浙江万马CIO：营造“万马”奔腾新局面

　　浙江万马集团很早就开始加强信息系统投资，旗下主要子公司——万马制药业更是不甘落后，面对医药行业信息化发展的机遇和挑战，他们借助信息化手段，成为了万马制药发展的关键推动力之一。而据万马制药信息中心主任祝武杰介绍，万马制药的成长一直伴随着企业信息化的建设，面对成长中的“烦恼”，“万马”人没有退缩，而是勇往直前，向行业信息化排头兵的目标迈进。

　　感悟CIO

　　祝武杰2001年大学毕业，学的是计算机专业，可谓科班出身。2005年1月份，他加盟浙江万马制药，至今已经有3年多的时间。期间，他参与实施了一系列总部集团的IT项目，通过这几年的实施，他对医药行业信息化的认识程度也有了很大的提高。

　　当记者问及祝武杰作为万马制药的信息化负责人是否有很大压力时，他坦言：“不会的，因为我的工作得到了高层领导的大力支持”。俗话说，信息化是“一把手”工程，祝武杰对工作的轻松姿态也许正印证了这句话，因为领导的支持达到了事半功倍的效果。他对自己的职位有着很深的感触：“一名真正成功的CIO应该创新性地把IT技术应用于具体的企业经营活动中，并通过业务的经营活动创造出更大的价值。在日常工作中，通过不断的导入信息管理的思想、方法，引入信息技术工具，提高企业的生产率。以‘信息’的使用为主导，而不是‘信息技术’为主导，关注信息带来的价值，不只是信息技术工具的使用。”

　　CIO的挑战是在现在普遍信息技术工具使用水平低、信息管理思想方法没有普及和理解的环境下，推广使用信息管理思想，改变现在的习惯性方法，承担更大的压力，同时必须面对信息工具需要使用才能创造价值的困境。信息化的成果或价值需要时间和他人之手才能体现。

　　针对“CIO在整个企业架构中应该处在什么样的地位”这个问题，祝武杰这样理解，“CIO应该是帮助企业使用信息技术工具、思想、管理方法，从而取得更大的效益。精通IT技术有助于控制风险、降低成本、进行有效的项目和技术人员管理;但是，CIO应该不只是懂技术，技术只是其工作职责的一部分，更重要的是如何创新性地把信息技术应用到企业中，无论是支持企业发展战略的实现，还是日常的交易管理，提高劳动生产率，创造更大的价值。CIO在其中应该是一个桥梁，架设在信息技术和企业的业务之间，通过双方的不断渗透，使企业得到提高。

　　“CIO在推动信息化建设、以技术手段落实企业战略目标、支撑企业发展方面起到了重要作用。所以我觉得，在企业组织架构中，如果CIO能成为领导班子的一员，直接对总经理或董事长负责的话，将能更好、更快地提升企业信息化的应用水平与应用质量，加速企业发展。”祝武杰感言。

　　悉心研究行业概况

　　“针对全国各个行业来说，医药行业是较早开始实行信息化的行业之一，信息化的程度较高。目前万马制药已经具备了一定的信息化建设基础。随着企业业务发展，我们要在这个良好的基础上更大程度的开发利用，挖掘信息管理价值。”祝武杰给自己定下了艰巨的任务。

　　信息化是个很大的概念，需要实施的时候，要切实根据自己所处的行业以及企业现状认真分析，把握信息化实施的重点，寻找出实施的突破口，力图解决企业中的管理问题。

　　而信息化管理一旦落实到某个企业，首先会面临如何解决个性化的问题。和其他行业相比，医药行业有其自身的特点，即使同为制药企业，不同企业之间也存在着差异，由此祝武杰认为，医药企业进行信息化建设应从以下几方面做起：

　　首先，速度和规模可以提升企业的竞争力，而信息技术是规模的基础。

　　第二，充分利用现有信息设备，提高经营决策者的信息处理能力。

　　第三，培育信息处理人才，加快医药企业信息化建设步伐。拥有一支高素质的信息人才队伍是医药行业信息化快速发展的基本保证。要重点培养一批既懂计算机和网络技术，又有信息分析处理和服务能力的复合型人才为医药企业的信息化建设服务。

　　第四，信息化建设是一个系统工程，必须始终贯彻全局、整体的观念。信息孤岛使得各种信息数据不能相互共享，这不仅不能真正发挥信息系统的功效，甚至会成为信息化建设进程中的障碍。只有一体化的信息系统才能满足全局和整体的需要。

　　第五，充分体现医药行业的行业特色。

　　在对医药行业进行了深入分析之后，祝武杰与金蝶软件达成协议，金蝶软件结合多年医药行业的实践经验、相关研究和咨询机构的研究成果，针对万马制药推出了解决方案。

　　建立完整ERP系统

　　“浙江万马集团是省级集团、国家大型企业、省百强专利企业、浙江省重点骨干企业、浙江省‘五个一’小巨人优秀企业。万马集团现有子公司十余家，其中浙江万马药业有限公司是万马集团的主要子公司之一。”祝武杰介绍。

　　据悉，万马药业拥有一支高素质的营销队伍，公司以现代市场营销观念为导向，重视产品的学术推广，以市场销售为龙头，组建了现代医药市场营销体系，建立了一支强有力的专业学术推广队伍。目前已在杭州、上海、南京、北京、广州、福州、武汉、西安、成都、青岛、郑州、宁波、沈阳等大城市建立了办事处，销售网络遍及全国28个城市。同时，公司在信息化建设方面也不甘落后，曾经被列为杭州市工业企业信息化应用试点企业。

　　祝武杰坦言：“万马集团在抓好技术创新和品牌建设的同时，也非常重视信息化工作。公司成立了专门的信息中心，以加快企业的信息化建设，提高企业内部管理水平和工作效率。目前集团实行内部联网，通过光缆专线接入互联网，所属企业大多实施了ERP系统，系统站点也达到200多个，同时组建公司内部局域网，在局域网内实现信息共享、传输及备份，并开发网上审批等模块，初步实现无纸化办公。

　　除此之外，公司购置了硬件防火墙，对网络域名、网络实名、中文网址等网络资源进行全面保护注册。公司还引进办公自动化(OA)系统，并在集团官方网站捆绑投放。无论员工身在何处，只要能上互联网，就能登录到OA系统进行日常工作，大大提高了工作效率，取得了良好的效果。办公自动化、财务电算化外、人事信息系统等信息化项目，大大提升了企业的信息化水平。企业网站的网络推广水平和网站访问量排名均居全国机械行业的前列。

　　据祝武杰介绍：“公司在2006年升级了K3系统的版本，目的是增加生产、计划等模块，充分完善、利用现有各系统的功能，实施生产自动化，整合各系统，建立完整的ERP系统，使企业由劳动密集型向科技型转化，从而提高企业在内外行中的竞争力。

　　“可以说，万马制药实施信息化的过程是比较顺利的。第一个最重要的原因是公司的高层重视、有信心、身体力行，并能通过不断的业务成功来保障未来的成功;第二是有合适的业务人员和信息人员队伍，业务人员通过高素质的信息人员的帮助，使用信息工具提高了效率，双方的有效合作推动了信息化速度;第三是有信息化资金保障，为信息系统的稳定运行奠定了基础。在信息化的过程中，公司最高层参与项目管理，抓核心业务流程，保障基础设施的投资，通过不断取得成功，推动后续的系统不断完善、不断进步。”祝武杰坦言。

　　顺利并不表示期间没有阻碍，谈及在信息化建设工作当中遇到的最大阻力，祝武杰直言不讳地说：“信息化最大的阻力就是怀疑、不合作、不支持、不肯改变自己的这种心态。通过多种管理方法并用，如奖励、惩罚等激励手段和行政命令等，使大家采取一致的行动，形成了业务习惯后，问题就解决了。信息化最大的问题是：信息化的成果很难度量、信息化创造的价值、改变工作的习惯等，基本上包括两个方面，一方面是动机：谁的努力、谁的责任、谁得到了价值;另一个方面则是员工的心态。按照这种思路，通过合适的组织管理行为和方法，端正员工的心态、启发适合的动机。”

　　祝武杰深信，企业通过信息化手段的辅助，在企业科学管理方针的有力指导下，一定会为浙江万马制药公司营造出一个“万马”奔腾的新局面。