CIO制定信息化战略 先BPM还是Saas BPM?

　　虽然大多数企业的预先订制业务流程管理已经有了规范，但是云计算的改进导致对按需的兴趣的增进，哪种方法更适用？

　　虽然大多数企业的预先订制业务流程管理已经有了规范，但是云计算的改进导致对按需的兴趣的增进，按需即软件即服务（SaaS）的相应产品。哪种方法更适用于您的企业呢？这个决策包含很多重要的因素。 　

　　预先订制和SaaS方法对于BPM来说，每一个都有各自的优势和弱点。一般而言，归根结底是取决于您摸索执行需求的深度、在云中暴露数据以及协同。

　　分析师Surya Mukherjee，在名为《SaaS BPM：沉默怀疑者》的研究报告中，指出完全的服务BPM套件通常包含5个基本组件：

　　流程发现和项目调查——尝试发现自动化流程

　　流程建模和设计——预定软件中流程和副本影响的流程

　　业务规则——创建规则定义基于内部和外部数据业务决策

　　工作流引擎——将流程模型转向可执行文件

　　模拟和测试——调试流程以及为实施做好准备　　

　　SaaS倾向于更加擅长概念层的BPM。Mukherjee认为流程建模和设计，业务规则和可视化是软件及服务的最大好处。多数SaaS产品的缺点就是工作流引擎和可执行能力。

　　Mukherjee说：“一直到执行为止，所有的一切都是理论层面的，人们设法创建盒子和箭头来描述一个流程如何进行，BPM要求各种企业数据进行大量交互。”

　　执行业务流程管理经常要求从销售、财务、企业内容管理服务器、DRP、数据仓库和存储库访问数据。通过多租户的SaaS BPM套件，安全问题常令人担心。许多IT管理者仍担心，当他们在内部服务上暴露数据，这一点他们完全不能控制。

　　Mukherjee表示从技术上讲，很可能可靠执行在云端。安全问题趋于更多的情绪反应。在不久的将来，用基于云的SaaS解决方案或许更易于接受。

　　分析师Tony Baer表示SaaS BPM的重大利益是软件部署需求的淘汰，但是承认执行是真正的“另外的一个蜜球”。他认为预先订制产品更加的成熟，从历史上来看，这种方式更受到市场的欢迎。他说寄宿在云端的BPM相对的比较新和未经检验，但必定会继续成长。

　　Baer表示：“现在，我们都在晕的大雾里面，我觉得会有更多的在云端的BPM的实验，尤其是在流程定义一侧。但是我认为当它开始执行时，流程行进中将更加的深思熟虑。”

　　Mukherje说SaaS BPM最大的好处就是提供深层次的协同。当预先订制的业务流程建模之时，包括经常必须经常一起在同一个交换场所让项目向前移动。通过SaaS流程中输入可以从分享其想法的世界的任何地方注册。这有利于BPM实践，更快地响应业务中的改变。

　　厂商的看法

　　Mukherjee特别提到了Cordys、Appian和Vitria三个厂商，他们相当好地处理了SaaS BPM产品的执行。Cordys 比荷卢经济联盟范围（比利时、荷兰和卢森堡）总经理Hans de Visser表示公司于2001年开始需求差不多整个都是为了预先订制的BPM。近几年，转向了SaaS。 Cordys两种类型的产品都销售。

　　De Visser表示：“我认为这两种产品有利有弊。典型地我们看到的是是否有很高的安全需求，由于公司给予繁重的规则，像防卫和医药，软件据对不可以暴露在公司控制的基础设施之外。”

　　制造业、保险业和服务行业，尤其是业务运营商，已经更加彻底底拥抱了SaaS BPM。

　　企业对于BPM在云端执行的方法采用两种方法。其一，用户可以为云端系统暴露预先订制的网络服务。另外一个，主数据管理系统在系统间传输数据。但是即使云端模型普及性地成长，de Visser表示许多厂商和客户还没有充足地想到执行分布式架构成功的必要条件是什么。

　　另一方面，Metastorm一预先订制的BPM著称的企业，尽管在这两种方法上都拥有产品。其产品管理副总裁Greg Carter表示最成功的基于SaaS的BPM产品被其成为“业务加内容”。

　　Carter说：“这些影像流程模型和系统模型已使用他们创建的应用程序。把其列入考虑或者添加了内容，像预创建模式、词汇和流程。”

　　Carter说Salesforce.com是个明显的例子，他集中于客户关系管理。Metastorm本身对于SaaS更感兴趣，但是相信预先订制模型一段时间内会相对数欢迎。尤其是在政府部门更是如此，一些组织甚至不愿在公共电力网运行其IT基础设施——更不必说在云端暴露其数据了。

　　Carter表示：“我们认为BPM将更有效地转移到云端，我们考虑建模和协同是第一步。对于解决问题的人，我们没有看到人，包括基于SaaS的BPM。”