IT经理：技术专长与领导能力同样重要

　　工作在IT管理领域并不一定需要专家级的技术背景。通过正确的管理技能，非技术人员也能够成为一名成功的IT经理人，关键是你要知道如何去进行纵向与横向沟通。

　　当然，这并不表示IT经理可以是一名对技术一无所知的门外汉，优秀的经理也并不代表就能管理任何人。作为一名IT经理，至少应该知道你的团队在做些什么。同时为了更有效地进行管理，IT经理也须充分了解如何去分配资源，为项目计划合理的时间框架等。

　　根据一些资深程序开发人员的反馈，如果一名IT经理对管辖范围内的技术工作丝毫不懂，不知道如何去委任工作和提出疑问及要求，那就会失去团队对他的尊重。这种隔阂会逐渐积累成误解，最终为员工生产力和用户体验带来负面影响。

　　虽然拥有过硬的技术背景是一种明显的竞争优势，但技术高手并不代表就能顺利完成实际工作。关键是要对所用技术能否满足商业需求有一个全面的了解，并懂得如何将项目与部门责任联系到一起。IT经理不必了解如何去编写代码，但要对方法、流程和技术原理有一定程度的认识，这样才能对IT项目与工作提供更有效的支持。

　　技术专长与领导能力孰轻孰重？

　　许多IT技术人员均表示，在他们眼中，IT经理的领导艺术比技术专长更重要。IT经理的基本角色是去管理人与技能，因此需要具备出色的沟通能力。

　　作为一名职业经理人(不仅是IT经理)，必须具备以下四种重要技能：

　　1、沟通技巧。要擅于倾听，并能够与其它部门紧密合作。

　　2、信任与尊重。IT经理必须懂得尊重员工的技能，给予他们充分的信任，做到用人不疑、疑人不用。

　　3、制定并管理预期。帮助下属划分项目优先等级，并从全局上管理资源的分配。

　　4、毫无保留地支持。在公司管理层与自己的团队之间充当桥梁角色，准确传递双方信息，筹划切合实际的项目时间框架，并设法为团队获取所需资源。

　　虽然以上四种技能分散来看都很简单，但要将它们组合运用却并非易事。此外，鉴于IT类服务行业中员工需求一般都很高，因此一名IT经理也应擅于调节下属的工作负荷，并做到以下几个方面：

　　具备一定的技术基础，了解哪些预期是切合实际的，哪些是无法实现的。同时要为自己的团队提供保护，避免他们受到不符实际的需求的干扰。

　　优秀的领导能力与技巧，了解哪些员工需要严密管理，哪些可以适当放权，并委以重任。

　　能够帮助下属了解并满足客户与用户需求，并在公司内、外部建立起能够帮助他们顺利完成工作的人际关系网。