非常快，因为从1999年-2003年，2004年的时候，那个时候的发展速度和现在的发展速度基本上没法去相比的，从我们公司本身业务的发展销量来看就能看到这个数据。那么，速度快是一个最大的体会，另外我们也看到信息化的多样性，原来我们可能想到你仅仅是办公信息化就可以了，最后我们发现说从它的财务系统，业务系统，到它的客户的管理系统，针对企业，包括甚至于它的每一个门店，包括对它的渠道的管理，这些都在做信息化的这种变革。从教育上，我们传统的行业来看的时候，以前我们认为说只要学生会使计算机就是学校完成了信息化，现在看到学校不仅从学籍的管理，从对家长和学生之间的关系的管理，包括说学校跟学校之间的互联，教委和学校的互联，农村中小学和城市学校之间的互补，这些都靠信息化的手段在实现，所以我觉得这是我们看到新的格局。

主持人：这几年新的技术名词特别多，信息化，您刚才说信息化已经不仅仅限于几台电脑，CRM，SaaS，OA这些词全部都出来了，都是企业信息化必备的一个环节。从您的接触来看，目前咱们中国那么多行业当中，哪个行业是信息化程度最高的？

嘉宾：应该还是企业，因为怎么说呢，企业它现在的竞争非常激烈，因为企业是直接面对市场的，所以现在从企业跟企业之间的竞争来说，谁最先拿到信息，谁最能处理信息，谁最能把信息这个东西变成价值，那这个是企业的核心竞争力。那么，企业在竞争的过程中，它只有把它的信息化提到最高的水平，它才可能跟它的竞争对手在竞争过程中保持优势，所以由于它企业自身的动力导致了它整个行业的信息化速度，应该是在其他行业里发展最快的。

主持人：现在IT厂商特别多，我觉得方正从我这听到的声音不会特别多，因为大家也知道，刚才提到方正在政府和教育是非常有优势的，现在IT厂商越来越多了，国际进入中国的也特别多，相比这么多IT厂商来说，方正的优势在哪里？

嘉宾：方正本身的优势跟国外的这种企业相比，其实它最主要优势在于本土的行业研究，我们从1999年到现在十几年的时间，其实我们一直关注的市场就是国内市场，方正本身它原来在2008年的时候打的一个口号也叫中国的方正，我们的方正，所以我们对于本土的教育行业，本土的企业，本土的政府这些行业的研究还是比较深刻的，因为这些行业它的信息化的做法和国外很多方式是不一样的，因为中国有中国的国情，所以对于本土的经验是方正的一个优势。

另外一点，方正在一些行业上的专注，尤其是我们在教育和政府这些行业，我们已经积累了非常多的客户基础，这些客户它不仅仅是说帮助你企业做价值的提升，同时它也会给你提供很多信息化建设方面的建议。我们很多的产品其实都是来自于客户给我们的建议，所以这样的话，这个积累，这个互动形成一个良性循环，所以在这个市场上优势就能体现出来。

主持人：方正做信息化十年了，对于未来我们推进行业信息化的时候，咱们有没有别的一些新的想法？

嘉宾：新的想法其实还是有的，因为我们本身原来是作为一个硬件的厂商，现在大家看到以前IBM它也是从硬件的厂商经过五年的时间完成了它的解决方案提供商的转型。对于方正来说，从硬件厂商转到提供全方位解决方案的业务架构是它以后的必经之路，所以对于我们来说不仅仅要在完善自己的硬件产品和这个的营销方面的工作以外，我们还要去跟更多的业内，包括软件，包括方案，这些公司和这种资源进行合作，来充实自己对于行业客户所能够提供的信息化和服务这方面的能力。这样的话，把方正整个对于在IT方面能够做的事情综合化，变成一个整体方案的提供商，是我们未来的发展。

主持人：我们大家很多人想起来方正不仅仅是卖电脑的，不仅仅只是政府，只是教育，应该是各个行业都要涉及全方位的厂商。

嘉宾：对。

主持人：我们从方正这一个厂商看看我们国家整个行业信息化建设目前的现状，包括各个领域的，所以我们也希望下一个十年，国家行业信息化的发展和现在相比不能同日而语了。非常感谢你关注我们的原来茹此，谢谢大家。

嘉宾：谢谢。