桑菲公司CIO周延峰：当好企业信息化管家婆

　　电话拨通，深圳桑菲消费通信有限公司（以下简称桑菲公司）的IT总监周延峰马上要开一个很重要的会议。作为桑菲公司的IT管家，他非常忙，因此担心他能否抽出时间接受采访。不过当记者听到电话那边一句“好的，可以接受采访”，悬着的心终于放下了。

　　见到周延峰，刚一落座，他便做起了自我介绍：“我是武汉工业大学毕业的，学的是计算机科学应用专业。1999年来到桑菲，到现在已经9年多了。桑菲公司是由中国电子信息产业集团、荷兰飞利浦公司及深圳市桑达实业股份有限公司在1996年成立的合资企业，主要生产经营手机等高科技通讯产品。我负责企业ERP实施工作。”

深圳桑菲消费通信有限公司IT总监周延峰

　　ERP不是作秀

　　周延峰介绍道：“我们的分公司遍布国内外几十个地区，信息系统也不在少数，国内外的系统都很分散，仅海外就有4个系统，而且香港、新加坡、俄罗斯以及土耳其还根据各自的需要开发了灵活的信息系统。但随着公司的不断发展壮大，‘各自为政’造成了信息孤岛。企业高层充分意识到将世界各地的零散系统整合到一个完整的信息平台上的重要性。”

　　2003年4月，由周延峰带领的IT小组开始进行项目选型等相关工作。经过认真对比，2004年6月桑菲选择了SAP，并立即展开了实施工作。历时10个月，2005年4月成功上线，实施了SD、FICO以及WM等主要模块。谈及对上线模块的考虑，周延峰阐述到：“我们主张做项目要循序渐进，因为信息化是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，我主张结合桑菲公司现有需求将最急需的模块上线，而其它边缘模块会依据需求逐渐上线。”周延峰还强调道：“系统上线顺序是要讲究策略的，我们首先上的是深圳本部，它的业务变化比较大，可以在系统试运行的过程中发现问题，进而及时有效的做出反应。”

　　谈及顺畅实施SAP的原因，周延峰指出：“这缘于桑菲公司良好的信息化基础，公司的基本网络架构以及通讯等工具都比较完善，员工在思想上对新系统的接受能力较强。在这样的信息化基础之上实施SAP无疑是锦上添花，风险要小很多，而且更容易达到目标。”

　　周延峰坚持扎扎实实的做事情，当好企业信息化管理的管家婆。“我认为做IT不是作秀，要结合企业实际需求量力而行，就像自己过日子一样，每一分钱要盘算着花。不能搞盲目跟风，IT系统够用就好，没必要追求流行花哨的系统来装扮自己。”当初上线SAP系统需求使然，我们看中的是它完善的功能和业务部门的切实需求，而不是世界知名厂商的光环。“

　　做IT要有前瞻性

　　周延峰认为，IT要做到兵马未动，粮草先行，不能事到临头再做系统。因为业务发展总是领先于IT建设。这就要求CIO要学会站在老板的角度，结合企业发展战略来分析未来业务变迁，在此基础上考虑信息系统的更新，升级。

　　果然如此，在2007年4月机会来了，桑菲正式接掌了飞利浦全球手机业务。在国内手机行业盈利水平持续走低、手机市场竞争日趋白热化的情况下，桑菲公司的举动引起业界的疑虑。面对质疑，桑菲务实高效地进行了营销渠道、品牌、团队、研发等各方面的整合，加大市场投入，使飞利浦手机的市场占有率得到持续提升。深圳桑达消费通信有限公司也在此次更名为桑菲公司，这是飞利浦手机全球唯一的生产基地。

　　自去年4月1日接手飞利浦全球手机业务以来，桑菲有条不紊地推进各项整合工作，飞利浦手机业务从去年9月份开始盈利，目前发展势头良好，尤其是海外市场份额得到较大提高，预期其全球市场占有率将稳步上升。同时，桑菲在获得飞利浦手机专利技术，并整合原有研发力量后，加大了自主研发和联合开发的力度，去年8月一次性推出了8款飞利浦手机新品。市场推广的大手笔投入更是让飞利浦手机重振声势。稳步增值，并步入一个良性的发展轨道。”桑菲实施的业务整合工作初见成效，其运营国际品牌的能力经受住了考验。“

　　周延峰所带领的IT团队在业务整合的同时也展开了IT集成工作。桑菲高层认为此次业务整合过程的初见成效，IT系统有效支撑功不可没。

　　周延峰直言不讳：“IT要先行业务发展，尤其对于并购或者重组的企业。企业合作之初，除了对彼此的生产能力以及管理水平做综合评定外，同样要对信息化水平进行考核，这已经成为国际间企业合作的重要参考指标。因为在业务模式交接的背后隐藏的是一个信息系统的整合过程，这是很多企业在业务整合过程中所担心的核心因素，在与飞利浦谈判之初，双方最初也为彼此承载重要数据的系统是否能顺利的完成对接所担忧。因此在业务整合谈判过程中，双方立时一年时间将IT作为一项重要谈判项目来操作。”

　　在时间短任务重的前提下实现双方信息系统整合，这是对周延峰及其IT团队的考验。在桑菲信息化建设过程中，周延峰始终坚持IT要先于业务需求的原则。“在2003年以前，我们主要帮飞利浦以及其他品牌做代工，对老系统要求并不高。而现在成功上线的SAP系统对公司管理提供了有力支撑，对实现桑菲与飞利浦的信息系统对接而言，如同天降及时雨。”周延峰强调。

　　钱要花在刀刃上

　　想必做过IT的人都知道，大多数老板对IT部门的要求用一句话概括就是要“花小钱办大事”，即用最少的投资实现最大化的效益。周延峰坦言：“虽然SAP是很好的系统，也是一个昂贵的系统，为了少花钱多办事，我们不可能将它包含的所有模块都一一开发利用。因为我们本身可能暂时不需要，或者没必要再投入过多的财力去开发。针对某些模块，我们可以寻找一些能与SAP集成的补充产品来实现我们的目标，同时有了这些系统的弥补可使SAP这个系统更好的发挥。因此，我认为，对于每个中国企业来说，虽然重视IT ，但也不能盲目无节制的投入，要学会利用单纯功能的模块来弥补SAP模块中的某种功能，围绕SAP这个规范的系统平台做一些应用开发。”

　　同时，一个系统敢堪称完美的，总会出现些不尽人意的地方。SAP系统运行顺畅，但随着应用的不断深化，几个突出的问题摆在信息部门的面前。首先，系统实施以后，大量的数据被抽取出来，当高层决策人员从若干渠道获得不同的数据时，不知道应该相信哪一个；其次，应用系统之间未打通，人为的形成了更多的数据孤岛。因此，决策层最关心的快速决策难以实现。“而决策层的要求是：一方面，他们希望公司的所有部门、所有员工按照自己制定的发展方向发展，另一方面，也希望能够及时的获取决策所需要的信息。”周延峰指出。

　　经过周密的考察比较后，周延峰最终选择了SAP与OA集成共同构建信息化平台，即“构建基于IBM Domino平台并与原有SAP业务流紧密结合的全新桑菲OA网上办公系统。”

　　周延峰能向记者如数家珍般地全面阐述桑菲信息化建设的历程和管理精髓，可见他对业务流程和IT工作思路捻熟于心。采访结束周延峰起身，在做了短暂的告别之后急匆匆的走进了会议室……