中小企业IT选择指南

　　中小企业应先评估自己的需要，对比数据中心和云计算的优劣之后再做决定。

　　选择一

　　数据中心托管还是云计算?

　　由于云计算日益流行，中小企业产生了疑问: 托管数据中心与完全绕开这种方案采用云计算，哪个更切合实际?先不妨简要阐述一下两者的异同。

　　托管方案旨在满足数据中心设施的需要。而云计算不但包括数据中心设施，还包括IT基础架构，它们都作为一项服务来提供。这两种方案都具有节省成本和网络资源的优点，中小企业可以从任何一种解决方案当中获益。

　　异同对比

　　数据中心托管为中小企业提供了放置专用计算基础架构(服务器和网络设备)的机会，而不是构建数据室(data room)或数据中心，这样可以节省成本高昂的设施基础架构及维护费用。企业自建数据中心需要投入大笔的管理费用，这常常很难说得过去。

　　托管方案为中小企业提供了可以定制的服务，确保它们获得的就是所需服务，因而与客户自行运营设施相比，网络、带宽、冗余机制和连接方面的成本更低，而且常常更可靠。数据中心托管还让企业可以腾出内部网络、增加访问互联网的速度，而且减少了功耗。此外，许多托管设施在积极利用太阳能和风能等绿色能源，以抵消使用能源造成碳排放的不良影响。

　　许多托管提供商还提供另外的技术支持，这对可能没有预算来雇用专家以解决IT难题的小公司来说大有益处。不过，明白服务级别协议中提到的局限性(比如提供商支持团队的可用性)很重要。有些托管提供商提供全天候支持，另一些不提供这种支持。如果是后者，就要与提供商协商好，以便可以在非工作时间访问设施，并且制定好后备方案。

　　另一方面，云服务不但包括托管方案节省设施的优点，还可以把计算、存储、备份和额外基础架构作为一项服务来提供。云中的计算功能并不依赖特定位置——中小企业不再被某个特定的设备或硬件所牢牢束缚。相反，互联网充当一种新的“设施”，让用户可以访问及使用各种服务。另外，云的灵活性强得多。轻松点击鼠标，就能获得可扩展的资源和支持，可以随时满足企业的需要。

　　云还提供了“现购现付”的定价结构，这样中小企业很容易扩展或改变自己的计算和存储需要。弗雷斯特研究公司声称，云服务让企业能够针对一台完全利用起来的服务器只需支付每月70至150美元的费用; 如果企业在内部运行一台服务器，那么每月的平均费用达到400美元。通过云，中小企业就能立即扩展资源，并且为原本无法应对的IT升级作好准备。

　　尽管安全是个首要问题，但合理实施的云计算不会带来比传统计算更高的安全风险。如果落实了行之有效的数据安全机制，云计算是一种安全、可靠的数据外包方式。不过，因为这是一项较新的技术，又是一种创新的IT服务交付方式，中小企业只能完全依赖云服务提供商的安全功能。云关注的完全是网络和系统安全，而托管中心主要关注的是物理安全。

　　云计算方面值得注意的一个问题是共享数据。尽管云计算为客户提供了更大的自由，但有必要明白这一点: 如今数据迁移到共享资源上。特别重要的是，如今买方成了提供方。到时会不会留下一点“数据足迹”(data footprint)而导致数据泄密?

　　尽管云计算仍处于早期阶段，但其优点越来越明显，面临的难题却越来越少。中小企业应考虑云计算在如今及将来都能从多个方面节省成本的优点。

　　选择最佳实践

　　不管站在这场争论的哪一边，每家中小企业在外包数据中心之前都应考虑普遍适用的几条最佳实践。

　　认真调查: 显然，每种方案都需要事先做好功课。如果服务听上去好得难以置信，估计服务不会很好。现在不乏世界级的数据中心设施和提供商——应选用它们。

　　确定需求: 对中小企业来说最重要的是什么?是安全、服务、发展空间还是合同方面的灵活性?应弄清楚这些服务有哪些优点，并且了解各自存在的局限性。虽然云计算的灵活性更强，但托管可以提供更多定制的安全功能。在迁移任何数据之前，列出一系列目标。

　　调查财务状况: 如果提供商关门大吉，中小企业要不要为无法访问而担心?事先做好功课确实很重要。尽管其他提供商可能提供更优惠的条件，但不要忘了久经考验的提供商带来的可靠性。

　　别抱住服务器不放: 可曾有过空巢综合征?在迁移关键任务数据和应用程序前后觉得有一丝忧虑，这种心情是可以理解的，但中小企业没必要担忧。如果采取必要的防范措施，云计算方案和托管方案都是安全、可靠的办法。另外，两者都具有节省成本的优点，间接增加了企业利润。

　　编者后记

　　两种选择方式比较

　　数据中心托管: 这种方案通常作为一项商业服务来提供，让中小企业得以从提供必要带宽(连接互联网的网络资源)和响应时间的第三方那里租用数据中心场地。场地通常按单个的机架单元、机柜、机箱、套件、房间和设施等方式来租用。

　　云计算: 如果改用“云”，中小企业就能通过互联网来存储及处理数据。为了明确概念，Gartner公司给云计算所下的定义是“一种计算模式，可扩展、灵活的IT功能使用互联网技术，作为一项服务提供给多个客户。”

　　现在两者的差异性越来越小。更多的数据托管中心都在号称采用云计算的方式来包装自己。最重要的是，云计算并没有一个清晰的概念和范围，仿佛什么都可以装到此概念当中。所以，在具体选择中，中小企业还是要按照自己的需求来选择具体的服务，不能被概念忽悠了。

　　选择二

　　采用这些服务，中小企业可高性价比和快速地保护重要数据，提高文件共享和协作。

　　便宜好用的9大云存储

　　1. Mozy在线备份

　　Mozy提供两种版本的产品，其中MozyHome设计用于家庭用户或非常小的企业用户。它提供安装在便携机或桌面机上的小代理程序，备份改动的文件。在首次备份后，只要发生过变化的文件都被传送到Mozy数据中心，用户可以选择保护单个文件或文件夹，甚至整个系统。

　　2. Axcient

　　Axcient解决方案的关键部分是在企业中部署一台备份专用设备。这台设备为快速备份、迅速恢复和服务器故障切换提供本地数据保护。保护的范围很广，覆盖大多数主要操作系统和应用，如Exchange或SQL。

　　3. DS3 DataVaulting

　　DS3 DataVaulting将一台专用设备部署在用户的设施中。这台设备作为接收备份任务的初始备份目标。DataVaulting不需要部署代理，这使部署变得比较容易。一旦初始备份被传送给服务后，只有差别变化被复制到DS3的DataVault，因而有助于高效利用Internet连接。平台覆盖包括大多数主要操作系统以及流行的电子邮件和数据库应用。如果企业拥有不常见的操作系统或数据库，DS3可能是最佳选择。

　　4. Box.net

　　Box.net实际上为文件提供了一个“社交网”。通过Web界面，用户可以上传文件，文件可以由公司内部的人员与外部供应商或其他有关人员协作共享。Box.ne还可以保存文件版本变化的历史。

　　5. eXpresso

　　eXpresso添加了协作和共享电子报表的功能。这意味着客户清单等数据可以被公司中任何赋予访问权限的人实时共享。访问甚至可以被限制在一份电子报表的某些区域，例如用户在做全国销售预测时，可以建立一个由每位用户更新区域的电子报表，而不必用电子邮件发送不同的电子报表并一个一个地更新它们。

　　6. Iron Mountain Virtual File Store

　　在Iron Mountain的支持下，Virtual File Store(VFS)可能是利用云存储存档非活动数据的候选服务，该技术将非活动数据从服务器中转移走，可以避免购买更多硬盘容量的需要，并使备份过程变得简单。

　　VFS工作时需要在设施中部署一台设备，用户可以简单地向这台设备拷贝或转移数据。

　　7. iForem

　　iForem在文件的生命期内只向用户收取一次费用。除了永久的存储选择外，iForem还提供标准的按月交费的计划。这类计划提供更多的存储和完整的服务。所有的存储都是为满足中小企业的存档和信息保持需要而设计的。用户可以为文件指定一套保持模型。

　　8. Nirvanix和Atempo

　　企业可以用自己的备份或存档解决方案部署Atempo，不过需签约使用Nirvanix服务并把数据存档在Nirvanix数据中心，而不用本地购买硬盘存储。这就使企业可以利用Nirvanix最佳存储实践。这些最佳实践将保护它们的数据和把数据复制到另一个Nirvanix云，并且保持和管理这些数据。

　　9. LiveOffice

　　LiveOffice这样的云存储部署起来比较简单，并且利用基于云的电子邮件存档的特性内置在Exchange和Notes中—日志功能。日志功能会告诉电子邮件服务器在接收或发送电子邮件时在某个地方创建邮件副本，这个地方可以是云存储电子邮件存档提供商。这就减少了在用户的服务器上的存储量，但仍使用户可以看到无限的电子邮件存储。

　　选择三

　　切勿图省钱而选择质量低劣的IT技术。要想长久发展，IT必须给予足够支持。

　　创业期的11种IT技术

　　要充分利用现在流行的新技术，小企业就要拥有比以往更多的技术才行。许多刚开张的小企业请不起专职的IT员工，而是依赖顾问和身兼数职的专职员工。这时就存在危险，尤其是在技术选择可能会给中小企业以后带来种种影响的初期阶段。一旦出了岔子，那些早期决策会关系到企业的生存。本文介绍了中小企业在创办的前期需要关注的11项技术。

　　1. 使用虚拟化

　　在所有的中小企业中，服务器虚拟化可处理几乎所有的服务器资源。如果企业发现自己需要一台流行的双CPU四核的服务器专门来处理某一项任务，这表明不是某个方面出了问题，而是这家企业根本不是中小企业，不管它有多少员工。中小企业选择什么样的虚拟机管理程序取决于预算; 但尽可能不要选择基于操作系统的虚拟化技术，比如VMware Server和微软Hyper-V。

　　2. 购买需要的微软产品

　　如果企业非常小，微软小企业服务器(Small Business Server)可能就够用了。但如果企业准备全方位拓展，那么该产品用不了多久。如果手头太紧，就购买两个域控制器(Domain Controllers)的许可证和一个Exchange许可证。如果可以，不妨购买较旧版微软Office的许可证——旧版本可能完全满足企业要求。

　　3. 购买软件PBX和SIP中继线

　　无论是开源版还是商业版，基于Asterisk的专用小型交换机(PBX)可以省下很多钱。基于SIP或IAX(这两种电话都是基于VoIP)的电话价格便宜、功能丰富，而PBX本身可作为虚拟机来运行，这具体取决于所用的虚拟机管理程序。如果企业弃用固定线路、改用SIP中继线，没必要为每条线路支付每个月至少50美元的费用，也不必为引出线的使用而担心。传真——电子邮件的网关很实用。如果小企业需要一台实体传真机，可以对这种网关进行改动，以便使用模拟适配器。

　　4. 存储成本低廉

　　小企业不需要光纤通道，可能连iSCSI都不需要。面向中小企业的存储设备大多数把极其丰富的功能、可靠性、容量和功能都塞入到一个成本低廉的小设备中，比如Synology DS509+(一款入门级网络存储产品)。

　　5. 购买合理的备份方案

　　中小企业不需要双驱动器的自动备份机，但需要性能可靠、高容量的磁带驱动器和一堆磁带。数据可用性往往事关中小企业的存亡。如果贵企业只有一个规模很小的IT部门或根本没有IT部门，那么公司是正常运行还是销声匿迹，就完全取决于这些磁带。建议使用磁盘到磁盘备份，只是中小企业应当每周、甚至每天都要把磁带拿到异地(家里)。如果企业特别谨慎，可以购买几只1TB的外置USB驱动器，每个月对这些磁带也进行备份。

　　6. 两台服务器足够

　　服务器的数量自然取决于公司规模; 但如果企业的员工数量不到100人，又使用通用的虚拟机管理程序，那么两台配有足够内存和存储容量的双CPU四核服务器就足以运行整套服务器基础架构了。如果再增添一台物理服务器来处理备份任务，入门级服务器就能运行磁带驱动器。

　　7. 需要防火墙和交换机

　　小企业的确需要网络交换机和防火墙。至于防火墙，不要购买消费级类型，但也不需要价格极贵的那一类。如今，花几百美元就能买到性能不错的中小企业级防火墙，而且还有VPN隧道终结功能。

　　8. 使用Windows 7

　　现在再买配备Vista的电脑一点也不明智。Windows 7已成为一种预安装方案，现在中小企业可以使用正式发布的这款新操作系统了。

　　9. 不要租用T1线

　　除非绝对没有其他选择，否则不要花心思在T1线上。企业级线缆或DSL就足够了，不但每月的费用很低，而且提供的带宽也足够用。

　　10. 请别人托管网站

　　试图自己托管网站?想都不要想。企业在网上展示的形象需要全天候展示，所以每个月付一小笔费用给一家信誉卓著的托管服务提供商，让对方去处理冗余带宽、电力和服务器等方面的需求，这才是明智之选。

　　11. 不要把用户与员工混为一谈

　　除非员工一天中的大部分时间都坐在电脑前，否则他们不是用户——他们只是员工。在选择合适的软硬件时，要根据实际提供服务的用户数量、而不是员工数量来估算自己的需求。