免费OA能否解中小企业信息化之困

　　事件

　　近年来，中小企业信息化市场开始成为软件商的“必争之地”。然而，中小企业普遍对自己的信息化建设感到力不从心，主要体现在三个方面：一是成本风险大承担不起，二是不知道如何选型，三是不知道如何推动。

　　一个企业信息化项目的推动需要很多条件，比如企业需求、领导者观念、部门负责人地位等，还有一个重要的手段就是通过技术来帮助项目的推动。

　　近来，两大行业软件—财务软件、管理软件的当家品牌接连在全国推出了免费试用甚至使用的活动：一家大型管理软件公司热火朝天地推广“千万元软件大赠送”计划; 一些OA软件商甚至提出了“终身免费使用”; 另外一家公司也在国内发起“零风险，我使用”的个性化ERP客户体验活动……软件业掀起了一阵“免费风暴”。

　　然而，这场“免费风暴”，能否吹动一直“叫好不叫座”的中小企业信息化市场，把信息化的雨泽普惠给中小企业呢?

　　正方

　　让中小企业先看效果

　　针对中小企业信息化市场，国外产品显得复杂、昂贵，国内产品又显得不成熟。对于一个几万元的OA或者财务软件还好说，对那些动辄数十万、数百万元的ERP软件来说，企业是不敢贸然行动的。因此，免费试用(使用)将有可能成为用户企业了解软件系统的最好办法。将用户企业生产管理流程拿到软件产品上进行演练、体验，让用户看到软件设计的细节、使用的过程，包括易用性、适用性、稳定性、关联性、良好的服务等，可以直接、准确地检验产品的性能，发现产品的问题，让企业用户真正感受到产品的好处，增强信息化的信心。

　　并且光靠抽象的一纸说明是很难打动领导人的，如果厂商真的相信自己的产品能够解决用户的问题，不妨先给他们搭建一个基础的使用环境，让他们充分感受到这个系统的种种便利，等领导者都用得很顺手，也就由信赖而依赖，再来推动自然水到渠成。

　　反方

　　“免费”不是根本

　　这场“免费风暴”对软件企业来讲却成为了一把“双刃剑”：如果产品很好，那么用户用过一段时间后就会对产品产生依赖，随着需求的提高，用户肯定会购买更加完善、更有保障的正式版本; 如果产品不好，那么用户用几天后就会把软件丢到垃圾箱里面了，该软件也再难翻身。

　　对中小企业而言，信息化往往不是最重要和最紧迫的工作，总是能拖就拖，不温不火地进行。虽然“免费风暴”已经对中小企业信息化市场起到了一定的促进作用，但是光靠几家公司的几个免费活动的努力仍不可能从根本上有所改观。这场“免费风暴”只有在充分理解中小企业的需求特点之后得到“升华”，从中小企业的角度出发，为中小企业量身定做各种实用、易用的信息化体验方式，才能在信息化普及的同时实现软件商和用户的双赢，从而让升华的“免费风暴”完全吹动中小企业信息化市场。

　　第三方

　　软件市场优胜劣汰

　　从某种意义上来说这对软件市场也起到了“试金石”的作用，通过这场“免费风暴”，促进了软件企业的优胜劣汰，规范了竞争秩序，让那些浑水摸鱼的软件商们无处藏身，形成有层次、有秩序的行业发展环境，为中小企业信息化提供了更优秀的市场选择。