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近些年来,IT技术给人的感觉就是“日新月异一日千里”,这些固然与IT企业的研发能力、技术水平大幅提升有关,另一个重要原因就是IT业炒作成风,炒产品炒技术炒概念,不断将一些所谓的最新技术以及消费概念推向市场,频繁的“技术秀”与充满生涩术语的“口水战”、“测试战”把媒体和消费者折腾得眼花缭乱、晕头转向,IT市场在它的捣鼓下异常热闹、喧嚣。
这种聒噪、热闹,不仅体现在服务器、台式机、笔记本、工作站处理器等硬件产品的非常细分上,甚至连软件业也加入纷扰的炒概念战中,比如原本很单纯、最基础的管理软件OA(办公自动化软件),竟也被炒成五大概念流派——什么传统OA、协同OA、协同软件、协同应用软件、协同综合平台、云计算OA、移动云计算OA,甚至也扯上“物联网”,一个概念一个噱头接踵而至,令业界、用户应接不暇、一头雾水。
然而IT市场是否真的需要如此频繁的技术革新,厂商为何如此热衷新概念新名词?其背后目的是什么?难道在这些频繁的技术更迭、不断的技术术语翻新中,没有“花架子”的味道?
令人担忧的,在眼花缭乱的新技术以及消费概念鼓噪之下,如今业界已不慎跌入IT技术、信息化建设的高消费陷阱,并在外界的鼓噪下,不断迷失、深陷!
时下信息化建设中各种铺张浪费的行为比比皆是,已经成为一种普遍现象。一些单位好高骛远,大讲排场,把大量资金用在购买进口的高端设备上,而对于更为重要的应用系统却是敷衍漠视;另有一些单位在项目建成后,系统的应用及维护却跟不上来,多半时间处于闲置状态,两三年之后在新技术的吸引和厂商的鼓噪之下,又申请上马新的系统。
比如福建一家中型企业,以数千万资金建成一个高标准的信息化车间,而上海的某重点企业,仅仅为实施一个ERP项目就花费近亿元资金,然而营运绩效都不好,入远不敷出,差点引发经营危机,为人所诟病。前段有媒体披露,山东某地的一个大企业,年利润虽只有一千万,却竟然计划着在信息化建设上投入近亿,远超出企业实际的承受能力,真不知为何对对信息化建设如此“痴情”?
用户单位之所以会有如此不同寻常的“大手笔”投入,原因之一就是一些领导为树政绩工程,好大喜功,染上严重的技术高消费之风,不惜重金投入,结果中看不中用;原因之二是受到IT厂商不实宣传的误导,以为价格越高、技术越先进,就越管用。不客气地说,业界高消费、奢侈现象的大量存在,已经让轰轰烈烈的信息化建设走了调变了味,不但成效不好,劳而无获,甚至成了劳民伤财的豆腐渣工程。
而如今IT厂商如此“短平快”地推出各种新技术并大力宣传其好处,其意之一是基于技术占位、塑造品牌、市场占领等战略性考虑,其意之二就是为了消化前期投入的高额研发成本,让用户提前买单,这点或许更甚。
很多IT产品在广告中标榜自己的性能如何先进,自己的技术怎样超前,功能如何之多,却无法让用户感到它能为自己带来什么实惠和乐趣。从这个角度讲,如果IT产品没能捕捉和满足用户、消费者之需,特别是当为了升级而升级、把应用远远甩在后面的时候,再好的技术都有可能变成“屠龙之技”。所以用用户犯不着为那些所谓“高新技术”买单,成了试验品。
其实软件等IT产品的功能多,并不代表符合用户自身需求的实用功能比较多。如果功能多仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能,功能再多对于用户来说也是多余累赘甚至毫无价值的,只会多掏腰包而已。其次,功能越全,系统越先进,使用可能也会越困难,培训、维护越麻烦;再次,技术、功能多一点,价格多一片,一次性投入太大;另外,越高级的IT系统,服务成本将直线上升,隐形风险增大,甚至使应用半途而废。
以OA软件为例,目前国内OA厂商的报价,从几千元人民币到几十万元、甚至上百万的都有。一个软件价值真的有如此大的区别么?专家认为,对一个中小型企业而言,应用10万元与几十万乃至上百万的OA,其功用其实并无差别,差距只在“品牌”和“您会不会买到这么高价的产品”。一些国内外软件厂商摸准了国人的“买高不买底”的购买心理,联合起来构建价格堡垒,使得一些管理软件价格居高不下,价格远离价值,一些软件商甚至玩价格游戏,忽悠用户,让用户吃“高消费的亏”,价格暴利、高消费现象屡见不鲜。这是十分不正常现象。
适合才是最好,买对不买贵。信息化建设问题的核心并不在于消费高低、投入多少,而在于实施后会有什么样的回报。一个系统的好坏,一个项目的成败,最为关键的是其能否满足本单位的应用需求,适用易用实用。在信息化建设中,不是只有高额投入才能得到理想的结果。
信息化建设是一项系统工程,需要投入大量的人力、物力和资金,同时具有一定的风险性。机关企事业等用户单位选购信息化产品时,必须保持清醒、理智的头脑,重点应该考虑自己的实际需求和支付能力,以适用为出发点,坚决摒弃奢侈的高消费之风,砍掉那些可有可无、利用率低、“鸡肋”的先进技术和功能,选一个能满足自己核心需求的既经济实效又容易二次开发维护的IT系统,踏踏实实地推进信息化建设。
IT厂商也应明白的是,用户单位、消费者需要的不是概念,需要不是谁好谁劣的争论,他们需要的是实实在在的IT产品,需要的是解决问题的有效方法,需要的是产品恰到好处的功能。
炒时髦的概念是没有出路的,尽管新颖的概念可能因一时的眼球效应而为厂商带来一定的收益,但从长远来看,任何商业炒作只能是昙花一现,无法获得长远的发展。更为可怕的是如今一些IT厂商放弃品质而一味追求概念,这种舍本逐末的后果是可想而知的。
只有下大决心,在产品研发和质量上舍得投入,并甘于做艰苦细致、默默无闻的技术创新工作,在非常扎实的基础上,建立自己领先的IT产品、核心的技术平台、优质的售后服务,这样的IT厂商才会长大,产品才会拥有更广大市场,厂商、用户才能和谐共赢!
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