江苏牧羊集团ERP实施的经验与体会

　　牧羊集团正式使用ERP系统以来，经过14个月的运行，系统各个环节运行正常，并且系统能够为各相关单元提供参考数据。经过这段时间的运行的效果，结合此过程中遇到的一些问题，总结我公司的ERP实施经验如下：

　　1、参与使用的各单元的总经理高度重视并亲自参与

　　ERP系统涉及到公司销售、生产、采购、物流等单元的所有单元，需要所有人员的共同努力，而各单元总经理的高度重视及亲自参与无疑成为所有参与人员的榜样，在他们的带动下各单元之间形成较高的默契，为系统的高效运行打下了坚实的人员基础。

　　2、财务、研发单元的直接参与

　　ERP系统包含了所有的销售、生产、采购行为，同时所有的业务合同的核算数据、物料设备的成本、采购物料的价格等等数据均从系统中提取，也就是说财务核算的数据来源是ERP系统，则财务部的参与就尤为必要。系统实施前首要的事情是与财务部门确认核算的方式、需要哪些数据源并确认其组成内容，以便制定更加有效的实施方案，避免了因为与财务部门的要求有出入而产生的调整变更。

　　ERP系统的基础是物料主文件与产品BOM结构，这两部分数据的准确性将直接影响到系统的使用质量，而产品BOM结构的基础是图纸。虽然最终使用的BOM结构可能与设计BOM结构存在一些差异，但是设计BOM结构是灵魂，所以对研发人员有较高的设计要求。

　　3、企业内部标准化的建立

　　企业使用某一个物料主要取决于其工程能够满足企业的需求，在此种情况下，因为物料的生产厂商的不同，每个厂商对此物料可以有自己的描述方式，那么对于企业来说就存在同一种物料的描述不一致，这个时候凡进入企业范围流程使用的该物料，则只能使用同一种描述，这就是一种标准。在此基础上建立的物料数据库对企业而言是准确的，提升了物料的通用性，同时也将减少企业的库存。

　　4、项目实施小组的正确指导

　　项目小组的成员，包括了各单元的经理或业务骨干，他们即对本部门业务的实施负责也同时协调相互之间的关系。在人员配备上做到有备份的人员，以保证项目的正常实施。

　　所有的人员，正对自身的特点，扬长避短，围绕着项目的目标，不断的进步，在项目实施的关键时刻不怕疲劳，连续工作针对不完善的数据进行修正，为系统的成功使用打下基础。

　　同时项目实施小组对制定的每个方案，都是经过多次的测试验证，以及各单元之间的讨论，给方案的具体实施的顺利进行提供了保障。

　　5、创新思维

　　企业在发展，技术不断进入，在系统的使用过程中，必然会出现一些特列或者新的情况，需要对现行的方案进行调整，这个使用需要有一种创新的思维，不能局限于现行方案或实际情况的影响，从企业的高度去考虑；同时在不同阶段都有其不能执行的方案，也需要在不同的时间段进行验证，因为前一个阶段不能执行的方案，在以后的阶段内或许就能成为可以执行的方案，这就要求不能受之前思维的影响，不断地尝试新的方向、方法。

　　6、实施中的保障措施

　　1）将项目的实施作为全员的项目，将实施的效率和阶段性的成果要求，与个人和部门的业绩挂钩：

　　a、初期以数据准备时间性和准确性作为检查和考核为主；

　　b、后阶段与系统的MRP计划有效性和处理实时性作为重点；

　　c、现阶段以进一步实现成本控制和考核为目标；

　　2）系统的实际应用和不断的学习相结合；

　　在实施和正式运行后，深入现场，及时了解情况，解决问题，依照典型案例由项目小组人员或顾问及时地进行现场培训的集中培训

　　3）标准的操作流程

　　操作的规范以及业务流程的管理，是实现ERP的保证，为了提高相关人员的执行效率，制定一套完备的操作规程及业务流程的管理规定显得尤为重要，这也为系统执行正确与否提供的衡量的标尺，同时也成立相关人员在使用系统过程中的操作指南，是正确使用系统的说明书。

　　作者王飞雪 系江苏牧羊集团信息中心主任、第七届北大CIO班学员